Cobertura 3 Mb, ¡Ahora si, ahora no!

Bueno, pues explico mi caso. Hasta la semana pasada tenía ADSL 2 Mb + llamadas con Ya.com, sin ningún problema en un año con ellos, sincronización a 2048 y un attainable en mi linea de unos 4 Mb. Compruebo en telefonicaonline mi cobertura con Telefónica y me indica que puedo contratar el duo 3 Mb + llamadas. Llamo al 1004 para contratar y todo OK me hacen la grabación de voz para la preasignación y todo ok. Ahora al estar de baja con Ya y tener el buclé liberado me dice esta gente que solo tengo cobertura de 1 Mb. ¡ Después de hacerme dar de baja de los 2 Mb. ! Me parece penoso e incluso denunciable, por lo que les voy a poner una reclamación en la Oficina de atención al usuario de Telecomunicaciones, al igual que hice antes con Jazztel (Gané) y Amena-Orange (también Gané). Si a alguien le ha ocurrido algo similar que lo escriba, a ver que solucion le han dado. Un saludo