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    configurar modem conceptronic en Linea de ya.com

    un amigo tiene ADSL de ya.com con el router ese 3com con wireless, y ahora se le ha estropeado, y ahora se ha comprado un modem ADSL de conceptronic y no se puede conectar, el software del modem le pide el dominio, ha provado de poner yacom y ya.com pero no se puede conectar. Que es lo que puede ser? mi amigo esta ya un poco nervioso, xq hace unos cuantos dias que no se puede conectar, y los de ya.com dicen que no le pueden dar ayuda xq no es el router.

    Gracias

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