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    La CMT se inclina por Orange en su conflicto con Euskaltel

    Sacado de:
    http://www.expansion.com/edicion/expansion/empresas/telecomunicaciones/es/desarrollo/707966.html

    La CMT, el regulador de las telecomunicaciones, decidió ayer en su consejo rechazar las pretensiones de Euskaltel que pretendía que la CMT ordenara el traspaso en bloque de los números de los 450.000 clientes que mantiene en el País Vasco y por lo que mantiene un conflicto con Orange (la antigua Amena).

    La causa del conflicto procede de que Euskaltel y Orange rompieron el acuerdo que mantenían -y que permitiía a Euskaltel comercializar los servicios de telefonía móvil de Orange en el País Vasco- debido a que la empresa vasca firmó un acuerdo de operador móvil virtual con Vodafone.

    El grupo vasco pretendia que la CMT ordenadse el traspaso en bloque de esos clientes a la red de Vodafone a lo que Orange se oponía porque consideraba que los clientes eran suyos. El consejo del regulador ha decidido que serán los clientes de Euskaltel los que decidirán, individualmente, si quieren realizar una portabilidad a la nueva red de Euskaltel, pero siempre con el condicionante de que deberán acreditar su voluntad uno por uno. También se levantan las prohibiciones que se habían impuesto a ambos grupos de realizar acciones comerciales sobre la base de clientes en disputa.

    Sin embargo, el regulador establece una medida cautelar que indica que, en el caso de que el actual sistema de portabilidad entre operadores no fuera capaz de asumir de una forma ágil y en un plazo de tiempo corto el volumen de clientes que soliciten su traspaso a la nueva red de Euskaltel, se podría poner en marcha un sistema que permita las portabilidades masivas. Con todo, el sistema de portabilidad entre operadores canaliza aproximadamente 350.000 solicitudes mensuales.

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    • Cerrado

      [Editado 12/11/06 13:30]

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      Sinceramente EM no puede igualar ni mucho menos mejorar la…

      Sinceramente EM no puede igualar ni mucho menos mejorar la oferta del 50%, así que imagino que traerá móviles de importación, que tengan algún fallo y le resulte más baratos, para regalárselos a los que tienen contrato, o vendérselos a precio bajo, pero para los prepagos no hay manera de hacer frente a Orange, salvo que EM apele al sentimiento "vasco", como ya ha dicho la empresa vizcaína que intentarían hacer.

      Un saludo, EASO.

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        Claro-oscuros en este tema: La resolución de la CMT deja…

        Claro-oscuros en este tema:

        La resolución de la CMT deja claro que el cliente tiene “libertad” para portarse a Euskaltel, teniendo de plazo hasta el 31 de enero del 2007, Orange debe dar servicio a los clientes Euskaltel (como clientes de Euskaltel) hasta esa fecha y a los que no se les haya portado con posterioridad al 31 de enero habiendo solicitado el cambio antes de esa fecha, debe garantizarles el servicio hasta que la portabilidad se lleve a término.
        Hasta aquí lo evidente, ahora lo menos claro:
        - Eso de que tienen “libertad” para portarse es de Perogrullo, cualquiera la tiene para irse adonde quiera, lo único que beneficia a Euskaltel es el establecimiento de un plazo hasta el 31 de enero.
        - Esa “libertad” no especifica que pasa con los terminales del cliente, ¿se los va a liberar Euskaltel? ¿le va a dar unos nuevos?, si le da unos nuevos ¿serán al menos de igual gama a los que ya tiene el cliente?.
        - Esa “libertad” no especifica que pasa con los compromisos de permanencia que el cliente tiene adquiridos, ¿se le perdonan?, si no se porta ¿le penalizan?, si no se porta ¿pasará el compromiso de tenerlo con Euskaltel a tenerlo con Orange?, con los renoves que actualmente está haciendo Euskaltel ¿qué pasa si el cliente no se porta?, ...
        - Esa “libertad” no especifica lo que sucede con las tarifas y promociones que actualmente tiene el cliente con Euskaltel, si no se porta podrá mantenerlas con Orange, ya que son comunes, pero si se porta ¿se las respetará Euskaltel?, ¿deberá cambiar la tarifa por una nueva? Imagino que al desvincularse de Orange, Euskaltel ya no tiene porque tener las mismas tarifas que tiene ahora y que las cambiará.
        Ahora empezará realmente el movimiento en este tema, lo lógico sería que ambos operadores empezaran desde mañana mismo a bombardear a los clientes con sus “ofertas”, por ahora se sabe la de Orange y que la mantiene hasta enero, me imagino que previsiblemente y ya que tiene la libertad de la CMT, empezará a mandar de nuevo SMS o a llamar directamente a los clientes, Euskaltel deberá sacarse algo de la manga y hacer lo propio, ademas de diseñar una estrategia para que la portabilidad resulte lo menos traumático para los clientes, ya que habrá que duplicar sims, firmar nuevos contratos, los moviles que se liberen habrá que configurarlos de nuevo para MMS, GPRS, WAP, 3G todo ello con la nueva configuración de Euskaltel, no va a ser fácil ...

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        mejor que apelen a favor de la empresa francesa que molan mas…

        mejor que apelen a favor de la empresa francesa que molan mas no te jode

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      Desde luego que la noticia es estupenda, esto debería de…

      Desde luego que la noticia es estupenda, esto debería de obligar a Euskaltel a moverse de una Pu***** vez, al no ser claro que quiera acelerar su declive.

      Les han dado en los huevos, ahora solo falta ver la reacción.

    • Cerrado

      Estupenda noticia. "El consejo del regulador ha decidido que…

      Estupenda noticia.

      "El consejo del regulador ha decidido que serán los clientes de Euskaltel los que decidirán, "
      Como no podía ser de otra manera...

      Sigo esperando la llamada de euskaltel para que me ofrezcan el mejor móvil del mercado a cambio de mi continuidad.

    • Cerrado

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      Yo tengo el contrato de Euskaltel empresa. Soy autonomo. En…

      Yo tengo el contrato de Euskaltel empresa. Soy autonomo. En ese contrato tengo incluidas dos lineas de telefono fijo, internet por cable modem, tv basica y dos numeros de movil. Si aceptaria la oferta de Orange, afecta a todo el paquete, solo al movil o como queda esto? Parece que la guerra es solo por la telefonia movil pero como veis algunos tenemos paquetes conjuntos.
      Un saludo

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        Perderías, lógicamente, las ventajas que tuvieras para llamar…

        Perderías, lógicamente, las ventajas que tuvieras para llamar del móvil al fijo y viceversa. Precisamente, EM lo que quiere es venderse como un bloque, con distintos servicios. Claro que el 50% de descuento en factura para toda la vida no está nada mal. Eso tendrás que valorarlo si te sale mejor llamar más barato desde el fijo a esos 2 móviles o si prefieres llamar desde el móvil a cualquier sitio y que te descuenten el 50%.

        Un saludo, EASO.

      • Cerrado

        No creo que hasta enero te permitan portarte, conozco un par…

        No creo que hasta enero te permitan portarte, conozco un par que llevan 3 semanas intentando portarse a Vodafone desde euskaltel (será el mal rollo que se llevan euskaltel y orange).

        1- ¿Tienes Permanencia?

        - No, te podrás portar tranquilamente a partir de enero

        - Sí, entonces en teoría te pondrán al menos en un principio algunas pegas, pero teniendo en cuenta que tienes el contrato con euskaltel (eso entiendo) y euskaltel va a incumplir el contrato cambiando de la red de Retevisión Movil S.A a la red de Vodafone S.A no tendrías que pagar ni un € de penalización. Ya que el contrato quedaría anulado por incumplimiento de Euskaltel.

        Un Saludo.

        • Cerrado

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          el problema es que el contrato de permanencia es paralelo al…

          el problema es que el contrato de permanencia es paralelo al del servicio. Es decir es otro contrato. Si has firmado con euskaltel x 18 meses y dejas de facturar con ellos te pasaran la receta de los 174€ (150 mas iva).

          El tema se ha puesto bonito con libertad de oferta por parte de los proveedores. Quieras con quien quieras quedarte has de firmar contrato nuevo, con Orange para darle los datos y con Euskaltel xq tienen que hacer la portabilidad. Eso si los que hayamos renovado el movil tenemos que hacerlo con euskaltel sino queremos pagar la penalización, a no ser que segun Orange nos la pague como han ofertado.

          Asi esta el tema y no conjeturemos con que si el contrato ha dejado de tener validez o no.

          un saludo.

          • Cerrado

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            Orange no va a pagar las portabilidades de nadie, eso seguro.…

            Orange no va a pagar las portabilidades de nadie, eso seguro. Lo que queda ahora claro es la jugada de euskaltel con los Lg, han cazado a unos cuantos que ya no podran elegir si se quedan en orange o se van a euskaltel esos ya estan pillados.

            De ahi los consejos que se decian en este foro de que es mejor esperar.

            La CMT ha dicho que la migracion debe durar hasta el 31 de Enero, a partir de ahi el que no haya migrado pasara a ser cliente de Orange.

            Seria recomendable que los que tengais permanencia y acabe antes del 31 de Enero no os movais hasta que se acabe la permanencia y luego elegir con quien quereis iros. Orange seguira manteniendo la oferta del 50% de descuento en las llamdas de por vida mas un movil por coste cero ; Euskaltel ya veremos lo que ofrece......

    • Cerrado

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      Euskaltel nunca ha sido un operador de telefonia movil, lo…

      Euskaltel nunca ha sido un operador de telefonia movil, lo sera a partir de ahora y de forma "virtual". No entiendo como las autoridades han permitido a euskaltel trabajar como un "operador" cuando no lo ha sido, ni tenia licencia. Todos esos contratos deberian ser nulos de pleno derecho. Es como si yo mañana, me compro en una tienda de electronica un emisor de VHF y monto TELE PORRAS... politica es politica...

    • Cerrado

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      Una gran noticia al fin y al cabo la resolucion es favorable…

      Una gran noticia
      al fin y al cabo la resolucion es favorable a euskaltel.
      deja a los clientes libres y pueden elejir libremente.

      que yo sepa orange decia que los clientes eran suyos... euskaltel desde el principio a dicho que enviara un comercial a casa de cada cliente para portarse a su red...

      • Cerrado

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        En una cosa tienes razón, los clientes salen beneficiados…

        En una cosa tienes razón, los clientes salen beneficiados porque se les da libertad para elegir, pero la misma que tiene ahora cualquiera con cualquier operador para portarse a otra compañía.
        Por otra parte, al considerar la CMT que los clientes son de Orange eso significará que si ahora mismo tienen un compromiso de permanencia adquirido con Euskaltel, el día 1 de enero ese compromiso pasarán a tenerlo, el tiempo que les reste, con Orange, y si optan por portarse a Euskaltel, Orange les penalizará. A no ser que Euskaltel se estire y asuma pagar esos compromisos en el caso de que Orange los cobre.
        Se puede dar la paradójica situación de que los clientes que opten por los renoves que ofrece Euskaltel en estos momentos, si se portan a Euskaltel antes de transcurridos 18 meses sea Orange el que les penalice.
        Hay que considerar también que para continuar en Euskaltel hay que “hacer algo”, firmar nuevos contratos, solicitudes de portabilidad, cambiar tarifas seguramente (Euskaltel y Orange tienen actualmente las mismas tarifas, pero no se sabe cuales van a ser las que Euskaltel adopte en su nueva andadura) , mientras que “no haciendo nada” el cliente se va a quedar en Orange, y la mayoria de la gente es de la de “no hacer nada”.
        Para mi Orange ha salido ganando en esta “guerra”.

          • Cerrado

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            En ese caso creo que tienes razón. Los teléfonos móviles son…

            En ese caso creo que tienes razón. Los teléfonos móviles son subvencionados por EM, y por tanto, Orange no podría cobrar esa penalización. La única que podría hacerlo es EM, pero es evidente que no lo hará, salvo quizás si alguien se desvincula antes de EM, ya que la compañía vizcaína incumplirá el contrato al dejar de operar con la red de Orange. No obstante, cosas más raras se han visto. Lo mejor es esperar la resolución entera, que lo de ahora simplemente ha sido una nota de prensa, y en la larga vendrá bien explicado qué hacer en cada caso.

            Un saludo, EASO.

            • Cerrado

              Si un terminal está subvencionado por la empresa vasca (no…

              Si un terminal está subvencionado por la empresa vasca (no vizcaína) y pasas a cliente facturado por Orange me imagino que tendrás penalización o tendrás que devolver el terminal. Tal vez EKT pueda bloquear el terminal para obligar a Orange a dar uno al que se pase a Orange.
              Dará un terminal Orange a todos los clientes que a día 31 de enero no hayan solicitado portabilidad a EKT? Y le darán el 50%? En caso negativo, significa que habrá clientes de Orange provinientes de EKT de 1ª y otros de 2ª?
              Un saludo.

                • Cerrado

                  Yo no soy nacionalista pero mira tú por donde la semana…

                  Yo no soy nacionalista pero mira tú por donde la semana pasada estuve en su sede de Miramón (Gipuzkoa) y salvo que rectifiques tú acabas de escribir sede la tiene en Derio ¿verdad?
                  ¿Del tema que he escrito en mi post anterior no dices nada? Te aviso que ni me vas a enredar con tus rolletes nacionalistas ni yo voy a entrar al trapo. Para eso tienes otros foros. Este tiene otro tema.

                  • Cerrado

                    Si visitas la pagina de Euskaltel veras donde esta inscrita:…

                    Si visitas la pagina de Euskaltel veras donde esta inscrita:

                    © EUSKALTEL, S.A
                    Parque Tecnológico Edificio 809
                    48160 Derio (Vizcaya)
                    Inscrita en el Registro Mercantil de Vizcaya, Tomo 3.271, Folio 212, Hoja BI-14727, inscripción 1ª.

                    • Cerrado

                      Está claro, menos hablar del tema del foro cualquier cosa.…

                      Está claro, menos hablar del tema del foro cualquier cosa. Vale. Qué creeis que va a hecer el athletic hoy? Ya sabéis que no juega Iraola. Ronaldo se ha lesionado y ayer casi queman a un municipal. La NASA va a lanzar ...

                      • Cerrado

                        [Editado 11/11/06 23:00]

                        Si no quieres que te corrijan o contesten NO postes. Si…

                        Si no quieres que te corrijan o contesten NO postes.

                        Si posteas algo debes tener en cuenta que te pueden contestar.

                        Sobre lo de la tematica que planteas, dime en que parte de ese post mio al que contestas se aleja de la tematica de foro.

        • Cerrado

          no la permanencia desaparece... y el cliente seguira con la…

          no la permanencia desaparece... y el cliente seguira con la facturacion mediante euskaltel durante un tiempo determinado. es decir tiempo para decidir entre una de las dos compañias

      • Cerrado

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        Pues si los clientes se tienen que porta a euskaltel entiendo…

        Pues si los clientes se tienen que porta a euskaltel entiendo que es por que no son de euskaltel, no? Por que si fueran de euskaltel no seria necesario portarlos uno a uno. Con una portabilidad masiva que es lo que euskaltel queria solucionado no?

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          Los clientes serán de quien ellos y solo ellos decidan ser.…

          Los clientes serán de quien ellos y solo ellos decidan ser.

          Lo que es de Amena/Orange es el rango de numeración, en tanto no se haga la portabilidad, y las tarjetas SIM asociadas a dichos números, que naturalmente sólo funcionan en su red.

          Los terminales, la mayoría capados, solo funcionarán con esas SIM. Una de dos, o Euskaltel los libera uno a uno (se puede hacer telemáticamente en según qué modelos) para que puedan funcionar con las nuevas tarjetas compatibles con la red de Vodafone que van a repartir a mansalva y de las que Euskaltel ya tiene un sock muy grande, o bien los sustituye de forma masiva, que es lo que está haciendo o intentando hacer con el renove.

          La relación cliente/proveedor que tienen los usuarios, en cualquier caso, es con Euskaltel, no con Orange. Eso está fuera de discusión. Si yo compro leche Kaiku en Eroski, soy cliente de Eroski, no de Kaiku. Sólo faltaba.

          • Cerrado

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            Hombe, eso de la leche es muy relativo, si el tetrabrik está…

            Hombe, eso de la leche es muy relativo, si el tetrabrik está defectuoso de fábrica y el contenido se estropea y pillas una intoxicación que te hospitaliza 5 meses y te deja para el arrastre, no es Eroski el que te indemniza, es Kaiku. Ademas esto no tiene nada que ver en el tema este de Euskaltel vs Orange y es confundir churras con merinas.
            No habia caido yo en lo de los terminales, evidentemente al portarse el cliente Euskaltel tendrá que dar un móvil, o liberar el del cliente, si es que puede, que me imagino que si, y si da móvil tendrá que ser bueno, no van a dar uno de inferior gama al que ya tiene el cliente.

        • Cerrado

          portar igual a cambiar de red. es decir de red orange a red…

          portar igual a cambiar de red. es decir de red orange a red vodafone.
          Erauzkin es una entrevista dijo que veian dificil un cambio masivo. pero que tenian un plan para hacer portar aun gran numero de clientes en poco tiempo

          • Cerrado

            Es que es evidente que no se iba a lanzar la CMT a crear un…

            Es que es evidente que no se iba a lanzar la CMT a crear un precedente asi. Euskaltel ya sabia que lo mas probable era que tuviera que acudir a cada cliente para ofrecerle la migracion. Es logico que se hiciera una peticion de maximos a la CMT, pero es obvio que los planes realistas son otros. Titular este hilo "La CMT se inclina por Orange en su conflicto con Euskaltel" me parece, por lo menos, muy tendencioso.

            Lo unico realmente util de esta resolucion es que todos van a poder publicitar los precios que van a ofrecer, que Orange esta forzada a ofrecer a Euskaltel todos los parametros tecnicos necesarios para realizar todas las migraciones en un tiempo record (si no, si se habilitaria una migracion masiva) y que Orange esta obligada a seguir ofreciendo su servicio a los clientes de Euskaltel hasta el 31 de Enero para que ninguno vea afectado el servicio en el tiempo que se esten produciendo las migraciones.

            Si esto es negativo para Euskaltel... pues no se que mas esperabais.

            Saludos...

    • Cerrado

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      Entonces vamos a ver. Si me cojo el LG Chocolate de quien soy…

      Entonces vamos a ver. Si me cojo el LG Chocolate de quien soy cliente?

      Porque esos contratos que ha estado firmando la peña no tendran validez, no?

    • Cerrado

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      Ese contrato que has puesto ahí arriba no es el que yo firme.…

      Ese contrato que has puesto ahí arriba no es el que yo firme. En el mio pone Euskaltel y punto.

      Es decir, que yo el 1 de Enero me porto a Vodafone o a Movistar y a ver quien me dice algo!

      O es que solo estan las 2 opciones? Orange o Euskaltel?

    • Cerrado

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      los clientes son de euskaltel con france telecom no firme…

      los clientes son de euskaltel con france telecom no firme nada me pueden ofrecer el servicio con la tecologia que le salga de las mismisimos a euskaltel mientras tenga cobertura me da igual

      • Cerrado

        que mania con no leer los contratos. tu contrataste los…

        que mania con no leer los contratos.

        tu contrataste los servicios de amena a traves de euskaltel como podias haber contratado con telecor. ambos son meros intermediarios para la facturacion.

        ahora euskaltel a dejado de ser un intermediario y se ha convertido en un operador independiente. a ti aunque te facture euskaltel la linea es de amena.

        si tu quieres seguir con euskaltel tendras que realizar la portabilidad de amena a euskaltel a partir del 19 de diciembre, que es cuando empieza a operar euskaltel como operador independiente.

      • Cerrado

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        Los clientes son de ORANGE, que es lo que ha dictado la CMT,…

        Los clientes son de ORANGE, que es lo que ha dictado la CMT, y si quieres ser cliente de EM tendrás que portarte a dicha compañía, y si no lo haces, seguirá siendo cliente de ORANGE.

        Un saludo, EASO.

        • Cerrado

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          los clientes no son de orange a los clientes les facturara…

          los clientes no son de orange a los clientes les facturara euskaltel hasta que elijan entre orange o euskaltel solo que orange sera quien de el servicio como hasta ahora

        • Cerrado

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          osease que contrato 24 megas para mi y 4 colegas a mi nombre…

          osease que contrato 24 megas para mi y 4 colegas a mi nombre y bajo mi responsabilidad y reparto a mega por colega cobrandoles tanto mediante contrato de ellos conmigo pero no con euskaltel si me borro de euskaltel y me pongo telefonica los colegas serian de euskaltel

          jajajajajajajajajajajajajaja

          • Cerrado

            vamos a ver, ese ejemplo no es bueno, porque tus amigos en el…

            vamos a ver, ese ejemplo no es bueno, porque tus amigos en el momento que cambies de operador de red se quedan sin servicio. te propongo otro:

            tu (patxitelecom) llegas a un acuerdo con euskaltel para la provision de un servicio de capacidad a traves de cable. tu buscas a los clientes, los facturas, y les das el cablemodem. a cambio euskaltel les da la ventana (numero de telefóno) y el servicio de cable. la instalacion la hace tambien euskaltel Ademas en virtud del acuerdo euskaltel no puede ofertar sus servicios en tu barrio

            el 1 de enero del 98 comienzas con la empresa y empiezas vendiendo el servicio a tu amigos a razon de 1 mega por cabeza.

            en el contrato pones claramente que lo que haces es poner a disposicion de tu amigo el servicio de euskaltel a traves de patxitelecom y que le facturas tu.

            el contrato con euskaltel caduca el 31 de diciembre y en el verano patxitelecom cambia de operador de red y comienza a revender ADSL de telefónica porque le da mas beneficios.

            al hacer este cambio patxitelecom te tiene que instalar un modem nuevo porque tu tienes un cablemodem (sim de amena) y ahora necesitas un modem ADSL (sim de vodafone). tambien pides la portabilidad del nuemro del cliente a telefónica, para poder seguir ofertandole el servicio

            euskaltel recama a la cmt que los clientes son suyos, porque usan sus infrastructuras y sus arcos de numeracion para la ventana. tu dices que no, porque el equipo de conexion es tuyo y dices que los arcos de numeracion son tuyos y que les vas a hacer una portabilidad a telefónica.

            sales por todos los medios de comunicacion de tu barrio diciendo que euskaltel no tiene derecho a dirigirse a tus clientes, porque son tuyos y les da igual tener el ping del adsl que el de cable. ademas apelas a que tu eres de tu barrio y euskaltel es del de enfrente .

            De repente euskaltel lanza una promocion en la que les regala la tv si contratan con ellos, tu acto seguido te quejas a la cmt y al dia siguiente llamas a los clientes diciendoles que son supermegaguais y que se pasen por tu tienda porque les vas a regalar un router ADSL wifi. a cambio estos firman permanencia de 18 meses y anulan la clausula de la red.

            a la semana la cmt resuelve que los clientes son de euskaltel y que si quieren seguir contigo tienen que solicitar la portabilidad a patxitelecom ADSL.

            pues asi es como estan las cosas en este momento. espero que despues de este guirigai haya entendido algo

          • Cerrado

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            Y si con tus razonamientos no estás de acuerdo con lo que…

            Y si con tus razonamientos no estás de acuerdo con lo que dice la CMT, no hagas nada, no te portes a Euskaltel, verás quien te pasa las facturas, y si no las pagas, verás quien es el que te corta el servicio.

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            ¿Tu sabes leer?, pues lee: Resolucion de la CMT sobre el…

            ¿Tu sabes leer?, pues lee:
            Resolucion de la CMT sobre el conflicto Euskaltel - Orange
            La CMT adopta una resolución en el
            conflicto entre Euskaltel y Orange
            Barcelona, 10 de noviembre de 2006.- El Consejo de la Comisión del Mercado de las
            Telecomunicaciones (CMT) ha adoptado una resolución relativa al conflicto presentado
            por Euskaltel frente a Orange como consecuencia de la ruptura de su colaboración para
            prestar telefonía móvil en la Comunidad Autónoma Vasca.
            La CMT entiende que debe preservar la libertad de los usuarios para decantarse por una
            u otra compañía. En este sentido, considera que el instrumento de la portabilidad
            permite, en el presente conflicto, garantizar la libre decisión de los clientes contratados
            al amparo del Acuerdo Marco de Colaboración suscrito por Euskaltel y Orange el 16 de
            diciembre de 1998.
            En relación con los clientes que opten por solicitar la portabilidad con Euskaltel, Orange
            deberá transmitir los datos relacionados con los servicios disponibles relativos a la
            configuración de red privada virtual, a los clientes de prepago y a otros servicios
            configurados por el propio usuario (desvío de llamada, llamada en espera, etc.). La
            resolución dictada por el Consejo de la CMT considera razonable el acceso a estos
            recursos para seguir manteniendo en las mejores condiciones posibles el servicio
            ofrecido, evitando al máximo los perjuicios al usuario.
            La CMT también ha asegurado el suministro de red a todos los usuarios durante el
            tiempo necesario para que puedan optar por solicitar la portabilidad con Euskaltel. En
            consecuencia, Orange deberá garantizar hasta el 31 de enero de 2007 la prestación del
            servicio a todos los clientes contratados al amparo del Acuerdo de 1998 y tal servicio
            deberá continuar de forma indefinida para los clientes que, habiendo solicitado la
            portabilidad a Euskaltel, no hayan visto culminado el proceso.
            La resolución levanta la prohibición que pesaba sobre ambas compañías para llevar a
            cabo acciones comerciales individualizadas o generales sobre los clientes del Acuerdo
            Marco de Colaboración. De esta manera, Orange y Euskaltel podrán dirigirse de igual
            forma a este colectivo para intentar su captación.
            Departamento de Prensa
            Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones

      • Cerrado

        Ya ha salido, tienes a García Erauzkin, tanto en Deia como en…

        Ya ha salido, tienes a García Erauzkin, tanto en Deia como en El Correo.

        Euskaltel considera que la resolución de la CMT "asume nuestros argumentos"

        DEIA

        http://www.deia.com/es/digital/economia/2006/11/10/307049.php

        EL CORREO

        http://www.elcorreodigital.com/vizcaya/20061110/economia/clientes-pretendan-continuar-euskaltel_200611101525.html

        http://www.elcorreodigital.com/vizcaya/20061110/economia/euskaltel-considera-resolucion-asume_200611101634.html

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          Esto es como despues de unas elecciones, todos han ganado.…

          Esto es como despues de unas elecciones, todos han ganado.
          Esta semana que viene veremos como mueven ficha ambos operadores, ya que de nuevo tienen libertad para dirigirse a los clientes y ofrecerles algo.
          ¿Nos encontraremos con que Orange enviará de nuevo SMS masivos con su oferta de 50% de descuento + movil gratis?
          ¿Que hará Euskaltel?
          Me imagino que ambos operadores habrán hecho sus estudios y habrán previsto varias lineas de actuacion segun cual fuera la resolucion de la CMT, que por cierto hay que esperar a que la publiquen en su texto integro, para ver como contemplan que se traten todas las posibilidades: compromisos de permanencia, plazos para portarse, tarifas, ...

        • Cerrado

          Pero yo entiendo que el contrato lo firme con Euskaltel,…

          Pero yo entiendo que el contrato lo firme con Euskaltel, entonces no me parece nada bien que ahora sea de Orange así derepente.

          Por lo tanto si mi9 contrato era Euskaltel-Amena (Orange) y ahora soy Orange el contrato ha sido modificado por lo que considero que soy libre.

          Estoy en lo cierto?

          • Cerrado

            tu firmaste con euskaltel, que era el comercializador de los…

            tu firmaste con euskaltel, que era el comercializador de los servicios de emena en euskadi.

            ahora euskaltel deja de ser un comercial de amena y se convierte en un operador independiente.

            lo que dice esta resolucion es que los clientes son de amena y que esuskaltel ha actuado como un comercial. en el contrato tienes las siguientes clausulas que definen la situacion:

            "1.- OBJETO DEL CONTRATO. Por el presente contrato, de duración indefinida, con, en su caso, adhesión a plazo mínimo de contratación o compromiso temporal de
            permanencia cuyo detalle se suscribe en documento anexo, Euskaltel S.A. (en adelante Euskaltel) pone a disposición de la persona física o jurídica cuyas circunstancias
            quedan reseñadas, el Servicio pospago de Telefonía Móvil GSM de France Telecom España SA (en adelante el Servicio) exclusivo de Orange, así como una serie de servicios
            suplementarios reseñados en el contrato, en la información del servicio y que en el futuro se predispongan, de acuerdo con las tarifas, y dentro de los límites de crédito
            que en su caso se predispongan con la aceptación del Cliente durante la vigencia del contrato."

            como ves en la clausula 1 lo que hace euskaltel es poner a tu disposicion el servicio de amena, o lo que es lo mismo, contratas el servicio de amena (ahora orange) a traves de euskaltel (que hace de intermediario puesto que amena no puede operar en euskadi)

            "El contrato se resolverá automáticamente en caso de extinción de la condición de Orange de Operador del Servicio
            cuando la falta de tal condición imposibilite la prestación del mismo, sin que de ello se derive derecho del Cliente a indemnización alguna salvo que correspondiera en
            relación al Servicio contratado con anterioridad a dicho momento."

            como ves el contrato se finaliza en el momento que orange dejeje de ser operador del servicio, a las 00.00 del 1 de enero de 2007. desde eses momento sera orange la que te facture a no ser que solicites la portabilidad a euskaltel.

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
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            Si eres de contrato y tienes obligacion de permanencia con…

            Si eres de contrato y tienes obligacion de permanencia con Euskaltel, tendras que esperar un poco a ver como queda la cosa, o puedes llamar a ambos 470 y 1717 a ver que te cuentan.

            Yo me libere de la permanencia hace unos dias, y me van a enviar los de orange un Nokia 3161 y midad de precio en factura (contrato Autonomos)

                  • Cerrado

                    BocaDePez BocaDePez
                    6
                    Orange ofrece descuento del 50% en factura para siempre…

                    Orange ofrece descuento del 50% en factura para siempre (inicialmente dijeron en llamadas, pero luego lo ampliaron a toda la factura, lo que incluye tambien cuotas). Como las tarifas de Orange y Euskaltel son las mismas, el cliente puede mantener su antigua tarifa, aunque en Orange esté ya descatalagoda, o cambiar por cualquiera de las vigentes. Los moviles que se ofrecen, gratis en principio, pueden variar algo dependiendo de los stocks. La oferta sigue vigente a dia de hoy para cualquiera de Euskaltel que llame. No tiene letra pequeña ni trampa, solamente los 18 meses de compromiso por el movil que te dan. Al cliente se le informa de todas las condiciones antes de aceptar la oferta, y luego la llamada se graba, y durante la grabacion el cliente debe aceptar las condiciones contractuales que el operador le lee. El cambio puede decirse que es casi casi inmediato, como mucho en un dia o dia y medio y el cliente no lo nota ya que no cambia de sim, no sucede como en las portabilidades que te puedes quedar unas horas sin línea.
                    De otra cosa no sabré, pero esto es mi pan de cada dia.

                    • Cerrado

                      Porqué lo dices? Trabajas en un operador? Respecto a lo…

                      Porqué lo dices? Trabajas en un operador?
                      Respecto a lo anterior, no consigo entender porque no es posible tener un contrato por escrito, ni una oferta por escrito... algo huele a podrido en Dinamarca. Ellos tienen mi aceptación grabada pero yo no tengo nada ¿?!
                      Parte de lo que dices son deducciones lógicas ("como las tarifas de Orange y Euskaltel son las mismas, el cliente puede mantener su antigua tarifa") pero que sea lo lógico no significa que sea lo que se va a aplicar y repito nunca te hablan de tarifa ni de consumo mínimo ni si el 50% de dto incluye el establecimiento de llamada .
                      Yo ya no digo si la oferta es buena o mala, pero aseguro que hay una alarmante falta de transparencia
                      Porqué ni siquiera puedo ver la oferta en la web? Ni en TV con todo lo que aparecen en ese medio? Ni en prensa? Ni (evidentemente) en ninguna tienda?

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