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54 lecturas y 4 respuestas
  • Cerrado

    [Editado 3/03/08 18:33]

    Cobrado 2 veces jazztelia

    Hola, jazztel me ha Cobrado 2 veces jazztelia, y sin solicitarlo, una se supone estaba en promocion asi k m la descontaron, y la otra si me la han cobrado, y todo esto sin solicitarlo ni tenerlo ni nada. He reclamado 3 veces y en las 3 me han dicho que lo ponen para revisar y 3 semanas despues aun espero que me devuelban la pasta y aqui esperando. 75€ para ser exactos mas mi cuaota normal de 20 mb.

    Como puedo reclamar eto a la OCU?

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    • Cerrado

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      Para reclamar a través de la OCU has de ser, en primer lugar,…

      Para reclamar a través de la OCU has de ser, en primer lugar, socio de esta Asociación de consumidores.

      Pero, yo, en principio, y dado que ya has reclamado varias veces a Jazztel, recurriría mucho mejo a la SETSI, aquí http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/InformacionGeneral/

      Si tienes número de incidencia de facturación, uno o varios, guárdalos: te hará falta para reclamar.

      Saludos

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Pues si tengo 2 ahora mismo, si en la proxima factura no veo…

        Pues si tengo 2 ahora mismo, si en la proxima factura no veo descuento alguno reclamare.

    • Cerrado

      La fórmula de devolucion de jazztel del dinero cobrado…

      La fórmula de devolucion de jazztel del dinero cobrado indebidamente, es descontándotelo de tus próximas facturas... por eso hasta que no recibas la próxima factura no te van a devolver nada...

      Test de Velocidad
      PLan Amigo de Jazztel, contacta conmigo por correo - jazztel.amigos@gmail.com

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      hay una chcincheta que dice cómo reclamar.. ;) .. es muy util..

      hay una chcincheta que dice cómo reclamar.. ;) .. es muy util..