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Fibra

¿Se pueden compartir gigas en O2 con líneas adicionales de 5€?

JustFlash

Leyendo la prensa hoy me he topado con la siguiente noticia https://www.adslzone.net/noticias/operadores/la-tarifa-adicional-barata-de-o2-esconde-algo-que-no-te-gustara/.

Según he entendido, las líneas adicionales de 5€ (10GB) no comparten sus gigas con el resto de líneas del mismo titular.

¿Es correcto? ¿Alguien lo puede verificar?

PMar
1

Buenas, así es. Si observas el documento resumen de producto de la línea adicional de 5€ y lo comparas con el de cualquiera de las otras opciones disponibles (aquí el de la línea adicional de 15€), verás que en el apartado de Servicios y equipos no aparece esta opción para la primera.

Ya se han visto quejas de los clientes, pues esto no aparece de manera explícita en la página web e incluso hay una contradicción. Ya que en la página de Líneas Adicionales se destaca que éstas permiten disfrutar del “Servicio Compartir Datos” sin indicar excepciones.

En Twitter O2 ya ha respondido a algunas quejas de los usuarios afirmando que no está disponible actualmente esta función para este tipo de líneas y que están “trabajando internamente para que la configuración técnica de la tarifa “ les permita ofrecerla también.

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JustFlash

Buenas! Justo lo que imaginaba.

Coincido con lo que comentas. Espero que lo arreglen, porque estas nuevas tarifas unidas a la opción de compartir datos, harían que contratara rápidamente O2.

Gracias!

Jesussgil
1

Además, el resumen del producto Fibra 300Mb+Móvil 25GB (dlvt1u0vrr0ux.cloudfront.net/media/publi…imitadas.pdf) sí incluye el servicio de contratar líneas adicionales y compartir datos entre ellas y la principal, y como con esta tarifa solo permite contratar líneas adicionales de 5€, entonces están mintiendo.

crisdani

si llamas al 1551 te lo activan

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JustFlash

Incluso con las de 5€? Seguro?

sw3ety

Yo he llamado y me han dejado muy claro que la linea adicional de 5€ no admite compartir datos con la linea principal.

Desde la app de O2 tampoco aparece la opcion.

AZp

Que yo sepa NO se puede, pero en este foro hay un forero que se le activo la tarifa de 5€ con 14 gigas, haci que prueba las fórmulas que veas desde llamar a o2, hasta hacerlo con la aplicación, aver si tienes suerte y toca la flauta.

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25aVela97

Y así sigue, supongo que se tratara de un error, pero en la app sigue mostrando los GB gastados sobre 14gb

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crisdani

Movistar da Gigas gratis en prepago

Esta promoción de la que hablamos es válida para contrataciones y renovaciones de tarifa desde el 22 de marzo de 2022 hasta el 31 de mayo de 2022 (ambos incluidos).

AZp

Gracias por informarme, como llames a o2 te lo corrigen a 10 gigas

Comentaré que un error que suele tener Movistar sobretodo con la tarifa Fusión o, es que las llamadas la suele poner ilimitadas, NUNCA LLAMÉIS PARA DECIR NADA, comprobarlo por ustedes mismos, incluso no comentar muchas cosas en los foros, que hay gente metida de Movistar,……

bancho
1

La respuesta es más tonta de lo que parece:

Por lo que sé de buena tinta, las lineas y tarifas en los sistemas internos de Movistar son un carajal de narices y (¿quizás por prisas? ¿falta de planificación?) no han implementado/testeado la funcionalidad de compartir datos con esta tarifa a tiempo antes de sacarlas.

Literalmente por esto es por lo único por lo que no funciona.

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JustFlash

Estupendo! Eso significa que a medio plazo debería estar solucionado. Teniendo en cuenta que aún tengo permanencia, sin problema :P

PMar

Pues podría ser… Aunque me cuestiono por qué la característica no está indicada en el documento resumen de la línea. Podría ser que fueran así las condiciones y hayan cambiado la decisión ante la mala acogida.

De todas formas, concuerdo contigo en que es bastante probable que sea un error de implementación.

raleo

Tengo un compañero que ha conseguido que le activen compartir datos, ha estado dando la lata por Twitter y facebook, con las líneas de 5€.

También le han activado un bono de 5gb ¿?

Me lo ha enseñado en la app, pero tiene bloqueado quitar compartir datos en la app. Se ve que se lo han forzado.

crisdani
captura-pantalla-2022-05-10-101658.webp

si se puede.

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Jorgebcn

Segun dicen por este foro la pagina de o2 dice que si se puede pero por lo visto tecnicamente para o2 no es posible activar compartir datos demomento con esta tarifa

Navigator700

No, a dia 11-5-22 no se puede. Aunque lo ponga en la web con la tarifa de 5 e. no se puede compartir datos, por problemas tecnicos.

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Gatuno5

Correcto, le das a la opción y te pone que te llegará un SMS cuando esté activado, y ese SMS nunca llega. Espero que lo habiliten, sería la caña. Quedan cinco días para el cierre de ciclo.

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jurrus

¿Donde esta la opcion? A mi en la app (con fibra+fijo+movil mas 2 moviles con la tarifa de 10GB/5€) no me sale ninguna opcion para compartir y creo que he pasado por todos los apartados.

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Gatuno5
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jurrus
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Gatuno5
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jurrus
Neumann

Esta noche se produce el cierre de ciclo (día 18) y se supone que subirán a producción los cambios para las nuevas tarifas. Veremos si va todo bien o la lían de nuevo 😁

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jurrus

Pues a mi me la han liado. Tenia una linea principal (FO 100 + movil 10GB) y dos adicionales de 5€/10GB y ahora una de las adicionales me aparece que no es adicional y que tiene 20 GB. Oooootra vez a llamarles, me voy a aprender los nombres de los teleoperadores.

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Neumann

Pues acabo de mirar y también me toca darles la tabarra para que me pasen las líneas adicionales de 20 gb a 10 gb. Deben estar hoy a tope de trabajo los teleoperadores.

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jurrus

Mira, justo les acabo de llamar y me dicen que esta asi desde que me porte el 27/04. Tengo un mail donde dice que contrate adicional de 10GB/5€ y estoy seguro de que ayer ponia eso. Me han dicho que me van a cobrar como la de 20GB/10€ y que tendre que llamar para reclamar. Tengo una mala leche, desde que estuve en Vodafone hace años (y dios me libre de volver) que no llamaba tantas veces en un mes a atencion al cliente, y eso que venia de Lowi.

EDITO: por no salirme del tema del hilo. Cuando me he encontrado que tenia la linea de 20GB (dia 18/05) no tenia la opcion de compartir datos. Ahora que me han cambiado la tarifa de esa linea la app me ha hecho volver a loguearme, volver a poner el widget, volver a activar las notificaciones y volver a activar el Face ID (genial tener que volver a hacerlo por un cambio de tarifa!!) y sigo sin tener la opcion de compartir datos.

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Neumann
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Snk-25
Neumann
Solospam

Leyendo la prensa hoy me he topado con la siguiente noticia https://www.adslzone.net/noticias/operadores/la-tarifa-adicional-barata-de-o2-esconde-algo-que-no-te-gustara/.

Desde cuando adslzone es prensa? si adslzone es prensa… expansion.es que es?

JustFlash

Buenas! Alguien en O2 que nos pueda confirmar si han arreglado el error?

Jorgebcn

estan publicitando por todas partes que se puede compartir, pero luego atencion al cliente te dice que por problemas tecnicos no se puede demomento