Fibra/Cable

Cómo obligar a ONO que te coja una reclamación

Morceguillo 24 septiembre 2002 09:14 ✎

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:-? Alguien sabe dónde llamar para obligar a O*O a que te coja una RECLAMACION sobre internet, sin pasar por el 902???

Es una verguenza que para reclamar tengamos que pagar dinero.

Desde hace una semana +- las alucinantes velocidades que alcanzo andan entre 3 kby y 6kby, cuando debería de andar por los 13 k +-.

He intentado reclamar, pero con la maquinita, en cuanto mencionas interner=902. Los operadores NO SABEN, NO PUEDEN PASAR, TE PASAN DONDE NO LO DESCULGA NADIE..... O TE DICEN QUE LLAMES AL 902.

Estoy de acuerdo que si no sabes algo y llames al ST, te cobren, pero no para decirles que algo suyo no va bien.

En fín creo que no es de recibo. Tengo experiencias de la Telefónica, y no tratándote bien, te cojen averias y demás reclamaciones.

Habrá que replantearse el dilema OnO / Telefónica.

Saludos y reclamad>>

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fdpsoft 24 septiembre 2002 10:41

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Llama al 1401 y quejate bien

Sodastream 24 septiembre 2002 10:46

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En www.ono.es /contacta hay unos formularios para "sugerencias". Yo una vez les mandé uno y contestaron muy rápido. Ponles a parir y a ver que te dicen. :-?

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BocaDePez 25 septiembre 2002 02:11

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baja a consumidores y mete una reclamación. A mi me debían cuotas que me cobraron despues de darme de baja por su penoso y tercermundista servicio. Di de baja el servicio en Marzo y me han pasado facturas de Abril y Mayo. La de Marzo me la pasaron, las otras 2 no, porque di orden al banco. Despues de sucesivas llamadas al famoso 902 y visto que me pedian que pagase "las facturas pendientes" (Abril y Mayo) o no habia devolucion :-?

En consumidores puse una reclamación en 3 minutos y he recuperado mi dinero. No pierdas el tiempo de otra forma. Si hacemos todos nuestras quejas en consumidores, estas prácticas por parte de ONO y otras compañias "grandes" se acabaran de una vez por todas.

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noiser 25 septiembre 2002 03:32

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Lo mas facil es que llames varias veces al 1401 quejandote del servicio de atencion al cliente del 902.Haz como una llamada cada hora (solo por tocar los cojones).

Luego vete a la pagina web que te da el compañero y pon una queja (ahora mismo acabo de poner una).

Aparte de eso pues pon como te dice el otro compañero una queja en consumidores.

Y sino te has aburrido y tienes tiempo pues mandales 200 mails a la direccion ono@ono.es (creo que es asi) quejandote del servicio y sobre todo de la incompetencia de la gente del 902.

A mi el mes pasado despues de tocarles mucho los cojones consegui que me devolvieran la cuota, no hay como tocarles las narices te lo puedo asegurar.

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Iluvatar 26 septiembre 2002 18:43

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Si de verdad estás seguro que es culpa suya, QUEMA el 1401, nada de llamadas cada hora, llamas, sueltas el rollo en el contestador, te mandan al 902, no pasa na', cuelgas y repites, hasta que te lo cojan.
Cuidadín con lo de enviar 200 mails a ver si te acusand e SPAM...

ClNa U2