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  • Boca de Pez Boca de Pez
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    Contactar con instalacion de fibra

    Resulta que en mi edificio han instalado un torpedo de Orange sin permiso de la comunidad y en una zona no permitida. He intentado contactar con Orange pero en los teléfonos de atención al cliente no me pueden pasar con ellos. ¿Alquien sabe como contactar con ellos?

    No es una pataleta por instalar sin permiso sino que el torpedo tienen que instalarlo en la zona de comunicaciones junto al torpedo de Movistar y el de R Cable.

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      Boca de Pez Boca de Pez
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      Pues macho menuda panda de alcornoques sois, os instalan un…

      Pues macho menuda panda de alcornoques sois, os instalan un torpedo donde no es y no os dais cuenta aiiiiiiiiiis, cuanto cebolleta hay suelto, en fin manda un correo a --- di la direccion y el numero que aparece en el torpedo y listo.

      Paz y amor y el plus pal ordenador.

      • Boca de Pez Boca de Pez
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        Claro que nos damos cuenta por eso se intenta contactar con…

        Claro que nos damos cuenta por eso se intenta contactar con ellos antes de mandar desmontar el mismo y tirarlo a la basura. No hay problema en la instalación sino que no lo han instalado donde están el resto de operadores en la zona de cableado entre la planta baja y el primer piso sino que lo han instalado en la fachada del primer piso.

          • Boca de Pez Boca de Pez
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            Pues efectivamente no es un torpedo, es una caja de empalmes…

            Pues efectivamente no es un torpedo, es una caja de empalmes y si, en la fachada hay una zona de paso de cableado de telecomunicaciones entre el local comercial y las viviendas, pero es que los instaladores lo han instalado a unos 4 metros de altura desde el suelo en una fachada privativa de vivienda.

            No tienen ninguna autorización firmada pues el único representante legal de la comunidad soy yo y represento al resto de los propietarios y no se ha firmado nada en ningún momento. Repito ese no es el problema sino el lugar donde se ha instalado.

            Si no hay sitio en la fachada, que se pongan de acuerdo con los demás operadores para compartir infraestructura o que soterren la instalación, eso no es problema de la comunidad.

            • Boca de Pez Boca de Pez
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              Si quieres soterrar, es problema tuyo, o en su defecto, de la…

              Si quieres soterrar, es problema tuyo, o en su defecto, de la comunidad. Si no, va por fachada.

              Conozco un caso de un edificio entero que se opuso a eso, y cortaron las fibras. El puro que les cayó fue curioso, además de finalmente, se abrió zanja y se metieron tubos, por supuesto, pagándolos la comunidad.

              En este caso, puedes llamar para decir que el resto de operadores estaban puestos en un sitio común, y que te gustaría que allí estuvieran, pero si no hay canalizaciones subterráneas, me da que te vas a comer la cajita con todas las de la ley.

            • ¡Ves tú!, ya sonaba raro que teniendo el edificio cuarto de…

              ¡Ves tú!, ya sonaba raro que teniendo el edificio cuarto de comunicaciones, pusieran una CTO en fachada.

              Pues lamento comunicarte, que la caja de empalmes, os la coméis con papas, y da igual 4mt de altura que 40mt ... como si la quieren poner al lado de la ventana del último piso del edificio.

              La comunidad NO PUEDE, decidir donde los operadores colocan ese tipo de equipamiento y en caso de que queráis que lo pongan en otro sitio ... los gastos corren de vuestra parte.

              Y como ya os han dicho ... 'agüita' con cortar o arrancar los cables, el puro es automático y bastante gordo.

              La mejor opción ... es localizar a los de planta externa y hablar con ellos con una sonrisa (aunque te estés cagando en toda su familia por dentro) y pedirles que trasladen la caja. Pero....... te aviso que especialmente en Orange, son bastante de pasar un kilo de lo que les pidas.

              • Boca de Pez Boca de Pez
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                Pues en este caso a lo mejor el puro le cae a Orange ya que…

                Pues en este caso a lo mejor el puro le cae a Orange ya que nos acabamos de enterar que no tiene permiso de obra municipal, sólo tiene permiso de obra civil, y si necesita permiso de la comunidad de propietarios para instalar ese aparato en la fachada, en este caso es una comunicación de obra y para que sea concedido en el ayuntamiento necesita permiso de la comunidad.

                Si se hubieran limitado a pasar el cable sería obra civil y estaría dentro del permiso que tienen concedido.

                • Boca de Pez Boca de Pez
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                  Los operadores no necesitan esos permisos, solo si los…

                  Los operadores no necesitan esos permisos, solo si los trabajos afectan A LA CALZADA o ACERAS, no a fachadas ... ;) o si van a cortar una calle mientras trabajan.

                  He insisto (soy rbetancor), NO NECESITAN permiso de la comunidad para poner nada en la fachada. Y como vayáis a las malas ... podéis terminar con la fachada EXPROPIADA.

                  Yo no digo que sea justo, sino que es 'de justicia' ... (es un chiste legal). La LGTEL poner por encima de los intereses particulares de un propietario o comunidad, los intereses generales de un despliegue. Y con la última reforma de la ley ... incluso le han dado a los operadores mucha más 'manga ancha' (cosa que me parece bien, dentro siempre de unos 'limites comprensibles').

                  • Boca de Pez Boca de Pez
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                    No has entendido en ningún momento el sentido del mensaje, no…

                    No has entendido en ningún momento el sentido del mensaje, no hay problema en dejar pasar la fibra por la propiedad de la comunidad lo único que se les pidió es que la pasaran por un hueco de 50 cm entre el bajo y el primer piso por donde pasan las demás compañías la fibra y el cable. Como han pasado por donde les ha salido de los eggs, 2 metros por encima de los demás se intenta contactar con ellos para que reinstalen el aparato ese en el hueco asignado pero parece que no hay forma de contactar con ese departamento por lo que se ha acudido a la concejalia de urbanismo donde me confirman que si necesitan una comunicación de obra (que en este ayuntamiento para tramitarla precisan permiso de la comunidad) para instalar cualquier aparato en la fachada. Otra cosa es el paso de la fibra que si se permite el paso faltaria más.

                    Con respecto a que puedan expropiar la fachada, primero porque hay que abonar justiprecio al ocuparla y segundo porque entras en los gastos de la comunidad como un propietario más. La expropiación no es ningún regalo, si expropias pagas. Creo que no hay ninguna legislación en firme al respecto y ninguna compañia de telecomunicaciones se va a meter en ese jardín y menos cuando la comunidad te está dejando pasar sin problemas. Lo único que se pide es que pasen por el hueco que han pasado los demás.

        • ¿Y si no es un torpedo sino una caja de empalmes? ¿Tiene…

          ¿Y si no es un torpedo sino una caja de empalmes? ¿Tiene conectores?

          Si es ese, no es un torpedo sino una caja de empalmes optico, de ahí saldrá una fibra que irá al interior del cuarto de comunicaciones.

    • Boca de Pez Boca de Pez
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      Según las hojas de solicitud de permisos, puedes contactar…

      Según las hojas de solicitud de permisos, puedes contactar con ellos en:

      • 900834073
      • atencion.fibra@orange.com

    • Estas seguro que algún presidente anterior no firmó la…

      Estas seguro que algún presidente anterior no firmó la autorización?. Lo digo por que en mi comunidad se ha instalado fibra, casi tres años de haber firmado yo la autorización, como presidente en ese momento. Además, creo que por ley, no os podéis negar a los avances en comunicaciones. (de esto no estoy seguro 100%, pero creo que es así, Tefonica puede mas que una Comunidad de Propietarios, mas que el gobierno, y todas la leyes a su favor). Digo telefónica, por que es la que manda, pero para las otras suministradoras, es lo mismo. Es como si nos negamos al servicio de energía eléctrica, que los hay.

          • De todas maneras, quiero decir, que sí, que tenéis toda la…

            De todas maneras, quiero decir, que sí, que tenéis toda la razón, las empresas instaladoras, van a lo mas fácil, les importa un huevo, los intereses o molestias que se puedan causar a la comunidad, solo desean terminar cuanto antes y al menor coste.

            Son empresas sub, sub, sub, contradadas, y es lógico lo que hacen en su propio beneficio

          • Boca de Pez Boca de Pez
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            En muchos edificios se están instalando en los garajes, junto…

            En muchos edificios se están instalando en los garajes, junto a las cajas del propio edificio. Mi casa tiene más de 30 años, y aunque no tiene ni garaje ni RITI han instalado todo en el cuarto donde está la caja de pares, la instalación eléctrica de la escalera y donde se juardan los trastos de la limpieza 😄

    • Boca de Pez Boca de Pez
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      En la Web de Orange, tienes los datos de contacto, de todas…

      En la Web de Orange, tienes los datos de contacto, de todas formas te los han pegado más abajo.

      De todas formas ¿estás seguro que sea una CTO? ... ¿tiene conectores a la vista? ... es que puede ser una caja de empalmes para branching y eso os lo coméis.

      • Boca de Pez Boca de Pez
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        Punto 1.- En los ultimos días se ha contactado con Orange…

        Punto 1.- En los ultimos días se ha contactado con Orange varias veces pero la respuesta es que no tienen forma de pasarme con el departamente correspondiente.

        Punto 2.- No hay autorización ni permiso de la comunidad. Insisto que ese no es el problema. Si la pasan a la zona de paso de cableado de comnicaciones no hay problema por parte de la comunidad.

        Punto 3.- Hay una zona de paso de cableado de telecomunicaciones y se la han pasado por el forro y la han instalado en la fachada de vivienda taladrando una fachada de vitraico. Es muy fácil, pasas por propiedad privada, si te dejan pasar voluntariamente pasas y si no, te buscas la vida en el juzgado para te dejen pasar. Eso si lo logras.

        • Boca de Pez Boca de Pez
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          A ver, no vayamos tan subiditos sin leernos antes la Ley…

          A ver, no vayamos tan subiditos sin leernos antes la Ley General de Telecomunicaciones, que la ignorancia es muy atrevida.

          Si quieren pasar, no les hace falta ir al juzgado. Tu fachada es de los operadores si ellos quieren, punto primero. El que tendría que ir eres tú para alegar por qué no, así que ve, si quieres.

          No necesitan permiso de nadie, tampoco, para instalar en fachada. Simplemente y como mucho, pueden notificarte si les apetece. Distinto sería para meter cableado dentro del edificio por las canalizaciones existentes dentro, o si no las hay, por donde se acuerde y se pueda.

          Lo máximo que ocurrirá será que les hagan quitar, efectivamente, el cableado de la fachada y pasarlo por las canalizaciones que tenéis habilitadas a tal efecto.

          • Boca de Pez Boca de Pez
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            Una cosa es el derecho de paso y otra cosa es el feismo, en…

            Una cosa es el derecho de paso y otra cosa es el feismo, en muchos ayuntamientos tienen normas sobre ello, lo que dice la Ley General de Telecomunicaciones es que hay derecho de paso pero no especifica cómo pero luego hay otras normas que tienen que cumplir como son las locales y muchos ayuntamientos marcan zonas de paso sino se caería en el feismo absoluto de los edificios, con una fibra a 2 metros, otra a 3 metros y otra a 4 metros. De todos modos la ley general de telecomunicaciones solo habla de pasar el cableado, los aparatos que se instalen en las fachadas necesitan permiso de la comunidad.

        • 1- No llames al SAT ni nada parecido, busca el teléfono de…

          1- No llames al SAT ni nada parecido, busca el teléfono de contacto de Orange en su central de Madrid, cuando llames, pide hablar con el departamento de 'planta externa', a partir de ahí, te toca 'bucear', es largo y tedioso llegar hasta el contacto adecuado. No es información que esté disponible, ni gente que conteste, a no ser que llames desde otro operador.

          2- El permiso importa bastante poco. Los permisos solo son necesarios para 'parecer buenos', y para hacer las cosas DENTRO del edificio.

          3- ¿Zona de paso de cableado de telecomunicaciones? ... te referirás a que hay un arqueta en alguna parte, con una salida lateral hacia el RITI del edificio. Pero insisto, eso es solo para dar servicio al edificio y siempre y cuando tengan acuerdo de compartición de canalizaciones con el propietario (buff ... esta parte es mu larda de explicar) de la canalización.

          Por cierto ... a no ser que sea un edificio declarado 'histórico o protegido (porque algún famosete echara un kiki ahí o algo)' ... como si tenéis la fachada recubierta de marmol veneciano con incrustaciones de oro y diamantes.

          Para pasar cableado por una fachada ... no hay que pedir permiso, ni ir al juzgado, ni nada, se pone y luego los propietarios pueden protestar en el juzgado si quieren. Y si se os ocurre 'arrancar' el cable/caja, agüita, que las consecuencias pueden llegar a pena de carcel y de la multa no os libráis ni locos.