Para configurar las cuentas de correo, ¿qué contraseñas uso?

Es que me ha llegado el kit de conexión y por ahora navego bien, pero tengo un problema para el correo. He tratado de configurar Outlook según las instrucciones que vienen en la página web de Jazztel, pero por lo visto no se puede activar la cuenta que uno quiera, ¿cómo se hace?, ¿Hay que llamar al servicio técnico para esto?