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    La CNMC multa a Telefónica con 5 millones de euros por declarar falsas las averías de operadores alternativos

    La CNMC demostró que un porcentaje de averías reportadas como 'falsas' en servicios ADSL (ULL / OBA) no lo eran, entre el 54 y el 78% del total. La multa impuesta es de cinco millones de euros, al considerar a Telefónica responsable directa de una infracción muy grave.

    De hecho, en 2013 la CNMC rebajó un 75% las penalizaciones que Telefónica aplicaba a otros operadores por 'falsas averías'.

    Fuente: Facua

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    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Coste de reparar del 50 al 70% de las averías en la primera…

      Coste de reparar del 50 al 70% de las averías en la primera llamada.... ¿10 M€? Coste de la multa --> 5 M€, pues compensa.

      Mientras la multa no sea el beneficio multiplicado por X (X mayor de 2) esto no tiene sentido. Lo mismo pasa con la subida de precio, si multas con 1 millón de euros y la subida te reporta varias veces eso en beneficio merece la pena engañar a la gente.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Yo acabo de hacer portabilidad de Movistar a otro operador y…

      Yo acabo de hacer portabilidad de Movistar a otro operador y gracias a Movistar he estado 8 días sin Internet, leyendo esta noticia ya tengo hasta mis dudas de si ha sido intencionado 😡

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        ¿Por qué afirmas que estás sin internet por culpa del…

        ¿Por qué afirmas que estás sin internet por culpa del operador donante (MoViStar)?

        ¿Acaso no te tendría que dar el servicio de red el operador receptor? ¿Cómo sabes que "la culpa" es de MoViStar? ¡Háztelo mirar! Chaval. PD: A mi MoviStar me parece otra mierda más de compañía, como todas las de Expain.

        Que veo a los listos de siempre, con que si tal y cual, "defiendes" a MoViStar

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          No sabía que los trabajadores de "MoVisTar" también pululais…

          No sabía que los trabajadores de "MoVisTar" también pululais por los foros de internet para defender a la compañía de las puertas giratorias de Rodrigo Rato (PPsoE), Zaplana (PPsoE), Manuel Pizarro (PPsoE), Trinidad Jiménez (PPsoE), Yolanda Barcina (PPsoE), el marido de Sáenz de Santamaria (PPsoE), la mujer de Eduardo Madina (PPsoE), etc, etc, etc...

          Menos jabón, que el multazo por malas prácticas ha sido gordo (infracción muy grave). Cagüenlaleche, ¡¡¡hasta un 78% de averías FALSAS!!!

          Y como dice otro forero ¡no se te olvide la pastilla! :-D

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          Cuando un operador recibe la solicitud de portabilidad tiene…

          Cuando un operador recibe la solicitud de portabilidad tiene que aceptarla, no puede retrasarla ni sabe si el nuevo operador ya da servicio. Si el nuevo operador no gestiona bien el cambio y la tramita antes de tener hecha la instalación es únicamente su responsabilidad.

            • BocaDePez BocaDePez
              6
              Por supuesto, pero ese es otro tema. Si tu operador antiguo…

              Por supuesto, pero ese es otro tema. Si tu operador antiguo te corta la conexión antes de tiempo es porque el nuevo no ha sabido coordinarse.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Hay que ver..... muy mal chicos, muy mal! Os voy a dar un…

      Hay que ver..... muy mal chicos, muy mal! Os voy a dar un buen azote en el culito.

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      Y como viene siendo habitual, la CNMC tarde y mal, la multa…

      Y como viene siendo habitual, la CNMC tarde y mal, la multa me parece escasa, ya que TESA por sistema cierra las averías de otros operadores "porque le sale de ahí", dilata innecesariamente la resolución de averías, los clientes siguen sin servicio y algunos acaban volviendo a Movistar "porque soluciona antes las cosas" y se escaquean de su responsabilidad de mantener el bucle de abonado, ya que los operadores pagan un alquiler precisamente para el uso mantenimiento del mismo, en teoría, claro está.

      Vamos, es lo que pasa cuando el operador dominante es el que monopoliza el acceso a la red.

      • Las multas de la CNMC son de 'chiste' para las Marias, ahora…

        Las multas de la CNMC son de 'chiste' para las Marias, ahora la legión de abogados de Movistar, presentará un recurso, luego irán a juzgados y a lo mejor, dentro de 10 años acaban pagando un 10% de la multa. Negocio redondo.

        En cuanto a que los operadores pagan un alquiler del bucle por el mantenimiento, INCORRECTO, se paga POR EL USO, si se pagara por el manenimiento, no habría que pagar por avería ... y se PAGA por avería.

        • BocaDePez BocaDePez
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          La CNMC existe exclusivamente para proteger los intereses de…

          La CNMC existe exclusivamente para proteger los intereses de las operadoras, y cuando digo operadoras quiero decir de Movistar que es la que manda y alguna vez las otras dos marías. Nuestro querido gobierno está mucho más interesado en el balance de resultados de las empresas que en el bienestar de los ciudadanos de a pie.

            • BocaDePez BocaDePez
              6
              Lo que necesitamos es una red controlada por el estado,a la…

              Lo que necesitamos es una red controlada por el estado,a la que cualquíer operador pueda integrarse,pagando todas eso si,el mismo canón de acceso por cliente por cliente.

              Antes de que el estado se desprendiese de su paquete accionarial mayoritario,se debió segregar la parte de infraestructuras de la de servícios,y privatizar esta última.Y todavía estamos a tiempo de arreglarlo,obligando a las tres marias a crear una división de despliegue de FTTH,e integrandolas en una UTE participada mayoritariamente por el estado,en vez del despropósito de replicar 3 o mas veces la red FTTH de Movistar.

              No hace falta recurrir esta sentencia,con subir otros 5€ las tarifas en verano,listos,se paga,y luego seguiremos mejorando el ARPU.

              • BocaDePez BocaDePez
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                La red controlado pro el estado ya existió muchos años. La…

                La red controlado pro el estado ya existió muchos años. La gestionaba una compañía llamada CTNE que pertenecía en un 40% al estado. Para que te pusieran una nueva línea podías esperar 3 o 4 años.

                El que el estado tenga una red gestionada, solo implica retraso, falta de innovación y precios caros. Es como si pierdes el trabajo y vas al inem a que te consigan uno, ya puedes esperar sentado.

                • No; significa que el Estado contrata inútiles, vividores,…

                  No; significa que el Estado contrata inútiles, vividores, vagos y/o corruptos como funcionarios. Hay ejemplos numerosos de empresa pública que funciona igual o mejor que la privada. Pero, para eso, hay que hacer las cosas bien.

              • BocaDePez BocaDePez
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                Y el Estado se puede permitir desplegar esa red? Cómo te…

                Y el Estado se puede permitir desplegar esa red?

                Cómo te aseguras de que las operadoras vayan a usarla en lugar de desplegar una propia?

                Etc

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                  La red de cobre se podría haber gestionado por una empresa…

                  La red de cobre se podría haber gestionado por una empresa independiente, pero como son amigos del Gobierno mejor dárselo al operador dominante, para que maneje el cotarro a su antojo.

                  Sobre el despliegue de FTTH, demasiado tarde para regular nada, además con la CNMC está ahí de postín.

                  • No segregar la red de cobre, no fué la raiz del problema ...…

                    No segregar la red de cobre, no fué la raiz del problema ... la raiz fue NO SEGREGAR LA OBRA CIVIL ...

                    Por mucha pasta que tenga un operador, ¿os hacéis una idea de cuanto se tarda en replicar la obra civil de Movistar? ... y si tenemos en cuenta que la mayor parte JAMÁS la ha pagado ..., apaga y vamonos ...

                    • BocaDePez BocaDePez
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                      Efectivamente, quienes hicieron eso de malvender lo que nos…

                      Efectivamente, quienes hicieron eso de malvender lo que nos pertnecia a todos condenaron España a la miseria en telecos por muchos y muchos años.

                      Si se hubiera creado un organismo tipo "Telefoníca de España red de infraestructuras públicas" siendo la titular de la obra civil y la red de cobre, con parte de los cánones a cobrar a quién quisiera usar la infraestructura, se habría podido crear una caja para luego tirar nuevas infraestructuras de fibra, etc. O participar la fibra entre ese organismo público y las privadas que manifestasen interés en comercializar servicios con dicha infraestructura.

                      Pero arreglar esto a estas alturas de la película... y además que no hay ninguna intención de arreglarlo por parte de quienes nos gobiernan, más bien de asegurarse sus sillones para después de la política.

                      • BocaDePez BocaDePez
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                        El problema es que Telefónica jamás ha sido una empresa…

                        El problema es que Telefónica jamás ha sido una empresa pública, sino una sociedad participada por el estado, que nunca ha sido su dueño por completo, y aunque tengas la mayoría de las acciones no puedes regalar propiedades de la empresa a terceros porque es un delito. Hubiera sido necesario expropiarlo, y tal y como marca la ley pagar un precio justo por ello.

                        • Totalmente de acuerdo ... y ahora vas y me explicas que…

                          Totalmente de acuerdo ... y ahora vas y me explicas que hacemos con la obra civil que las empresas urbanizadoras de este país se han visto (y ven) obligadas a 'ceder' a Movistar, Endesa, Iberdrola, etc. cada vez que se ha urbanizado un nuevo sector de una ciudad. Son infraestructuras de obra civil, que las 'empresas' NO HAN COSTEADO, pero que el urbanizador se ha visto obligado a 'ceder', para que se disponga de los servicios en esa nueva zona (y por lo tanto poder vender sus promociones).

                          • BocaDePez BocaDePez
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                            Lo lógico sería que algún organismo del estado se pusiera…

                            Lo lógico sería que algún organismo del estado se pusiera manos a la obra de oficio y requiriera a Movistar pruebas de la titularidad de todas y cada una de las conducciones para saber por cuales puede cobrar y por cuales no. Si un constructor cede las canalizaciones que ha pagado se entiende que las cede para todos los operadores, no solo para Movistar.

                            En este país, donde incluso hay leyes que no se cumplen hasta que particulares por sus medios va a los tribunales, eso es un sueño. Tendría que ser la competencia la que iniciase procesos judiciales por cada conducción, y no creo que les compense.

                            • La propia CNMC lo ha dicho en millones de resoluciones sobre…

                              La propia CNMC lo ha dicho en millones de resoluciones sobre conflicto de acceso a conductos ... 'No estamos aquí para dilucidar la titularidad de las conducciones, sino los problemas de acceso compartido a las mismas' ... ¡Con dos cojones, señores, con dos cojones! ...

                              Y las respuestas de Movistar a las alegaciones de los alternativos, cuando se estaba discutiendo la normativa de MARCO, eso era 'un poema de Shakespere' ... ... "Movistar no dispone de los medios de prueba que se solicitan, sobre la titularidad de las conducciones, debido a que se trata de obras en zonas "consolidadas" o muy antiguas, de las que no se dispone de documentación." ... "Movistar no dispone de los médios técnicos para controlar las partidas de las inversiones en obra civil que se le requieren, ya que implican unos complejos medios de trabajo, que no está obligada a soportar ni siquiera en el marco de las auditorías contables" ...

                              Cuadrados y más grandes que los del caballo de Espartaco, así tienen los cojones en Movistar.

            • BocaDePez BocaDePez
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              También necesitaríamos alguien que ponga coto a los desmanes…

              También necesitaríamos alguien que ponga coto a los desmanes de los bancos con las comisiones, pero una vez más al gobierno le preocupan más sus cuentas de resultados que los ciudadanos y les permiten absolutamente todo.

              Hay que asegurarse un buen sillón para redondear la jubilación.

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          Además la multa (simbólica) llega tardísimo, tras años y años…

          Además la multa (simbólica) llega tardísimo, tras años y años de denuncias y reclamaciones de los alternativos, desde la época del GigADSL, imagínate, lo de la CNMC es de chiste.

          • La multa debería tener una acción coercitiva ..., pero más…

            La multa debería tener una acción coercitiva ..., pero más bien parece que tiene una acción de 'gamusa acariciadora' ... esto se resuelve modificando la LGTel y siendo más contundentes:

            - Hecho Muy Grave:

            - CNMC: ¿Cuanto ha facturado usted en este concepto en el periodo del que trata el hecho denunciado?

            - Operador: X millones de € ...

            - CNMC: Pues su multa es X por 5 y la va pagando YA, o en 30 días empezamos con el 'se lo duplicamos', y si es usted reincidente, se lo duplico de entrada.

            ¡Joder, la AEAT y la SS.SS. lo hace así! y las empresas procuran no tocarle los cojones a ninguna de las dos.

            • BocaDePez BocaDePez
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              Bueno, la AEAT lo hace así depende de quien sea, como…

              Bueno, la AEAT lo hace así depende de quien sea, como siempre. Y si no mira los Carceller, los dueños de DAMM, uno de los mayores fraudes fiscales de España que al final acabó en acuerdo, osea, multa y condena de menos de un año. En cualquier país civilizado esa gente estaría en la carcel.

              En este país si eres suficientemente rico no te toca un pelo ni dios por un delito económico.

              • Se libran de la carcel por delito economico ... pero no se…

                Se libran de la carcel por delito economico ... pero no se libran de PAGAR, y BIEN que cobra la AEAT, multa, intereses, etc. etc. ...

                De lo que yo hablo es que las multas de la CNMC son UN PUTO CHISTE, mientras que las multas de la AEAT y la normativa que las rije, son CONTUNDENTES.

                Los Carceller, habrán evitado el truyo, pero HAN PAGADO y no creo que les queden muchas ganas de volverlo a hacer, porque si les vuelen a pillar, de la siguiente no se libran del truyo, por mucho acuerdo al que lleguen.

                Sin embargo ... las Marias, se 'vacilan' a la CNMC y sus normas, al derecho y al revés ... y 'aquí no pasaaaaaaaaaaaaaaa nadaaaaaaaaa' ... ¿Que le has hecho la puñeta a la competencia a drede y con alebosía? ... naaaaaa ... 5 Milloncejos de multa y a tomar viento. Si les pusieran 50 o 500, ya verías tu como dejan de hacer el gilipollas y cumplen con la normativa.

                El caso más flagrante de las Teleco, ha sido el caso NEBA y aún está por verse lo que acabará pagando Movistar, el retraso TORTICERO, MINTIENDO descaradamente a la CMT (ahora CNMC), sobre la disponibilidad del servicio, los retrasos en la puesta en marcha de los sistemas de provisión, apertura de PAI-E, etc. etc. ... más de 8 años de retrasos!!! ... si se cifrara de VERDAD, la 'ventaja' que ha supuesto para Movistar NO CUMPLIR la normativa, les caía encima un ladrillo de marmol de par de miles de M€. ¡Pero NO HAY HUEVOS!

                • BocaDePez BocaDePez
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                  Todas estas mierdas ha hecho Movistar?, pues en castigo por…

                  Todas estas mierdas ha hecho Movistar?, pues en castigo por mi parte no me ven mas el pelo, por cerdos.

                • BocaDePez BocaDePez
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                  Se calcula que dejaron de pagar 72,3 millones y les han…

                  Se calcula que dejaron de pagar 72,3 millones y les han puesto 93 millones de multa. Vergonzoso lo mires por donde lo mires, sobre todo cuando se les podía haber metido a la carcel y haber cobrado si o si porque tienen bienes de sobra para embargar, no era dinero oculto que sin trato no recuperas.

                  Como ya dije nuestro amado gobierno está mucho más interesado en asegurar los balances de las grandes empresas que en preocuparse por los afectados por sus manejos, lo curritos de a pie y las pequeñas. Mientras Telefónica siga repartiendo dividendo todo lo demás se la pela.

                  • Traslada esas cifras a la multa de la CNMC a Movistar y luego…

                    Traslada esas cifras a la multa de la CNMC a Movistar y luego échate a llorar.

                    Casi el 80% de las averías cerradas como 'falsas' (y cobradas a los alternativos la penalización por falsa averia), si eran averías reales. Si esto es fácil de calcular ... ((X*0.8)*Z)*1.5 + K = W ... siendo X la cantidad total de averías falsas, Z el coste de penalización por avería falsa y K el 'lucro cesante y mala imagen para el alternativo'. ... No se cuantos años cubre el expediente que le han metido el trullazo, pero si es desde la época de GigaADSL ... mínimo 10 años, ... ¿quien cojones se cree que eso son simplemente 5M€? ... es una broma de mal gusto.

                    Lo de que el gobierno y las administraciones solo van contra las pequeñas y los curritos, eso está más que claro y demostrado. Porque saben que no 'tienen escape'.

                    • ¿os acordais cuando Telefónica tenía empleados propios?…

                      ¿os acordais cuando Telefónica tenía empleados propios?

                      putean al cliente, putean a la competencia, putean a sus trabajadores, putean a los españoles (pagando a Urgandarin)

                      ¿en qué quedamos? ¿queda algo de ética?

                      Creo que lo de Movistar es pura maldad

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                        Cuando Telefónica tenía empleados propios también se dedicaba…

                        Cuando Telefónica tenía empleados propios también se dedicaba a poner la zancadilla a los alternativos, también se la multaba de forma miserable simbólica y conocí trabajadores propios en este mismo foro que podrían decir que tampoco es que los tratarán muy bien.

                        Lo triste es que después de años las cosas siguen igual. Telefónica ¿quien si no?.

                        Saludos


                      • Hombre.... no son Satanás en persona ... pero si un primo…

                        Hombre.... no son Satanás en persona ... pero si un primo cercano ...

                        Son empresas, no ONG ... lo que pasa es que en todo esto del capitalismo salvaje neoliberal, eso de 'ética', simplemente 'no encaja'.

                        • BocaDePez BocaDePez
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                          Una cosa es ser una empresa y ganar dinero honradamente y…

                          Una cosa es ser una empresa y ganar dinero honradamente y prestando un buen servicio y otra es ser una empresa nauseabunda que gana dinero con malas artes, simplemente vomitivo.

                          • Mientras la nauseabundez otorgue ventaja competitiva sobre…

                            Mientras la nauseabundez otorgue ventaja competitiva sobre los demás haciendo crecer los beneficios, y así parece ser en la mayoría de los casos, la honradez no tendrá cabida en ninguna gran empresa.

                            Hablar de ética en las alturas más sórdidas de nuestro sistema económico es como venderles protector solar a los peces abisales.