Comparación de atención al cliente....Jazztel/ONO

Yo intente ponerme ayer con la seccion de bajas de ono y tras mucchhoossssssssssss minutos de musiquilla.... se corto!!! sin exagerar pasarian 25 minutos.
Menuda gentuza estos del ono. A ver si me encuentro otro dia con mas paciencia y los mando de una puñetera vez al carajo.
Lo rapido que atienden para contratar servicios, que mangantes!!!!!!

Mi única experiencia llamando por teléfono a ONO:

- Hola, tengo internet a 150K y quería pasarme a 600K
- Muy bien, su nueva tarifa será de xxx pesetas al mes, en breve se hará efectivo el cambio
- De acuerdo muchas gracias
Y cuando me volví a sentar en el PC el cambio ya se había hecho, sin ningún problema y casi al momento

Conclusión: ni tanto ni tan calvo

A mí hoy me ha pasado una cosa curiosa, supongo que habrá sido algo puntual. He llamado esta mañana porque quería pedir la desactivación temporal del servicio de internet, y me ha salido la máquina de turno, la musiquita... al de un rato me suelta que el tiempo estimado para atender mi llamada es de 4 minutos... espero 4 minutos y me vuelve a saltar la locución y me dice que mi tiempo de espera es de... 4 minutos!! ¿no sabe decir otra cosa? :-P Total que he colgado porque ya me parecia suficiente broma. He vuelto a llamar a primera hora de la tarde y ha sido cosa de decir lo que quería y cogerme el teléfono... en fin :-D

Saludos :-)

Yo llamé a ono para darme de baja de todo y me respondieron con una oferta de varios meses gratis. Le dije que no queria saber nada de ofertas y que porfavor me diera de baja y acto seguido me colgaron. Despues de 15 minutos de esperas y de hablar con unos y con otros te cuelgan, es lamentable.

Hoy me ha pasado algo parecido. He llamado porque, aunque desde finales de mayo ya no tengo nada con ellos, hoy me han mandado la factura de junio. Total que espera que te espera, habla con uno y con otro, 15 minutos, todo para al final decirte que el sistema estaba caido y que no podian hacer nada y que volviera a llamar. ¡Ja¡

Al final aprovecharé que voy mañana al banco que no le paguen un céntimo más a esta mafia.

Despues de haber pasado por varias compañias entre ellas ono y Jazztel solo decirte que en general todos los atencion al cliente son una mierda en general. Es raro que a la primera te resuelvan la duda o te solucionen el problema. Aunque tambien es verdad que los de Ono junto con los de vodafone desde hace poco, son los peores.

25 minutos de reloj el otro día para darme de baja en el 902 ese que tienen. Después de darle los datos (DNI, nº de cliente y hasta el nombre y los apellidos) me dicen que no aparezco como cliente y que vuelva a llamar más tarde.

¡¡¡Después de 25 minutos!!!

No sé si me apetece mucho estar con la oreja hirviendo otra vez, pero bueno, fijo que me doy de baja, ya está bien.

Hace años estaba con jazztel , y si me fui fue por su nefasta atencion al cliente , de todos modos , todos son piratas en el mismo barco

Una cosilla, si cuando llames a ONO, llamas por un motivo de AVERÍA suya, tienen la obligación de devolverte el dinero que te has gastado al llamar al 902929000. Ellos, obviamente, no te lo dicen, pero si se lo dices tú, no tienes ningún problema.
Yo cada vez que he tenido un problema y ellos han tenido la culpa (no tengo Internet, no me funciona el teléfono, no se ve algún canal de la Televisión...), llamo, digo eso y como Dios...

No te cambies a Jazztel!!! Jazztel es tan pesima compañia o mas que ono. Te recomiendo Telefonica, o cualquier otra compañia que no sea Jazztel.