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69 lecturas y 1 respuestas
  • Cerrado

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    ¿Compensar cuando fallan?

    En varias ocasiones telefonica me ha dejado tirado por caidas, hace poco estube todo un fin de semana sin internet y ahora mismo me vuelve a pasar (estoy usando conexion por movil para postear) ¿tengo derecho a que me devuelvan la parte proporcional de la cuota de los dias que ha estado caido? Saludos

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    • Cerrado

      Si son averias masivas, telefonica aplica el descuento…

      Si son averias masivas, telefonica aplica el descuento automaticamente sin solicitarlo. Si no es masiva, sino particular de tu linea, no te aplica descuento si no llamas al 902 para averias y si no tienes mantenimiento adsl, tampoco.