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40 lecturas y 5 respuestas
  • Cerrado

    condiciones de contrato de ono, ayuda gracias

    Hola a todos,

    estube abonado un año y medio a internet y telefono de ono, en noviembre me di de baja de internet y mantube el telefono para ponerme un moden tocado, al ver que habia bajadas de señal me he dado de alta hoy otra vez por segunda vez de internet, pero en la 5 horas que llevo dado de alta he visto que sigue igual o peor, entonces queria saber si hay que volver a cumplir un año o puedo darme de baja cuando kiera sin penalizacion.

    Gracias,

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    • Cerrado

      Bueno ya hay solucion, Me ha antendido una amable señorita, y…

      Bueno ya hay solucion,

      Me ha antendido una amable señorita, y me ha dicho que si me doy de baja de todo me cobran 45 euros, pero si es solo de internet, no me cobran nada, eso si me ha matizado que hasta finales de abril tengo internet gratis, y ya le he dicho a la señorita que por curro para esas fechas dare de baja el tema y me volvere a mi modem tocado.

      un saludo

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Pero creo que hay una penalización de 45 €. Pregunta lo que…

        Pero creo que hay una penalización de 45 €.

        Pregunta lo que he comentado de la semana de plazo, yo no estoy seguro.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Tenía entendido que existe un plazo de una semana o quince…

        Tenía entendido que existe un plazo de una semana o quince días para darse de baja sin penalización, no estoy muy seguro, a ver si alguien lo puede aclarar mejor que yo.