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63 lecturas y 5 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Colaboración para trabajo encuesta

    Hola. Estoy realizando un trabajo con unos compañeros de clase que trata de la calidad de los diferentes operadores en España. A mí me ha tocado Jazztel, así que si no os importa os dejo aquí una batería de preguntas para que aquellos que querais podais responder y echarme una mano. :P
    Solo pido sinceridad en las respuestas y que os ciñais a las preguntas, por favor.

    Calificaciones a emplear en preguntas de valoración:
    1 Muy mala; 2 Mala; 3 Normal; 4 Buena; 5 Muy buena

    01. Localización: Provincia, Ciudad y Barrio para grandes ciudades
    02. Velocidad contratada (bajada y subida)
    03. Velocidad obtenida (bajada y subida)
    04. Latencia media de 4 a rediris.es (ping)
    05. Distancia aproximada a la central según callejero (en metros)
    06. Longitud aproximada del par hasta la central (en metros)
    07. Conexión al bucle: convencional, parcialmente desagregado, desagregado
    08. Fastpath? (Sí/No/NSNC)
    09. Uso principal de la conexión: Personal / Trabajo / Ambas indistintamente
    10. Velocidad habitual obtenida aproximada en descarga P2P (indicar porcentaje de subida compartido)

    11. Tiempo transcurrido entre solicitud de alta y puesta en marcha del servicio
    12. Valoración (1-5): Atención comercial en contratación y proceso de alta
    13. Valoración (1-5): Instalación de equipamiento para el servicio
    14. Indica el número total de incidencias técnicas producidas en el servicio.
    15. Indica de éstas, cuántas se resolvieron satisfactoriamente en tu opinión.
    16. Valoración (1-5): Asistencia técnica telefónica en incidencias.
    17. Valoración (1-5): Asistencia técnica presencial en incidencias.
    18. Indica el número de incidencias en procesos de facturación
    19. Indica de éstas, cuántas se resolvieron satisfactoriamente en tu opinión.
    20. Valoración (1-5): Asistencia obtenida relativa a incidencias en facturación

    21. Valoración (1-5): Grado de satisfacción general del servicio

    Muchas gracias a todos por vuestra colaboración. :)

    Markel.

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    1
    • BocaDePez BocaDePez
      6

      01. Localización: Palma De Mallorca 02. 20/1MB (bajada y…

      01. Localización: Palma De Mallorca
      02. 20/1MB (bajada y subida)
      03. 19/1MB (bajada y subida)
      04. 14 (ping)
      05. 300 (en metros)
      06. 320 (en metros)
      07. Conexión al bucle: desagregado
      08. Fastpath? (Sí)
      09. Uso principal de la conexión: Ambas indistintamente
      10. Velocidad habitual obtenida aproximada en descarga P2P (No uso, normalmente por FTP 2000kbps)

      11. Tiempo transcurrido entre solicitud de alta y puesta en marcha del servicio - 22 Días
      12. Valoración (1-5): 5
      13. Valoración (1-5): Instalación de equipamiento para el servicio
      14. 1
      15. 1
      16. Valoración (1-5): 5
      17. Valoración (1-5): 5
      18. 0
      19. 0
      20. Valoración (1-5):
      21. Valoración (1-5): 5

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Apesta a estudio comercial, nada de trabajo de clase ... ¡ah!…

      Apesta a estudio comercial, nada de trabajo de clase ... ¡ah! el valor 06) nunca lo proporcionáis a los clientes.

      Por cierto, nunca daría mis datos a alguien sin identificar. :-|

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Como he empezado diciento, es para un trabajo. Desde luego…

        Como he empezado diciento, es para un trabajo. Desde luego que eres libre de pensar lo que quieras. ;)

        Tu alusión a que soy trabajador de Jazztel está fuera de lugar. Que más quisiera yo que tener un curro ya :P

        Y respecto a la identificación, aquí nadie indica nombre y dni. Como mucho un alias y un email, que no es tu caso. Y los datos solicitados no suponen compromiso ni violación alguna de la intimidad.

        A pesar de todo, sigue siendo respetable tu opinión, aunque yo no la comparto en absoluto.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      1. Madrid 2. ADSL20 3. 17Megas/1Mega sin FP 4. 8ms 5. 1200m…

      1. Madrid
      2. ADSL20
      3. 17Megas/1Mega sin FP
      4. 8ms
      5. 1200m
      6. 1000m
      7. ULL
      8. Y
      9. Ambas
      10. 1200KB/s en Bittorrent (trackers privados)
      11. 21 días
      12. 4
      13. 5 (xq lo hice yo)
      14. 1
      15. 1
      16. 3
      17. xDDDDDD
      18. 0
      19. -
      20. -
      21. 5

      De nada. Dew.