Es buen producto siempre que te lo dejen bien configurado, hay que ser exigentes en la instalación ya que es muy importante que te lo dejen todo bien, que te lo expliquen todo bien, que te den las diferentes opciones de configuración para poder sacar el mayor rendimiento a la centralita virtual Open Scape de Siemens, importante pedir que te instalen como complemento a los puestos fijos es sotfphone, es un complemento ideal para los terminales basicos que estan muy limitaditos, la comunicación es buena, hay canales de sobra, nunca das comunicando, si activas las colas de espera de los grupos de salto, tienes operadora automatica de tres niveles, pudiendo contratar las que necesites, las tarifas de movil son muy competitivas. Lo dicho si eres exigente y te preocupas que te lo dejen bien desde el principio funciona tambien como cualquier centralita fisica, claro siempre teniendo en cuenta que la calidad de voz mas optima de la telefonia IP es comparable a la calidad mas basico de una centralita fisica.
Vas a pagar por un servicio, nunca va ser tuyo, una centralita fisica puede durarte sin problemas mas de 10 años, siempre vas a tener soporte presencial de los tecnicos, yo aconsejaria siempre mirar la opción de hacer un Movistar Fusión Activa con las lineas moviles y dejar el tema de centralita por fuera, mirando proveedores SIP, o contratando los canales RDSI o RTB que se necesiten a Movistar, ONO, Jazztel el que te de mejor oferta.
Lo importante de no tener algo físico en tu domicilio es ver si el servicio que te dan postventa y de mantenimiento es todo lo adecuado que devería de ser, porque puedes tener ahorro si todo funciona bien, pero como tengas problemas, las soluciones no son imediátas.
Lo dicho si te decides por el fusion de movistar, se muy exigente, la telefonia sigue siendo una de las puertas de tu empresa, si atiendes bien y no pierdes llamadas das un buen servicio, y esta solución es una de las ventajas que tiene. Si te decides por una centralita física yo te recomiendo que no sea IP internamente salvo que tengas que compartir el cableado, la calidad de voz es mejor con terminales digitales o analogicos, hacia fuera que tenga la posibilidad de ser mixta es decir que puedas meter proveedores IP o conectar pasarelas IP, ya que el futuro va en esa dirección en las comunicaciones IP por tema de economia, pero lo dicho IP el tema de lineas, internamente extensiones digitales o analogicas, de estas ultimas vas a poner el terminal que quieras del fabricante que quieras o del precio que necesites, los terminales digitales te van a dar mas prestaciones que los IP y encimas son mas baratos, centralitas AASTRA, PANASONIC, ALCATEL.