¿Conexión capada?

Pues con un atenuación de 18.5 tendrías que sincronizar a mucha más velocidad, los 17 que tenías al principio al menos!

A cuánto iba cuando lo conectabas directamente al PTR sin los teléfonos? Tienes algún otro router para probar?

En modo óptimo ¿no sincronizas a más de esos 10 Mbps?

De todas formas, con esa atenuación deberías de tener bastante más, incluso con el anexo m habilitado.

Saludos

He vuelto a llamar y me han dicho que volverán a tramitarme el envío de un router nuevo, esta vez sin pasar por los técnicos, a ver si es verdad... Si vuelven a cancelarlo hablaré más en serio con mis padres a ver si nos vamos a otra compañía.

dijiste que o te cambian el router o te das de baja?

Pues ya me ha llegado el router nuevo. He pasado de un Comtrend CT-536+ a un AR-5387un, y todo parece que vaya igual, afirmando lo que ya decíais, que cosa del router no era. Los datos que me da el router son estos:

Así que ya solamente me queda volver a llamar y pedir la revisión de un técnico a la central, pero veo difícil que lo hagan. Mañana o el lunes lo intentaré a ver.

Si no, hacela facil sali de tu domicilio, mira por donde va el cable que entra a tu casa y pegale una cortada completa y llama y deci que hubo un temporal o algo asi y un arbol se cayo ahi cerca y de ahi en mas te quedaste sin servicio.

Bueno, actualizo de nuevo el caso. Acaba de venir el técnico de Jazztel para echar un vistazo a la instalación interna, ya que según la nota que le había mandado, la culpa era de la línia INTERNA, cuando con los que había hablado yo ya quedamos que el problema venía de fuera. Supongo que el que le pasó la nota fue el que me llamó de Jazztel ayer a las 11 de la noche y quería que hiciera unas pruebas. A las 11 de la noche. Evidentemente le dije que no eran horas para estar conectando y desconectando teléfonos y haciendo pruebas que ya había repetido mil veces.

Total, que el técnico ha cambiado el splitter por un ptr para probar y con un comtrend suyo ha comprobado que, tal y como ya sabía, el problema viene de fuera. Después de dejar todo como estaba, ha pedido que se pase la incidencia a Telefónica para que revise su instalación. Después de esperar un rato los de Jazztel han aceptado escalar la incidencia a Telefónica y me tienen que decir algo en 24h.

De todas formas ya me ha dicho el técnico que no tenga muchas esperanzas y que lo más seguro es que me digan de cambiarme a 12 megas. Veremos como termina todo esto xD

Parece que el caso termina bien :) . Esta mañana han pasado los de Telefónica, y según me ha comentado mi hermano (yo estaba trabajando) han tenido que bajar hasta el parquing para cambiarnos el cable de la caja de sitio (?). Según me ha dicho parece que la instalación es muy antigua y la conexión que teníamos no era buena. No sé exactamente lo que han hecho, pero en casa nos han puesto un PTR intermedio entre la conexión de fuera y el splitter. Ahora los valores del router son estos (con el perfil óptimo):

Y con el anexo M estos otros:

Por lo que tengo la misma conexión que tenía al contratar Jazztel hace ya unos años, mucho más de lo que yo pensaba que podría recuperar. Espero que dure!

Saludos y gracias a todos, en especial a Ari por sus consejos!