Tenaria (Reterioja y Retena), comprada hace ya algún tiempo por AUNA, "no tiene ninguna intención de subir la velocidad de su conexión, ni ahora ni en los próximos meses: no hay capacidad".
Esta es la respuesta que me dió un técnico de Reterioja hace dos días. Desde que Tenaria fue comprada por AUNA, fueron suspendidas todas las obras de ampliación y mejora previstas en la red de la compañía.
Desde hace unos meses, el número de operadores, comerciales y técnicos se ha visto reducido a su mínima expresión, y por culpa de esto últimamente ha habido varios fallos en el teléfono, en la conexión a internet y, sobre todo, en la TV.
Con una infraestructura raquítica, Tenaria es incapaz de aumentar la velocidad de acceso a internet ni siquiera un 10%. Y dada la precaria situación de AUNA, que se preocupa de mercados con mayor número de clientes, Reterioja y Retena tienen los días contados.
Según me han comentado (insisto, esto sólo es un comentario), el número de nuevos clientes de Reterioja en los últimos meses es, por primera vez desde que se fundó, inferior al número de bajas. Y no es de extrañar, debido a la ampliación de cobertura de nuevas compañías (Ya, Jazztel, etc), y sobre todo, por sus ofertas NETAMENTE superiores.
Sin más que decir, un cliente poco satisfecho de Reterioja.