Hay que decir que la gente de Orange ha sido realmente amable a la hora de atender mis preguntas después de publicar el artículo sobre el nuevo Livebox 6. Algunos preguntaban si ya se está instalando y cómo poder conseguirlo, así que trasladé las preguntas y estas son sus respuestas directamente desde los responsables de dispositivos de Orange.
En resumen, miles de clientes de fibra con las modalidades de mayor velocidad ya lo tienen instalado con el alta nueva. En las próximas semanas se seguirá ampliando la disponibilidad a otras velocidades para que sea router genérico en las nuevas altas durante el próximo año. Los clientes actuales también podrán acceder a él próximamente.
Los que se quedan fuera por el momento son los clientes de segundas marcas de Orange, como Jazztel, Simyo o República Móvil, que seguirán con el Livebox Fibra actual.
Última información 23/02/21
El router se instala con las velocidades de 600 y 1 Gb, fanto de fibra propia como indirecta, en concreto en las siguientes tarifas Love:
- Love Total sin Límites
- Love Total sin Límites 4
- Love Total
El nuevo equipo se instala en nuevas altas, portabilidades a fibra, cambios de domicilio y migraciones de ADSL a fibra.
- ¿Se está instalando ya el Livebox 6 en nuevas altas de fibra?
Efectivamente ya hay clientes de Orange que están disfrutando de este nuevo equipo Premium. De momento estamos instalándolo de forma controlada en nuevas altas y clientes existentes, ya que el objetivo es asegurar la configuración óptima para este nuevo equipo, así como garantizar la compatibilidad con todos los dispositivos que tenemos desplegados en planta a día de hoy (repetidores, STB…). A lo largo de las próximas semanas, iremos introduciéndolo progresivamente para que la mayor parte nuestros clientes puedan tener acceso al equipo. Ya son varios miles los clientes que tienen el equipo funcionando en su casa, pero será a inicios de 2021 cuando estará ya disponible para el resto.
- ¿Se instala en todas las velocidades o solo las más altas como la fibra 1 Gb?
Los clientes con ofertas de mayor velocidad serán los primeros en poder disfrutar de este nuevo dispositivo, pero no los únicos. La mayor parte de nuestras ofertas de Orange de fibra tendrán incluido este equipo Premium para que todos los clientes puedan disfrutar de él.
- ¿Los clientes actuales tienen forma de acceder a él? ¿A qué precio?
El dispositivo estará accesible para una buena parte de los clientes, tanto nuevos como de cartera. Los clientes que ya dispongan de un router de altas prestaciones Livebox Fibra que estén interesados en un cambio de equipo se les informará más adelante cómo podrán hacerlo.
