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    Cómo contratar Fibra 30M (NEBA) y no morir en el intento

    Al parecer, Orange da NEBA FTTH en las provincias de:

    Madrid

    Barcelona

    Valencia

    Sevilla

    Zaragoza

    Málaga

    Alicante

    Córdoba

    Valladolid

    1º Hay que ser cliente Orange.

    Se pierde el numero de teléfono fijo (piden que sea alta nueva) (Edit: hay un forero que ha conseguido conservarlo )

    Llamamos al 1470, elegimos 'Otras gestiones' y cuando la máquina nos pregunte qué queremos, decimos 'bajas'.

    Una vez estemos hablando con el departamento de fidelización, les damos nuestros datos ... y decimos que estamos muy contentos con el servicio. Y subrayar e insistir mucho, que NO queremos darnos de baja.

    Una vez haya quedado claro que NO queremos darnos de baja, pedir que nos pasen con el 'departamento de bajas' ( que no es más que el departamento de gestiones especiales).

    Al departamento de gestiones especiales, volver a insistir que NO queremos darnos de baja, sino que queremos contratar los 30M de fibra óptica indirecta. Nos tomarán datos, harán la grabación de voz ( en el momento).

    En menos de 72 horas tendremos el técnico de Movistar instalando el PTR de Fibra .

    Y ya está... A esperar que se pase el técnico de Orange para que ponga la ONT y el Livebox ..

    un saludo

    PD: gracias a WiLZy para decirme el truco ... llevaba un mes entero pegándome con el 1470 ... Es que hablar con el departamento de bajas, antaño era peligrosisimo ,porque eran de gatillo fácil ... te daban de baja sin pestañear :P

    PD': A mi me han puesto la ONT de Alcatel (misma que de Movistar), y el nuevo Livebox AC (el negro de 5GHz)

    Veo que regulan la velocidad por QoS (cómo no). Test de velocidad por WiFi :

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