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52 lecturas y 8 respuestas
  • Cerrado

    ¿El contrato es de 1 año?

    Hola a todos!

    Me han dicho que telefonica es la única compañía que ofrece adsl, y no hay un tiempo de permanencia mínimo, aunque he ido a la web de telefonica, y me veo en todas las modalidades, de modem, router, wireless, linea solamente que se necesita estar 1 año como mínimo... Es una clausula antigua que ya no se cumple? O por el contrario me han dicho una mentirijilla?

    Gracias :)

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Existe, pero no se aplica casi nunca. Sólo se aplica en las…

      Existe, pero no se aplica casi nunca. Sólo se aplica en las promociones de x meses gratis si se produce la baja en los 3 meses siguientes al final del periodo gratuito.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Estimado Cliente: En contestación a su consulta, le…

        Estimado Cliente:

        En contestación a su consulta, le comunicamos la URL de acceso a
        todos los contratos de todas las modalidades de contratación para que
        usted mismo salga de dudas, es http://www.telefonica.net/contratos
        no obstante confirmarle que el contrato mínimo del servicio es siempre
        de doce meses, si el usuario se da de baja con anterioridad Telefónica
        se reserva el derecho de solicitar las cuotas pendientes hasta la
        finalización del contrato.

        Atentamente le saluda,
        J.A. García / Atención al Cliente
        http://www.telefonicaonline.com

        ¿Que quiere esto decir? Pues que Telefonica se reserva el derecho............. es decir, puede que si cobre la penalizacion por baja anterior al año o puede que no la cobre. Yo no se que voy a hacer.

        • Cerrado

          vaya mierda... entonces creo que con telefonica no!! xDD He…

          vaya mierda... entonces creo que con telefonica no!! xDD He estado mirando la ofertar de arrakis, y me parece que me voy con ellos :D

          • Cerrado

            Creo que el contrato se renueva a otro año si no dices lo…

            Creo que el contrato se renueva a otro año si no dices lo contrario con un tiempo determinado antes de finalizar,pero la clausula solo es valida para el periodo inicial,si son 12 meses a partir de ahi cuando quieras ya puedes,a no ser que solicites alguna oferta de algun producto que posiblemente venga con otro periodo de contrato,por ejemplo como hace ya.com que te oferta algun router o algun equipo al volver a renovar 12 meses mas conn ellos.

      • Cerrado

        Hola! Gracias por contestar pero... arrakis es carísimo, la…

        Hola!

        Gracias por contestar pero... arrakis es carísimo, la ultima vez que lo miré necesitabas pagar el alta del adsl, el alta de arrakis y mas cosas... y ono, si estuviera ono en mi pueblo ya me lo hubiera puesto :D

        Salu2