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  • Cerrado

    cmo contactar con el 1004 siendo de jazztel???

    Dado que Jazztel no me soluciona mis problemas de conexion he decidido volverme a timofonica... el problema es que ahora si trato de llamar al 1004 me dice que ese numero no existe... Alguien tiene un numero externo al que llamar desde Jazztel?

    Gracias

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    • Cerrado

      Tengo telefono con Jazztel, y acabo de intentar llamar al…

      Tengo telefono con Jazztel, y acabo de intentar llamar al 1004.

      Como bien dices, informa que el numero marcado no existe, pero en mi caso por lo menos, no siempre. Si repito la llamada nuevamente me deja llamar a Telefónica.

      Prueba a repetir la llamada, y en caso de que en tu zona sea imposible contactar con Telefónica usando la linea Jazztel, llama al telefono gratuito 900101010. Es el equivalente al 1004 pero para pymes. Cuando el sistema automatico te pregunte el motivo de tu llamada, dí "Alta". Automaticamente te preguntara si es para empresa o residencial. Si dices "Residencial", el sistema te transfiere de forma automatica al call center del 1004.

      Te garantizo que funciona.

      Saludos.

      • Cerrado

        Mil gracias a los 2 :D. Ya conseguí hablar con el 1004 y…

        Mil gracias a los 2 :D. Ya conseguí hablar con el 1004 y nada, me toca esperar a que manden el contrato para hacer el cambio... con lo facil que fue irme de timofonica y lo dificil que lo ponen para volver...