¿Tienes la garantia de ese portátil en vigor?
Yo me iría a la tienda donde lo comprastes, y que le echaran un vistazo.
En caso de que ya no tengas la garantía, llevalo a un establecimento, donde vendan
periféricos, y artilugios multimedia, que lo más probable, que SI le te lo puedan ver.
Tiene toda la pinta de tener la tarjeta de RED estropeada; Ya que dices que no arranca.
Tambien pueden ser muchas otras cosas.
A lo mejor tienes un " Nomo "; dentro del portátil, haciendote la puñeta.
Llevalo a un " taller informático "; Vamos a llamarlo así, y que le echen un vistazo.
Creo que será, la mejor solución, antes de que entres en CRISIS; ¿ Qué CRISIS ?, y esto
de la informática, te vuelva paranoico.
Espero serte de ayuda, como no.
Saludos