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  • Cerrado

    [Editado 6/10/05 19:34]

    COMUNITEL ROBA Y ENGAÑA A LOS CLIENTES

    Comunitel me ha robado al cobrarme 3 veces el mismo recibo y no me paga el importe de una factura que como consecuencia de un abono por 3 meses de cobro indebido, sale a mi favor, se hacen los tontos se pasan las culpas de unos a otros pero no pagan, llevo desde junio reclamando.

    El adsl del ipack de voz que tengo contratado es de 1.200 kbps y desde septiembre deberia ser de 5 Mbps, pero no consigo nunca mas velocidad de 300 kbps y eso con suerte.

    Estoy desesperado, ya que con ellos tengo tambien el registro de dominio y el hosting de mi web que es el de una empresa, y no me atrevo a cambiarme para no quedarme tirado sin telefonos ni adsl.

    Como me temo que nadie me podra aconsejar sobre como actuar efectivamente contra ellos, sirva el mensaje como advertencia todos aquellos que piensen trabajar con estos ladrones estafadores.

    Gracias por la atencion y un saludo.

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Aunque no tengas el Key Code, comprueba si en tu dominio…

      Aunque no tengas el Key Code, comprueba si en tu dominio estas tu como contacto administrativo. Si está como contacto administrativo Comunitel te han hecho una gran putada porque entonces son ellos los "dueños" de tu dominio y sin Key Code no puedes hacer nada, si estas tu como contacto administrativo,eres el propietario del dominio y puedes gestionarlo y contratarlo con quien te de la gana.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Pues a mi también me han estafado, cobrando más de lo…

      Pues a mi también me han estafado, cobrando más de lo acordado y robandome el dominio, no puedo ni siquiera colgar la página web en mi dominio!!!!! y eso siendo cliente de ellos!! no hubo forma, y ahora al cambiar de compañia después de un año de discusiones, me he quedado si el correo electrónico asignado a mi dominio, increible no??? pues cierto, y a mi tampoco me diero el Key code ese .

      Gracias por ayudarme

      Eia

    • Cerrado

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      LA VERDAD ES QUE YO LLEVO SIENDO CLIENTE DE COMUNITEL DESDE…

      LA VERDAD ES QUE YO LLEVO SIENDO CLIENTE DE COMUNITEL DESDE HACE MÁS DE 3 AÑOS Y LOS POCOS PROBLEMAS QUE HE TENIDO ME LOS HAN SOLUCIONADO SIN NINGÚN PROBLEMA

      • Cerrado

        [Editado 13/10/05 14:26]

        Pues me alegro de tu fortuna, por que yo llevo un año y poco…

        Pues me alegro de tu fortuna, por que yo llevo un año y poco mas y he tenido problemas desde el inicio.

        Para hacer efectivo el traslado de dominio tardaron mas de 1 mes y medio, el router Telsy en el primer mes lo cambiaron 2 veces.

        Hoy me han venido ofreciendo los servicios de ALPI y creo que voy a estudiar la oferta.

        Lo que sea con tal de quitarme de encima a estos ladrones

        • Cerrado

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          Pues de verdad que lo siento. yo no he tenido problemas por…

          Pues de verdad que lo siento. yo no he tenido problemas por ahora (cruzo los dedos) y espero no tenerlos. De hecho lo he recomendado a un montón de gente...
          aún así, si tienes problemas con ellos lo mejor es que busques otras opciones (esperemos que no sea peor el remedio que la enfermedad jeje)
          saludos

    • Cerrado

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      Muy facil solucion.. (Aunque a mi me costo lo mío por que…

      Muy facil solucion.. (Aunque a mi me costo lo mío por que nadie me lo explicó)

      Tu dominio está alojado no en Comunitel sino en el registrador en el que comunitel ha contratado tu dominio.

      Creo que en donde están registrando actualmente es:

      www.melbourneit.com

      Cuando registrasteis el dominio os darían un Key code para el dominio. Con el nombre de tu dominio y ese Keycode puedes entrar en esa página web y hacer cambios de tu dominio.

      Ahora:

      Pilla una DNS gratuita (Te recomiendo www.zoneedit.com) create una cuenta para tu dominio. Recibiras un correo con tus DNS asignadas. Configuras los hosts web y de correo en el zone edit.
      Luego vas a Melbournit y cambias las DNS de Comunitel a que apunten a las que te enviaron en el correo. Y voilá cambio instantáneo. Has dejado de depender de Comunitel en tu dominio.
      Se que la explicación es larga y parece dificil pero es más sencillo de lo que parece.

      Lo mejor te puedes dar de baja 10 minutos despues de hacer el cambio y todo te sigue funcionando (en cuanto a dominio se refiere evidentemente si no tienes sustituto de linea estas jodido)

      Yo lo hice antes de darme de baja. Tarde algo menos de una hora.

      Un saludo.

      L.

        • Cerrado

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          Como recomendación acerca de la factura, llama al Centro de…

          Como recomendación acerca de la factura, llama al Centro de atención y pide a la operadora que te pase con el responsable y cuéntale tu caso.

          Otra opción es pedir al banco que devuelva los recibos.

    • Cerrado

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      pues diria que es un caso unico, a mi en los errores de…

      pues diria que es un caso unico, a mi en los errores de facturacion, nunca he tenido ningun problema, al mes siguiente me lo devuelven y listo

      resulta extraño tu caso, recurre a la OMIC

      • Cerrado

        Yo ya no se que pensar, si es que me estan tomando el pelo, o…

        Yo ya no se que pensar, si es que me estan tomando el pelo, o son son muy tontos o muy listos, por que siempre se equivocan a su favor.

        Que es la OMIC? me puedes explicar como tengo que recurrir?

        Gracias Y un saludo.

        • Cerrado

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          oficina municipal de informacion al consumidor, todos los…

          oficina municipal de informacion al consumidor, todos los ayuntamientos tienen una de asesoramiento gratuito

          acude a ella y te diran lo que tienes que hacer