Consejos para bajar la cuota ADSL. No es difícil, pero hay que saber hacerlo.

Para nada suena racista, el defender tu puesto de trabajo y la gente de tu pais no es racismo es sentido comun. Ya que eres tan amable me gustaria que profundizaras en el tema, ¿ que privilegios tienes si eres un R6 o un R9 a la hora de solicitar descuentos ? ; ¿ y que es un R6 y un R9 actualmente para Movistar ?

¿ Y de que manera a cambiado la politica desde que se llama Movistar a cuando se llamaba Telefonica ?

Saludos

Pues si con tan solo darle al 0, toman medidas contra el trabajador, yo creo que van a tener que tomar medidas con casi todos, porque es una PESADEZ que cada vez que llames, te intenten endosar cualquier tipo de oferta. E incluso diciendole que no te interesa, siguen insistiendo. No le he llegado a dar un 0, pero intenciones me dieron.

No sabia, q cuando le ponías un cero, tenia consecuencias, lo siento a quien se lo puse, no se lo merecía:

Bueno, yo conseguí el 19,9 ,eso es fácil, y un 25% descuento en linea(12cuotas), este ultimo ya lo tenia por las múltiples averías q padecía.

tb hay un rumor de q los q renovamos plan, el adsl no tiene permanencia, yo llame al 1004 y me dicen q si.

Alguien sabe pq en mi linea si llamo al 1004 me pasan a calidad directamente.Es flipante marco el 1004 me dice la publicidad y después me dice "le atiende un comercial.... Hola soy xxxx del departamento de calidad":-O:-O:-O:-O

no se si racista, pero si es deplorable que quieras q te atienda un español en vez de un peruano.

asco me da

Buenas. Soy el del primer mensaje (tendré que registrarme porque sino... mal).

Para contestar un poco a lo que se ha comentado... Desde Telefónica a Movistar no ha cambiado absolutamente nada. De hecho, aunque parezca raro, solo ha cambiado el protocolo de tratamiento.

Sobre los sectores... a la hora de pedir descuentos no afecta tu sector. De hecho, que estés en uno u otro solo depende del producto que tienes contratado y, a veces, de lo que consumes/gastas. Es lógico por tanto, que por consecuencia, los descuentos/promociones serán distintos para unos que para otros, pero no es por nada más.

Con lo de los 0 en la locución. Se entiende que a veces parezcan pesados al ofrecer productos, pero es obligación del trabajador para mantener el puesto de trabajo. Aunque resulte curioso e ilógico que alguien llame porque está pagando mucho de su factura y le ofrezcan contratar el trío. Eso sí, la insistencia para que se contrate no la obligan, eso sí depende de cada operador.

Para el que decía que cuando llama siempre le sale departamento de calidad. Puede ser que se trate de la palabra que uses para describir tu motivo de la llamada "a la maquina". Si directamente dices "dar de baja linea" seguramente te pasen directamente sin pasar con comercial antes.

Por cierto: Los que trabajan aquí en España también sufren los efectos de los trabajadores de América del Sur: 1, porque entran la mayoría de clientes cabreados por una atención recibida anteriormente de mala forma; 2, porque cuando uno de ellos atiende a alguien y no sabe que hacer, pasan las llamadas directamente allá donde pillen sin decir nada, y el nuevo operador tiene que 'cargar' con eso.

KUIDADITO

Que ideas que des por este foro... metodos que caparan en timofonica para que no lo usen los usuarios...

Esta claro que mientras por aqui exista "soporte de movistar" contaran tanto lo bueno como lo malo

SantJordi

Lo único bueno de que te atiendan en un sitio lejano que no sea España como el que mencionas Perú es que son muy amables a pesar de la insistencia del protocolo que deben llevar y ellos son los que mas fácil te transfieren a un departamento para que te hagan la reducción del coste del servicio o te den una promoción