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ADSL/VDSL

Comienza la semana clave para Superbanda!

kermes

Hola a todos!
Bueno, pues es lunes, 4 de Julio, dentro de dos días, el miércoles 6 de julio, cumple definitivamente el plazo de las altas para las líneas de 2mbps de superbanda.

Esperemos que no haya ningun problema más... muchos de nosotros llevamos esperando mas de mes y medio por el ADSL... y, al menos yo, no voy a esperar ni un dia mas, o me dan de alta el ADSL ahora o me cambio de compañía! Que suficiente paciencia he tenido ya!

La verdad es que esta vez al menos parece que las provisiones se están haciendo bien, mi router ya sincroniza a 2mbps desde el jueves de la semana pasada... cruzaremos los dedos.

Pues eso, sólo esperemos que no nos vuelvan a tongar y todo vaya según lo previsto! Ultima oportunidad a Superbanda! (esperemos que los comerciales de allí tengan claro esto y se den "alegría" en realizar las tramitaciones que sean necesarias)

Un saludo a tod@s!

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BocaDePez
BocaDePez

El mio sincroniza desde el lunes pasado y la sincronia no es buena, unas veces a 2016/320 y otras a 1050 o a nada ,, ya veremos , yo llevo una semana sin adsl , cuando lo dicho eran 48 horas,,, yo espero que hoy me funcione

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Pishu

El hecho de que tu router no sincronice bien no se debe a la calidad del sincronismo... se debe a la calidad de tu linea... que no debe soportar los 2 megas... no es culpa de Superbanda que tu router no sincronice bien...

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BocaDePez
BocaDePez

si soporta dos ,,, probe la de 4 de telefonica y ningun problema. Cunado me pusieron la de 4 , los valores de la linea cambiaron totalmente para mejor, en este caso de ahora, los valores de la linea varian muchisimo y eso me indica que hay algo que no va bien en lo que hayan puesto en mi linea

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Pishu

entonces puede ser problema de los puentes... q los tecnicos de telefonica no los hayan tirado bien hasta el dslam... quien sabe... estos tecnicos de timo tan chapuzas...

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Angelus
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Pishu
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Angelus
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Pishu
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Angelus
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Pishu
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Angelus
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Pishu
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Angelus
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Pishu
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BocaDePez
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Pishu
Angelus
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BocaDePez
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Angelus
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Pishu
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BocaDePez
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BocaDePez
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Pishu
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BocaDePez
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BocaDePez
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Pishu
BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez

Yo Llevo desde el 2 de Junio esperando, y también me dijeron que el 6 de Julio era el día clave. Si ese día NO tengo ADSL con SuperBanda... se acabo mi paciencia y ME DOY DE BAJA. Mi pregunta es:

Si el mismo Jueves 7 de Julio, me quiero dar de alta con otro ISP, ¿¿NO me dirán que SuperBanda tiene pillada mi línea y que hasta dentro de otros 2 meses nada de nada??, ¿NOOOOO?

Saludos a todos.

BocaDePez
BocaDePez

Yo llevo esperando desde el dia 30 de mayo el alta de 2 megas con equipo incluido,Hace 15 dias recibi el contrato lo firme y lo volvi a enviar y hasta la fecha no tengo mas noticias y segun ellos todo me iba a tardar 10 dias.

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kermes

Yo estoy esperando por el ADSL (ahora mismo estoy conectado con un modem56k, que hay que ver lo malo que es volver atrás en el tiempo...) desde el 23 de Mayo!!!!

Empezaron diciendo que si 12-15 dias laborables, luego que alguno más, luego lo de la subcontrata de cableado, que esperara 10dias laborables mas y por ultimo lo del 6 de julio...

Lo dicho, last chance! ultima oportunidad vaya!

Es, de largo, el peor proceso de alta de ADSL que he tenido.

Al "compadre" que tiene problemas de sincronización, yo que tú estaba abriendo una incidencia ya mismo, para que te lo revisen bien o hagan lo que sea necesario. Yo que tú no esperaba más...

Un saludo!

BocaDePez
BocaDePez

Tengo 512 Giga Superbanda, me lo pusieron en 10 días. Me pusieron Giga porque tenía urgencia de conexión, me dijeron que posteriormente me desagregarian y me pondrían los 2 Mb.

La fecha que me dieron para los 2 megas es 6 de julio. Hoy he llamado y me han dicho que han tenido problemas con Telefónica y que tendré que esperar a la duplicación a 1 Mb de Telefónica y que una vez terminen de duplicar, a ultimos de septiembre, me pondrán como mínimo 2 Megas.

Yo lo tengo claro, mañana voy a enviar burofax de baja.

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Pishu

no seas tonto y no mandes burofax que son 18 euros... manda carta certificada con acuse de recibo... :S

kermes

Oh no!
Más mentiras y más excusas!
Asi que al final lo del 6 de Julio para tí, nada de nada no?

Joooder mucho miedo, mi caso es distinto... yo no tengo ADSL 512 Giga ni nada de nada... esperemos que sigan manteniendo lo del 6 de julio... mañana por la tarde (día 5) llamaré ya, para ver si empiezan a saber algo...

Sí me vuelven a poner excusas... baja automática... no hay más!

Sí que va a ser la semana clave para Superbanda, sí.

Un saludo a tod@s!

Por cierto, que tal el 2mbps de ya.com a 26.95 hasta final de año con llamadas... alguien lo ha probado?... he leido que doblan a 4megas con lo de la compra de Albura... que sabeis???? Creo que si fallan estos de SB iré hacia allá...

BocaDePez
BocaDePez

Pues hoy he recibido un mail diciendome que a final de esta semana me darán el alta, y que se pondrán antes en contacto conmigo para decirme to los datos.

Espero q sea verdad....

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kermes

Debes ser el primero que lo recibe... primera noticia.

Ha sido en respuesta a algún mail tuyo o directamente te lo han enviado para avisarte?

P.D. Yo personalmente no he recibido nada.

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BocaDePez
BocaDePez

Directamente sin escribir yo nada, a mi mail que puse en la solicutud de alta.

Solicité el alta el 29 o 30 de Mayo creo, y he recibido las cartas del contrato y lo del mes gratis por el retraso.

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BocaDePez
BocaDePez

A mi también me dijeron que antes del 6 de julio tendría el servicio. Estoy esperando desde el 31 de mayo. A alquien a quien le hayan dado esta fecha le han dado servicio ya?

BocaDePez
BocaDePez

OJO!!!!!!!!!!!!

Ya no es el 6 de Julio como habian prometido en un principio.

Ahora me llevan 2 días diciendo que es entre el 6 y el 8 de Julio!!!!

veremos si luego no lo alargan 1 semanita más...

BocaDePez
BocaDePez

A continuación os cuelgo una prueba de las líneas de 2Mb que van a entregarse en breve para los clientes de Superbanda.

Prueba realizada de una línea de 2Mb descargando 3 ficheros simultáneos del servidor de microsoft.
Se debe tener en cuenta las diferentes conexiones simultáneas que está atendiendo el servidor.El ancho de banda del servidor se repartirá para las diferentes conexiones que se realicen en el momento.
La media obtenida de 12 test realizados en nuestro departamento técnico es de 1,7 / 1,8.
Estas pruebas han sido realizadas a lo largo del día 4 y 5 de julio de 2005 en las líneas de 2Mb que vamos a ofertar a los clientes de Superbanda.

Imagen original en http://www.grupalia.com/testadsl/adsl2mb.jpg
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BocaDePez
BocaDePez

Sin paños calientes, llevais más de 1 mes mintiendo, que yo sepa.
Y esto de tests bomba de velocidad, a ver si teneis memoria, ya lo habeis hecho antes a ver si colaba.

por cierto ¿Dónde esta el famoso foro "en 48-72 horas" que ibais a poner en la web cuando aquí se os denegó uno?

Se os va la fuerza por la boca y por el dedo y os deja sin fuerzas para trabajar de verdad por dar el servicio prometido.

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BocaDePez
BocaDePez

Tienes razones para quejarte, pero yo les voy a dar un último voto de confianza. Quiero pensar que se han equivocado con los plazos que han dado por un exceso de optimismo. Sin duda, andar alargando plazos no es la mejor muestra de seriedad que una empresa quiere dar.

Pero también quiero pensar que están trabajando para que el servicio funcione realmente bien de ahora en adelante y que los sufridos clientes a quien no se les han cumplido con los plazos tengan el mejor servicio posible. El gesto de dar el primer mes gratis me parece una buena manera de reconocer estos errores.

Quizás soy un ingenuo, pero por el momento no siento todavía que me haya metido en una timo o una estafa, cómo mucha gente esta diciendo.

BocaDePez
BocaDePez

Lo del Downstream a 2048 está de puta madre...pero eso del upstream solo a 92....ejem....deberia estar cerca de los 300...no?

Yo espero el alta para este jueves-Viernes ya (Alcalá de Henares, MAdrid)

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kermes

Nueva demora!
Ahora es para el viernes 8 de Julio.
Recibiremos un mail, con los datos de la configuracion para ese dia, según me han dicho...

En fin, más mentiras, otra más...
Y ahora nos ponen unos tests de velocidad... para que? para jodernos mas con las mentiras y demoras que llevan??

Yo ya no es que esté harto, es que estoy entrando en estado de colera! Menuda empresa donde nos hemos metido tios...

No he visto menos profesionalidad, ni menos garantias, ni menos cuidado por el cliente, ni más cara en los 4-5 años que hace que tengo ADSL... Esto es de juzgado de guardia, por engaño, publicidad falsa, timo, mofa, escarnio...

En fin... por cierto yo tb soy de la central de alcala de henares (madrid) y llevo esperando el alta desde el día 23 de Mayo... hace cosa de mes y medio ya...

P.D. estoy hasta los webos del modem de 56k.

BocaDePez
BocaDePez

Supongo que ahora que teneis en las manos una conexion real, que sera la misma que vais a ofrecer a vuestros clientes, podras comentarnos que tal va en el tema de latencias.

Un saludo.

BocaDePez
BocaDePez

Yo llevo sin conexión desde el lunes (me jodió de sobremanera ya que ese dia tenia fiesta por ser fiesta mayor...). Ayer martes me sincronizó el router a 640, pero no podia navegar. Hoy me a sincronizado a 512, pero tampoco navego. Los de superbanda me han comentado que mañana los técnicos de la timo revisarán las conexiones en la centralita y me lo arreglarán. Eso si, de ampliación no me han dicho nada. Seria bueno que me restaurarán la conexion y me pusieran 2 megas, y sobre todo que funcionara bien y durante muuuuucho tiempo. Creo que seria la única manera de quitarme de la cabeza darme de baja con SB.