Contestación de Telefónica a bloqueos de LaLiga a Usuarios Teleco

Es una contestación bastante vergonzosa pero totalmente imaginable, a mi por lo menos no me sorprende para nada.

He recibido exactamente la misma respuesta, palabra por palabra. Lo único que cambia es la fecha y el nombre.

No nos dicen nada nuevo que no sepamos ya, y que nos mandan a paseo porque ellos están "con las manos atadas" por una sentencia judicial que acatan.

Mi contestación

HECHOS

1. Mediante escrito de fecha 5 de mayo de 2025, Telefónica Móviles España S.A.U. ha respondido a mi reclamación en relación con el bloqueo de direcciones IP que afectaron al servicio de Internet contratado con dicha compañía.
2. En dicho escrito, Telefónica se ampara en la Sentencia 310/2024 del Juzgado de lo Mercantil n.º 6 de Barcelona, indicando que actúa en cumplimiento de lo ordenado judicialmente en relación con la protección de derechos de propiedad intelectual de LaLiga.
3. Sin embargo, el bloqueo aplicado ha afectado a una parte del tráfico legítimo e incluso a servicios web no vinculados con los contenidos protegidos, dado que muchas de las IP bloqueadas pertenecen a proveedores de CDN (como Cloudflare), lo que ha supuesto un perjuicio real a mi experiencia de navegación y acceso a servicios legítimos.
4. El Auto n.º 295/2025 al que Telefónica hace referencia, lejos de probar la inexistencia de perjuicio, simplemente indica que no se acreditaron suficientemente en el incidente de nulidad de actuaciones, lo cual no puede interpretarse como que no existan, sino que no fueron oportunamente probados en aquel trámite procesal específico.
5. No se me ha proporcionado información específica sobre qué IPs fueron bloqueadas, cuándo exactamente se aplicaron los bloqueos, ni si existió un mecanismo para excluir del bloqueo recursos legítimos afectados colateralmente.

FUNDAMENTOS DE DERECHO

1. El artículo 11.2 de la Ley 34/2002 establece que la retirada o bloqueo de contenidos debe hacerse con las debidas garantías y evitando en lo posible daños colaterales a terceros no involucrados en las infracciones.
2. La jurisprudencia nacional y europea establece la necesidad de proporcionalidad en las medidas que restringen el acceso a servicios de Internet, en especial cuando pueden vulnerar derechos fundamentales como el acceso a la información, la libre comunicación y el derecho a la tutela judicial efectiva.
3. La falta de transparencia en el proceso de bloqueo y la ausencia de mecanismos de control, revisión o exclusión de recursos legítimos afectan de manera directa al consumidor final y pueden suponer un uso excesivo o desproporcionado de las órdenes judiciales.

CONCLUSIÓN

Por todo lo expuesto, solicito que se valore si la actuación de Telefónica ha vulnerado derechos del consumidor y ha incurrido en responsabilidad por una implementación inadecuada de los bloqueos, afectando a servicios legítimos sin causa justificada ni aviso previo, y en su caso, se adopten las medidas oportunas.