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Fibra/Cable

Cobrar después de 3 meses de baja por la instalación

campanilla007

Hoy he recibido un email después de darme en Diciembre de Baja del servicio que solo disfrute un mes y me cobrarón dos por tema de facturación.Me dicen que debo pagar 52€ por la instalación, pero no la instalación en sí sinó por incumplimiento de promoción debo pagar la instalación.¿lguien sabe que puedo hacer?Me dan 48 horas.

ElaGabal

Tienes el contrato o aunque sea la publicidad de la promocion con la que contrataste? Pone en ella que no haya permanencia y que el alta e instalacion sea gratis? Si tienes eso o alguna manera de conseguirlo vete a la Oficina de Informacion al Consumidor de tu ayuntamiento y denuncialo. Si la instalacion gratis iba sujeta a permanencia, entonces es mas complicado.

De todos modos aunque te cobren un mes de antelacion te tienen que devolver la cantidad desde el dia que se hace efectiva la baja. Miratelo.

Suerte y un saludo.

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BocaDePez
BocaDePez

Gracias