Buenas noches, en noviembre me pasé de ONO a Jazztel, el comercial que me atendió me dijo que me tenían que cobrar 60 euros, pero que no me preocupara que tras un mes con Jazztel (después de la primera factura) me devolverían ese importe. Hace unos días les mandé la consulta por email, han pasado 5 días y no me han respondido. Esta misma noche me pongo en contacto con ellos en el 1565 y me dicen que eso tarda 90 días (la devolución), le pregunto por qué pero echa balones fuera y me dice que es el procedimiento. ¿Alguien sabe si esto es verdad? Estoy un poco preocupado porque me hayan podido engañar, ya sabemos que hay comerciales sin escrupulos y las palabras se las lleva el viento, si me han engañado por supuesto que dare de baja la linea fulminantemente.
Muchas gracias y un saludo