¿Reciben los clientes de Simyo el mismo rendimiento del 5G que los de Orange? Esto dicen las pruebas

Como continuación de la prueba entre Digi y O2 en 4G y la realizada entre Lowi y Vodafone en 5G, comparamos ahora el funcionamiento de Simyo y Orange también en 5G. Pese a la publicidad de Orange sobre el 5G+ no ha sido posible emplear esta tecnología, ya que el móvil utilizado no está ni se sabe aún si llegará a estar en la lista de móviles 5G+ de Orange pese a soportar 5G SA.

La prueba se ha realizado alrededor del Bernabéu el domingo 25 de febrero durante el partido, comprobando el funcionamiento en situación de saturación; y también previamente en las horas previas cerca del estadio y en otros puntos de la ciudad y en otras fechas en situación de normalidad.

¿Son Orange y Simyo totalmente idénticos?

Las operadoras están obligadas a reportar la calidad de servicio para la supervisión realizada por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital. Se trata de mediciones realizadas por ellas mismas y declaradas oficialmente ante las autoridades. Orange acaba de publicar justo hoy (27 febrero, ayer por la noche estaba aún el trimestre previo) los datos correspondientes al cuarto trimestre de 2023:

• orange.es/acercadeorange/calidad
• simyo.es/documentos/calidad_servicio.pdf

Ambos informes (el de Orange en la página 15 y el de Simyo en la página 11) contienen además los datos de trimestres anteriores. Y estos, son 100% idénticos hasta el último dígito.

Por ejemplo, el cuarto trimestre de 2023 Simyo declara una velocidad media de 48.259 Kbps de bajada y una de 29.894 Kbps de subida, datos idénticos a los del documento de Orange en ese mismo trimestre. Lo mismo en el resto de datos y resto de trimestres.

Teniendo en cuenta además la confesada dispersión de valores, resulta evidente que estos datos han sido generados por Orange y posteriormente compartidos con Simyo para su publicación, ya que incluso dos mediciones en una misma compañía habrían reportado diferentes resultados.

Por tanto, Orange declara oficialmente, ante autoridades y consumidores, entregar exactamente la misma calidad de servicio que Simyo (compañía de la que es propietario), al menos en lo que a tecnología 4G se refiere. Son datos también bastante similares a los publicados por otros operadores.

Prueba en 5G

La idea es probar alternativamente un operador y otro, en la misma ubicación, varias veces consecutivas, dado lo errático de los resultados, para intentar detectar un sesgo de uno u otro.

Las pruebas se han ejecutado en el mismo móvil dual-SIM (OnePlus 9) con cada operador en una de las SIM.

Speedtest no diferencia ambos operadores, pese a que utilizaban distinto rango de IP (Orange parece que siempre empezaba por 85 y Simyo por 80) aunque este dato es omitido por dicha web en el resumen final para compartir.

Comparativa en situación de normalidad

A diferencia de mi prueba de inicio de mes con Simyo un sábado por la mañana, en esta ocasión, domingo por la tarde, la red de Orange no presentaba velocidades tan elevadas en los mismos lugares (ej. calle del Marqués de Viana). Por ejemplo no ha sido posible alcanzar en gigabit en ninguna medición. Además puntualmente ha presentado "parones" (momentos en que se congela totalmente la transferencia durante un instante) y peores latencias

Cada par de medidas fue realizado en un punto diferente, aunque cercano:

Dado que las SIM de Simyo no activan el 5G por defecto ni permiten seleccionarlo en todos los móviles (en mi caso cada vez que selecciono la SIM de Simyo necesito activar el 5G manualmente entrando en otra aplicación y buscando un menú oculto) se me ocurrió que sería mejor probar primero en Simyo y la segunda prueba en Orange, ya que conmutar al segundo es más rápido, lo que permite ejecutar la prueba en ambos con menos tiempo transcurrido entre ambas.

En todas las restantes pruebas el primer operador probado será Simyo:

A partir de este punto decidí hacer dos pruebas en cada ubicación para poner más de relieve la dispersión de los datos. Cada 4 tests consecutivos (2 parejas) de los siguientes se han realizado en las mismas coordenadas:

Hoy volví a probar en esa misma calle sin lograr tampoco resultados muy llamativos ni una transferencia de datos muy estable. Speedtest no es quizá la mejor herramienta dicho sea de paso. El caso más espectacular el test de las 16:04 cuando el upload iba a terminar sostenidamente en 140 megas y el resultado final fue un inexplicable bajón a 85 por el último medio segundo o menos (normalmente los bajones se lo suelen currar más). En otras ocasiones que casualmente había un parón cerca del final reportaba el último dato congelado.

Aquí cada 3 pares de datos es una ubicación diferente (aunque cercana) en la misma calle:

Las siguientes mediciones son en la zona oeste de los exteriores del Bernabéu el día del partido, pero antes del mismo (misma ubicación donde luego se realizará la prueba de saturación):

Comparativa en situación de saturación: zona oeste

Utilizamos la misma ubicación al oeste del exterior del bernabeu donde también se realizaron las comparativas con Lowi y Digi.

Hasta las 21:51 todo fue normal, pero después probablemente coincidió con el primer tiempo de descanso del partido; al menos es mi teoría, que la gente empezó a usar el móvil masivamente justo en ese momento. La primera anomalía seria (dejando a un lado las extrañas mediciones previas) fue algo antes de las 22:00 cuando la SIM de Simyo se negaba a activar el 5G (es la primera vez que sucede esto en un mes, y luego no ha vuelto a ocurrir nunca más). Ni conmutando repetidamente entre las SIMs funcionaba. Después de reiniciar el móvil sí fue posible activarlo e incluso ejecutar el test de las 22:00.

Y justo entonces dejó de funcionar la conexión a internet. El navegador no dejaba abrir ningún sitio (no solo con Orange, tampoco con Simyo). Sin entender muy bien la situación, terminé reiniciando de nuevo el móvil sobre las 22:04. Mientras arrancaba pensé que sería interesante probar la voz si seguía sin conectividad de datos, pero lo que me encontré fue esto:

Efectivamente ¡sin cobertura de Orange ni Simyo!

Empecé a sospechar si la red de Orange se había "cabreado" por las pruebas de velocidad y me había baneado (tenía otra SIM de Simyo, pero en casa). Saqué el otro móvil y probé a realizar una prueba en Finetwork y en Digi, con velocidades modestas (móvil 4G).

Mientras tanto la red de Orange volvió en algún momento a la vida (y seguramente se reanudó el partido) y pude continuar la prueba. Eso sí, reiniciando de nuevo el móvil, porque el "grandioso" firmware de OnePlus (ese que después de la última actualización, cada vez que reinicio el móvil pierde mi colocación personalizada de los iconos de acceso rápido) había quitado esta vez el acceso rápido a los datos móviles/selección de SIM desde el área de notificación (pensaría quizá que "si no tienes cobertura en ninguna SIM ¿para qué lo quieres?"). Igual que de cuando en cuando, con las SIMs de Orange y Simyo, me añade arriba del todo un icono de VoWiFi por cada SIM, desplazando el resto de iconos (pese a que este servicio en ambas compañías no está operativo en mi móvil, y que cada vez que me los pone se los quito).

La prueba de 22:00 y la de 22:14 obviamente no son comparables por el desfase de tiempos. Las últimas 4 pruebas fueron realizadas una hora más tarde (ya con un montón de gente fuera del estadio) para llegar a un total de 7 pares en cada ubicación.

Adjunto capturas de las 4 últimas mediciones antes del "crash" (Orange es la IP que comienza por 85.* y Simyo por 80.*, una lástima que SpeedTest omita este dato de los resúmenes, que sería útil para verificar la corrección de todo el proceso, ya que desgraciadamente no diferencia Simyo de Orange):

Comparativa en situación de saturación: zona sur

En la zona sur del estadio los datos son mucho más modestos. Es el punto negro de Movistar (que esta vez se me olvidó mirar si funcionaba). Inicialmente tomé sólo 3 pares de medidas para aprovechar el tiempo y, media hora más tarde, ya a la vuelta, otros 4 más (ya con gente en la calle, y de hecho la velocidad recuperándose de forma apreciable y gradual):

Comparativa en situación de saturación: zona noreste

El otro punto de prueba fue el noreste del estadio. Aquí hubo un gol del Madrid que me desconcentró (menuda algarada) y tuve que abortar un test porque se me había olvidado cambiar de operador :-)

Conclusión

Una vez más (y ya van tres con los operadores "low cost" más comunes: Simyo, Lowi y Digi), no hay diferencia apreciable en el rendimiento de la conexión comparados con el operador principal. Ni en situación normal ni cuando la red está saturada por una aglomeración de público en la zona. A lo sumo, Digi presenta peores latencias que el resto de operadores, incluyendo su anfitrión Movistar.

Los límites de AMBR que establecen las operadoras, en la vida real no aplican porque la red nunca llega a suficiente velocidad para que ese generoso topado pueda actuar.

Tarifa Ilimitada Max: topado en 550 GB

Ya para completar, hoy estuve descargando automatizadamente de Hetzner y Linode ficheros gigantes para comprobar el límite de la tarifa de Orange. Casualmente, cuando ya llevaba descargado casi 550 GB (¿una premonición?) me dio por interrumpirlo y probar Speedtest. Me pareció que podría haber un potencial sesgo en Orange, pero tampoco lo que estaba buscando. Entonces una prueba "aterrizó" totalmente, de un modo tan inusual que la aborté y repetí (lo que no suelo hacer). Una lástima, porque era justo… ¡el topado pillado infraganti entrando a funcionar en medio de una descarga! Efectivamente, todas las descargas posteriores están capadas a 2 Mbit (Speedtest a veces reporta más porque hay un "tirón" inicial muy fuerte, y luego todo el tiempo está bajando). Sinceramente no creo que Orange estuviera "despriorizando" (no creo en esas teorías) la conexión que se acercaba a los 550 gigas, creo que ha sido casualidad las 3 pruebas consecutivas con peor resultado que Simyo (y seguramente eso ya ha ocurrido otras veces antes). Cuando el topado ha empezado a actuar se ha notado sin ambages:

Ya digo, el topado es a 2 Mbps, verificado ej. con wget que reporta unos 240 Kbytes/seg (Speedtest mide mal). En la navegación no impacta demasiado y además está ese reprise inicial donde en un cortísimo intervalo parece exceder los 2 megas (wget puede llegar a reportar picos de hasta 10 megas en sus primeras estimaciones; va disminuyendo y unos 3 segundos después se estabiliza en 2 megas). Aunque como es lógico, en las páginas con muchas imágenes éstas se van dibujando gradualmente.

Hoy he batido mi record personal de descarga:

Omisiones de información y letra pequeña en los contratos móviles de Orange

La tarifa "Ilimitada" Max de Orange sólo permite descargar 550 GB antes de bajar la velocidad de los datos a 2 megas, información importante que es ocultada en los contratos. No es la única operadora, pero sí de las que más bajo tienen el límite actualmente. Este límite actualizado (llegó a ser peor) lo he verificado yo mismo sin esfuerzo, y sería igual de fácil para las autoridades de cara a evitar estos abusos por parte de las compañías (no que existan límites, sino la ocultación de esa información a los clientes).

A fecha de 27 febrero de 2024, Orange Ilimitada Max es más barata que Simyo para descargas mensuales entre 325 y 550 GB de datos. Por su parte, las otras tarifas móviles de Orange son mucho más caras y además contienen una permanencia ilegal de 3 meses (camuflada como una ficticia "cuota de alta" que no se cobra si se permanece 3 meses, al estilo de otros fraudes basados en figuras ficticias como el "alquiler" de pago único de Movistar).

Luego se quejan de que pierden clientes; pero es que para empezar, el respeto y la educación siguen brillando por su ausencia en las grandes "marías"… otro ejemplo más: la tarifa de datos ilimitada de Orange se puede lograr por un promedio de 18.5 euros mensuales (15 euros el primer semestre y 22 el segundo) durante el primer año. ¡Datos ilimitados en Orange incluso más barato que Digi! (¡Y con televisión!). Para ello basta realizar un simple amago por parte de un nuevo cliente al que nunca han visto, que ha aparecido hace 7 días y que no tiene ningún otro producto contratado (y que les ha descargado 200 gigas de datos móviles las 2-3 últimas horas y sigue bajando datos a tutiplén mientras contesta la llamada en la que intentan retenerle). Amago que evidentemente se puede volver a repetir 12 meses después (este truco lleva asociada una permanencia de un año, que algunos lamentarán que no sea incluso más larga con esas ventajosas condiciones).