Hola, jazztel me ha Cobrado 2 veces jazztelia, y sin solicitarlo, una se supone estaba en promocion asi k m la descontaron, y la otra si me la han cobrado, y todo esto sin solicitarlo ni tenerlo ni nada. He reclamado 3 veces y en las 3 me han dicho que lo ponen para revisar y 3 semanas despues aun espero que me devuelban la pasta y aqui esperando. 75€ para ser exactos mas mi cuaota normal de 20 mb.
Como puedo reclamar eto a la OCU?
hay una chcincheta que dice cómo reclamar.. ;) .. es muy util..
La fórmula de devolucion de jazztel del dinero cobrado indebidamente, es descontándotelo de tus próximas facturas... por eso hasta que no recibas la próxima factura no te van a devolver nada...
Para reclamar a través de la OCU has de ser, en primer lugar, socio de esta Asociación de consumidores.
Pero, yo, en principio, y dado que ya has reclamado varias veces a Jazztel, recurriría mucho mejo a la SETSI, aquí usuariosteleco.es/comoreclamar/InformacionGeneral/
Si tienes número de incidencia de facturación, uno o varios, guárdalos: te hará falta para reclamar.
Saludos
Pues si tengo 2 ahora mismo, si en la proxima factura no veo descuento alguno reclamare.
