Comunitel es una mierda. No lo recomiendo a nadie

Vamos a ver, antes de contratar un producto tb hay q conocer sus "consecuencias", yo antes de contratar el 1v sabia perfectamente q me iban a instalar un nuevo router y q los puertos obviamente estaran inicialmente cerrados. Quizas no lo habeis preguntado en su momento o bien no os informaron correctamente de ello, me sorprende q no os hubieseis informado bien, siendo una empresa de informatica. Conozco varias pequeñas empresas, y alguna q otra mediana, digamos PYMES q estan contentisimos con Comunitel desde hace años, incluyendo cybers y otros q necesitan Internet 24h al dia 365 dias al año.

Respecto a lo de q se cerrasen, eso si q es mu raro, es la 1ª vez q lo leo ;)

Y lo de las incidencias, pues eso te lo encuentras en cualquier CAC, y Comunitel suele ser de los menos malos (digo suele, y no digo q sea bueno, si no el menos malo jeje) ¿no se pueden abrir via mail?, asi tendrias una prueba de la hora a la q se envio la incidencia, y ahi no tienen nada q decir.

Pero bueno, q comprendo q para una empresa es un "mareo" todo esto.

Pues deberias haberte informado mas de como funciona su ADSL, el router y los puertos cerrados, mas si te dedicas a administraciones remotas.

PD:No se porque justo desde que se fue al garete Servidores empiezan a venir post de estos contra comunitel, a que es CURIOSO AL MENOS

Compañero.. deberías haberte leido el contrato e informado del servicio que presta Comunitel. Y más si te dedicas a administraciones remotas de equipos.

Si has contratado el sdsl 4v, el router lo ponen si o si -un cisco 827-.

Y también viene en el contrato todo el rollo de que no se puede tocar el equipo, etc, etc..

Que no te parezca mal la crítica.
Pero en este caso parte de la culpa es tuya ya que has contratado un servicio que, por a o por b, no te sirve. Y prueba de ello es cuando dices lo de "el tecnico de comunitel, nos quito nuestro router y puso el suyo sin preguntar" S

Yo este Post soy partidario de quitarlo.Porque se puede criticar el 2V por la velocidad q ofrece pero sobre el router etc no tienes base para afirmar que es una mierda.
Saludos

Tenias que haberte informado antes.
Es toda culpa tuya el no preveer que con un cambio de ISP vas a tener contratiempos...
Se ve que te has caido del guindo ahora.

De todas formas para tu información comunitel funciona d p m.

Me parece una tonteria la manera de q defendeis a comunitel solo p ser sus usuarios, no es normal q una compañia te pueda controlar la configuracion de tu router pq al final va a ser tu router o no?

Bueno aqui mi comentario.. xD Nosotros tambien tenemos una empresa de informatica y bueno... en su dia tuvimos comunitel pq era algo interesante con todo lo que ofrecian en el precio; dominios, faxmail, etc.... Por los motivos por el cual todas las empresas hacen lo mismo, osea de olvidar a sus antiguos clientes, pues nos largamos. Estabamos pagando 130 € al mes iva incluido por 2 lineas de voz y un xdsl de 1 mega. (osea un ipack 2V 1.2). El caso es que casi nunca hemos tenido problemas con ellos y desde luego el trato que nos ofrecian es impecable y tambien hablo de rapidez a la hora de hacer modificaciones (por ejemplo al abrir puertos nos tardaban unos 5 minutos o incluso al momento). De todo esto hace ya 1 año. Otra de las putadas es el puto telsey, y no solo porque no te dejen configurarlo (que ya es putada) sino que encima funciona a 10 Mbits?!!! Pues si, que no se os ocurra montar un red a travez de eso puesto xD Por lo demas la conexion iba bastante bien, con fastpath y todo eso. Y otro tema era las llamadas a moviles (otro de los motivos tambien nos fuimos), los cuales habia un retardo increible en la llamada, entonces claro teniamos bonos de voz que no utlizabamos (por la calidad) y que nos cobraban en el "pack". Bueno todo este rollo es para comentaros que hemos pasado ya por unas 3 portabilidades despues de comunitel. A Auna, Ya.com y la ultima Jazztel. De todos hemos terminado hasta las pelotas por la mierda de atencion al cliente que tienen, porque la conexion funciona muy bien en todas pero todo es muy bonito cuando todo funciona, lo malo es como tengas un problema o quieras hacer algo "especial" como nos paso con jazztel; algo tan simple como hacer un traspaso de 1 dominio .com . Pues si estos amiguitos nos dejaron a medias el traspaso y no tuvimos conexion al dominio ni con jazztel ni con el anterior proveedor ,durante 2 semanas sin poder recibir ni enviar nada de, y a proveedores o clientes... menos mal que nos tocaba irnos de vacaciones :). Todo esto sumado a la pesima atencion al cliente que tienen con las empresas, que para que te pasaran con alguien que "medio sabia" algo se tenian que alinear los planetas o algo por el estilo.
Al final como no, hemos vuelto a darnos de alta con comunitel que, como dice el refran mas vale malo conocido que bueno por conocer. Para haber si cuando volvamos en septiembre no encontramos todo andando o por lo menos el xdsl y el dominio que es con lo que verdaderamente trabajamos. Hemos contratado el ipack empresa 5 Mbits 2V con la tarifa plana decreciente, nada de bonos de moviles para no sufrir xD ... para eso nos hemos de dado de alta unos moviles de empresa con su tarifa plana entre lineas de empresa. Y bueno espero que despues de 1 año sigan tratando igual a los clientes que cuando nosotros estabamos o por lo menos igual de efectivos. Se que hay gente que se esta dando de alta y les estan colocandon 2.4 mbits en vez de 5, pero bueno confiamos en que nos suban la velocidad con la duplicacion si no nos la dan de alta en un primer momento, sino... pues otra empresa que tachamos por incumplimiento de contrato y su correspondiente denuncia a consumo xD. Porque por lo que estoy leyendo en estos foros la gente esta algo descontenta en ese aspecto. Tambien confio un poco mas en ellos porque solo se dedican a empresas y nada de cliente residencial, y nada mas que por eso, tienen que tener mucho menos cargas y el tiempo de respuesta tiene que ser mejor en todos los aspectos, tanto de conexion como de soporte / atencion al cliente.
Bueno esta es mi opinion como experiencia en paso de empresas con 4 portabilidades ya hechas en 2 años xDDD Por supuesto se que hay mas opciones... telefonica, arrakis, etc etc. Pero os hablo siempre dentro de la "calidad / precio " y creo que telefonica no es de esas xD . Un Saludo a todos ;)

Jo,que raro. Ni somos empresa informatica ni tengo mucha idea de todo,pero cuando tuvo un problema con facturacion me lo han solucionado en seguida, me lo han abonado el importe equivocado, cuando tuvo problema con puertos me lo han abierto en 10 minutos y en total siempre cuando llamo, me atienden muy bien! Y de momento estoy contenta sere la unica afortunada??? :-D

HOLA A TODOS, ACABO DE INSTALARME EL ADSL CON COMUNITEL Y POR LOS COMENTARIOS QUE HE LEIDO ME ESTAIS ACOJONANDO, FUNCIONA REALMENTE COMUNITEL?

No creo que ni mucho menos Comunitel de un mal servicio, pero comparado con las demás empresas que he tenido, es una maravilla, mi historia es sencilla, conozco Servidores.com que me dan 1 mega por 29,95 más iva y fast path, contrato, espero un mes y con el servicio en marcha alucino, jugando con 30 o 40 de ping, la mula a 110...todo genial hasta que un buen día la empresa se va al "carallo" osea que se cierra el servicio, entonces en cuando nos enteramos de que Servidores es una empresa que arrienda la línea de Comunitel y que ofrece servicio a particulares, no hay problema digo yo, me doy de alta en Comunital y ya está...pues no, me dicen en Comunitel que no tengo cobertura...el caso es que yo no me he movido de lugar...pero se ve que la cobertura si...es de risa, entonces contrato ya.com...un desastre y jazztel...aún peor...y así estoy esperando que me pongan los dichosos 20 megas y dejo de hacer el ridículo delante de mis amigos que tiene 512 de telefónica y le rula mucho mejor que mis 1024 de Jazztel.

Un saludo.

soy proiveedor de varias marcas,hago unos 150 clientes semanales de comunitel, solo el 1,5 % tiene algun tipo de problema tecnico o de facturacion, los cuales se solucionan en un periquetra, otro dato es l manera en la que te puedes dar de baja, sin fax al proveedor, una simple llamadita basta, asi que os quejhais de vicio, otro tema, es la garantia de ancho de banda, cosa que ni telefonioca, los de verde garantizan en sus conexiones superiores a 2Mb el 10% del ancho de banda contratado segun disponibilidad tecnica, lo cual suele ser muy subjetivo, cuando quieres contratar un adsl de 20 Mb con jazztel se supedita a la disponibilidad tecnica de telefonica, las zonas de linea de jazztel son tan limitadas como sus recursos economicos, al estar esta empresa al borde de la quiebra, comnitel tiene sus propias lineas instaladas por el 90% del territorio español, cobertura de linea propia en todas las capitales de provincia, y mas ciudades grandes, las incidencias son de 10 clientes cada 100 contratados, de las cuales se solucionan satisfactoriamente el 65%, y esto teniendo en cuenta el aplastante indice de incidencias de timofonica, de cada 100 clientes registran incidencias(ya sea por facturacion o tecnica_) 30, un 30 por ciento, no esta mal, por cierto, he leido a alguien que se muestra esceptico respecto a la compra de las instalaciones y marca por parte de los suizos TELE2, esto solo puede beneficiar a la marca, ya TELE2 es la empresa de telecos que mas beneficio da en europa hoy en dia, y ahora con la estructura de comunitel, puede perfectamente hacerle frente seriamente a telefonica, ono/auna.

podeis leer en revistas especializadas y contrastar los datos si quereis, siente esta parrafada, me gusta informar.

Yo tambien cai en Comunitel..........primer mal rollo fue la obligacion de conectar los 2 telefonos de casa , y la conexion del pc ....todo al router.
EL router va bien pero con lo caliente que esta siempre ,dudo que dure mucho.La conexion es buena ,prometen 2,4 M pero anda sobre 1,8 M.
La facturacion es engañosa prometen adsl 2,4 + llamadas a fijo+1 hora a moviles...todo por 50 €.....en realidad son 69 + IVA...unos 81€.
La portabilidad,la tengo que hacer yo ¿?....una mierda, ellos solo se ocupan de cobrar.No existe ningun contacto con Comunitel despues del contrato,Arreglatelas por telefono ,..........si puedes.Todavia tengo problemas con Telefonica para recuperar facturas dobles ,pues seguian cobrandome ADSL ,las llamadas y la linea.

En la actualidad estoy estudiando todas las ofertas del mercado,pero varian tan continuamente que no me aclaro bien.
En fin ,pensaroslo si vais a cambiar a Comunitel.

Salud i Sort

Yo he estado en Wanadoo, Jazztel, y timofonica y a sin ninguna duda Comunitel me ha ofrecido el mejor servicio, buen ping, descargas rpidas y estoy pagando menos que nunca....
No me cambio ni loco.....a no ser que esto empeore con el tiempo....

Yo he estado en muchas otras y la mejor a sido tele2/comunitel.

madre mía... la gente critica a Comunitel sin saber, q niñatos...

Que barbaro, la cantidad de gente que te ha dado caña en este post y sin decir nada de la desatención que habeis padecido despues de tanta llamada.

Una empresa que depende completamente del servicio de internet, si este no funciona es para reclamar daños y perjuicios a Comunitel sin pensarlo. Es por ello que no entiendo a los que te están criticando, porque esto es lo relevante y de fácil solución - que problema tiene abrir unos puertos de marras-.

Si se me jode el coche nuevo y me tardan lo que a ti en arreglarte el problema les pongo las ruedas de corbata y a los que me critiquen por decir eso les mete el tubo de escape por donde termina la espalda.

Simplemente indicar que Comunitel-Tele2 tiene implementado el direccionamiento de puertos en el portal de clientes para que el cliente pueda configurarlo a su gusto sin dependencia del servicio de atención al cliente y con el retardo mínimo para el cliente.

Es conocido que en algunos momentos un CAC puede estar desbordado y priorizar a los clientes incomicados sobre las peticiones de direccionamiento de puertos, sobre todo con la opción de realizarlo el cliente disponible.

En una llamada al HelpDesk (CAC técnico) deberían haber indicado esta circunstancia ya que de este modo todo quedarían en vuestras manos.

Conocer esto habría ahorrado muchos disgustos.

Saludos... :-? :-?

¿Alguien me puede decir si está previsto en un futuro próximo el servicio contestador en la Línea Tele2 Mini?

Muchas gracias.

hola.estoy con telefonica y no me va bien
y
quiero canviarme a tele2.q ago
graciass

Desde luego, quitando a aquellos que realmente tienen un mal servicio (centrales saturadas, pérdida de paquetes, problemas en el alta...) y cuentan sus problemas con coherencia y en muchos casos pruebas...hay muchas reclamaciones que son pura fanfarronería y este es un ejemplo.
Considero que al iniciante del post no se le ha dado caña de manera gratuita, simplemente se le ha informado sobre las caracteristicas del servicio contratado.

Una empresa de informatica que necesita internet a todas horas que contrate una linea dedicada, es la mejor opcion, es caro pero si es el motor de tu trabajo no te puedes arriesgar, averias puede haber con cualquier isp.