Sacado de la web de Euskaltel:
La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) ha dado la razón a Euskaltel y ha denegado a Orange la posibilidad de obtener los datos personales de los usuarios que hasta el momento no han manifestado expresamente su opción por ninguna de las dos operadoras.
En su resolución de 29 de marzo, la CMT resuelve en contra de la solicitud presentada por Orange en la que la operadora pedía al organismo regulador que "imponga a Euskaltel la obligación de facilitar a Orange a 31 de marzo de 2007 los datos personales de los usuarios que permanezcan en la red de Orange, necesarios para asegurar la prestación del servicio y su debida facturación".
La CMT ha resuelto en contra de la solicitud de Orange y ha recordado al operador francés que los datos solicitados "no son recursos asociados al servicio telefónico móvil", sino que se trata de "datos personales y de facturación, que están sometidos a un régimen distinto".
En su solicitud para recabar los datos personales de los clientes, el operador francés solicitaba que Euskaltel le "ceda los datos sin necesidad de recabar el consentimiento de los abonados", hecho que Euskaltel siempre ha rechazado, alegando que es el propio cliente quien debe decidir libremente sobre el destino de sus datos personales. En su alegación, Euskaltel señalaba ante la CMT que "la pretensión real de Orange es forzar a la Comisión a pronunciarse sobre una materia de estricto derecho privado", y recuerda que "la cesión de los datos personales de los usuarios en absoluto tiene por qué ser la vía para garantizarles el servicio".
Posible corte de suministro
En sus conclusiones finales, la CMT recuerda que, una vez finalizado el plazo del 31 de marzo, los clientes que no hayan solicitado la portabilidad a Euskaltel o no hayan decidido continuar trabajando con la antigua red de Orange, "corren el riesgo de sufrir un corte de suministro del servicio telefónico móvil de Orange".
Según la CMT, la interrupción de dicho servicio "podría generar perjuicios a los usuarios", por lo que el Regulador recomienda a Orange que, con carácter previo a la extinción del servicio, informe a través de un SMS o una llamada a los usuarios que aún no hayan manifestado de forma expresa su voluntad de contratar con uno u otro, de la posibilidad de sufrir la interrupción del servicio telefónico.
En cualquier caso, a partir de esta fecha del 31 de marzo, Euskaltel, por su parte, mantendrá abierto el habitual proceso de portabilidad de usuarios existente entre todos los operadores de móvil.
Salu2