Censo Clientes de Jazztel: NO NOS MIGRAN A LOS 20 MEGAS - página 4

A mi se me acabó ya la paciencia:

Cancelación

Dandole vueltas a todo esto... llevo desde el dia 26 de octubre de alta, me rechazan una vez, stoy en elaboracion aun y me ha dado por mirar mis datos...

Si el DNI es: 12345678-L

Jazztel en el contrato pone: 12345678-L
Telefonica en la factura pone: 0012345678L

Mi pregunta es: ¿tiene esto algo que ver con el rechazo? ¿llamo a jazztel para que añadan dos ceros delante del dni?

Decidme porque estoy harto de esperar y no se si esta tonteria tendrá algo que ver.

Salu2

si señor lo pueden denegar por esos 2 ceros. Esto es la guerra entre operadoras y lo deniegan por cualquier tonteria y esta es una deniegación muy común en telefónica.

Hoy me han comentado que me han rechazado por 2ª vez la portabilidad el dia 23/12/05, la primera fue el 02/12/05. Un mes para solo 3 peticiones, ya podrian moverse un poco mas. He llegado a la conclusion que me es imposible averiguar el motivo de la denegacion por mucho que digan, cuando vuelvo a llamar me dicen otra cosa.

Estoy de los nervios por la pasividad de Jazztel y porque me veo que voy a cumplir los 2 meses de portabilidad y me hacia ilusion empezar el 2006 sin telefonica. Para reyes solo pido que me hagan la portabilidad y que me sincronize a 20 MB.

¿Existe alguien que le hallan denegado la portabilidad 3 ves o mas?

Que paseis una feliz Navidad.

Muy buenas. Antes de nada decir que soy cliente de Jazztel 6MB, y como todos, esperando la migración a 20.

Llevo solicitada la portabilidad desde el 27/10/2005. Me la han denegado 3 veces, la última por lo visto, debido a que se emitió la factura de telefónica, y claro, en el día o 2 días que tarda en pagarla el banco, les llego la solicitud y me la denegaron por causas técnicas.

Le comenté a la operadora si me podía hacer algún tipo de certificado para poner la denuncia correspondiente a Telefónica, y me comentó que de momento no hace falta, que la siguiente petición (realizada el 22/12) se estaba tramitando a través de la CMT... :-o La verdad es que lo flipé un poco porque no había oído nada semejante en los foros. Me comentó que a partir de la 3ª denegación se tramita a través de la CMT para que tome cartas en el asunto (eso sí, no se si será para bien o para mal), y que Telefónica está obligada a responder en 5 días... También le comenté que hablé con una operadora de Telefónica y me dijo que no tenía constancia de ninguna solicitud. Me comentó la chica de Jazztel que es normal, que todo esto se tramita a nivel interno y que no aparece reflejado en ningún sitio "de cara al cliente" y que en principio, yo no puedo hacer nada para reclamarles o acelerar el proceso, nada que no sea a través de Jazztel, claro...

Bueno, pues cual es mi sorpresa cuando hoy mismo encuentro 2 nuevos "servicios", ambos con fecha 27/10/2005 y con estado "En Preparacion", con lo que ahora mismo tengo:

Servicio Acceso indirecto Ocio
Servicio ADSL 6 Mb Desagregado
Servicio Línea
Servicio Voz analógica
Servicio ADSL ULL
Servicio Pack ULL

Alguien está en el mismo estado que yo? Eso significa que la cosa va p'alante? Decir que aún no me han llamado para fecha de ventana de cambio, y ya os digo que los 3 últimos servicios siguen apareciendo como "En preparación".

Buenas. Yo tengo 6 Mb y el 30 de diciembre (este viernes) se hace mi portabilidad. En fin, ya me queda menos, espero

este viernes se supone que me pasan a los 20.. espero que todo vaya bien. :D

jazztel 1mg,solicitud 20mg 25/11/05
en el 1565 me dicen que me hacen la portabilidad el 30/12
ya veremos que pasa el viernes,a soy de zaragoza

Pos nada, llamo de nuevo y me dicen que se ha rechazado por 2ª vez el dia 21 de dic. Total que hoy hace 2 meses y aun... sin nada. Me dicen que el rechazo es motivo de datos erroneos... ¿que datos erroneos? pos no me dice cuales...
Les he dicho lo de los dos ceros delante del dni y que no lleva guion en la factura de telefonica... a ver si lo tienen en cuenta.
Que asco cojones.

PD: en la web de jazztel no me dice nada del 2º rechazo, solo refleja el 1º que fue el dia 12 de dic. :-(

mira a ver los ceros por delante que telefonica te deniega, por no poner los ceros delante.

SI QUE NOS MIGRAN (al menos a mi si XDDD)

Pos lo dicho, como parece que mi Hilo en el general no lo ha visto mucha gente lo pongo aqui.

Ya me han migrado a los 20 megas, procedo de los 6.

Tengo algun q otro problema, como ruido en la linea de voz, y q cada dia desde q me hicieron la portabilidad sincronizo a menos velocidad. Empece con 14 Mb, y ya voy por 10.
Por lo demas bien,

yo cancele el alta son unos mamones , altas 08/11/2005 y cancelado el 07/12/2005 a tomar por saco , lo que hare proximamente sera darme de baja y volver a pedir el alta y asi si podre tener 20 megas es la unica solucion

A mi me rechazaron la primera vez por existir una solicitud ya para mi nº, y además la señorita me preguntó si no había solicitado ADSL con otro operador que estuviera obstruyendo... miedo me da...

ran14
26-12-05
Según ellos, en 1 mes los 20 megas....Ya veremos porque viendo lo que se ve por aquí....En fin, paciencia

hola :

mis datos :

1º - Fecha de Alta:25/10
2º - Fecha de Recepción de Contrato 11/11
3º - Fecha de Recogida del Contrato: 13/11
4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: ???
5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: 10/1/2006
6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL arrakis 1 Mega
7- Incidencias varias en el proceso:
No han hecho nada hasta el 17/12 (confesado por ellos mismos) aunque he llamado frecuentemente para ver como iba). Aceptada por telefonica el 22/12

saludos
Central : Yuste - Madrid

poc podias poner en el titulo la cantidad de clientes de jazztel migrados como el del censo de 20 megas? asi estaria mas claro :D y poner en la lista de usuarios quien navega ya, quien tiene fecha de portabilidad etc

un saludo y excelente tu trabajo

Bueno, he dejado esperar un tiempo prudencial antes de cabrearme otra vez: en el 1565/2 me han dicho que el dia 23/12 telefónica rechazó mi solicitud (teniendo en cuenta que pedí la migración el día 31/10 ya han tenido tiempo). Hoy mismo (oh casualidad) han hecho la petición de nuevo .. a esperar

SERVICIO CONTRATADO: Servicio ADSL ULL

1.ACTIVACIÓN DE SU LÍNEA ADSL

Estado Activación

Fecha Estado

Aceptado

28/12/2005

SERVICIO CONTRATADO: Servicio Línea

1.ESTADO ACEPTACIÓN LÍNEA DE TELÉFONO

Tipo de Orden

Estado

Fecha Estado

Alta

Aceptada por Telefónica

16/12/2005

El resto de los servicios siguen en elaboración.

Saludos

Edito: El servicio adsl1024+router ha desaparecido de la lista de servicios contratados y ya activados y solo permanece el Servicio de Marcación Automática.
De hecho, cuando he vuelto del trabajo me he percatado que en mi ausencia había perdido la conexión..inocente de mi, y nunca mejor dicho, pensé que lo mismo me habian pasado a 6 megas así por el morro, pero sigo a un mega :P

Retomando viejos datos, actualizo información:
1º - Fecha de Alta: 03-11-2005 al 1567 // (11-11-05 ): en la web aparece con fecha 07-11-05)
2º - Fecha de Recepción de Contrato: (17-11-05 ): por correo urgente en un sobre naranja tope cantón.
3º - Fecha de Recogida del Contrato: (17-11-05 ): enviado por correo ordinario con un sobre que trae preparado junto al contrato. Por cierto he tenido que hacer fotocopia del contrato ya que solo trae una copia, aunque mas que contrato parece una cesión de derechos a jazztel para solicitar el bucle a Telefonica).
4º - Fecha de Recepcion de Router o Modem: no, ya tengo CT536+
5º - Fecha y Hora asignada de Portabilidad: ---
6º - Proveedor anterior y tipo de ADSL: JAZZTEL 1MB REVENDIDO
7º - Incidencias varias en el proceso:

-.Hasta el 15/12/2005 no han hecho la petición telefonica. 42 DIAS !!!!
-.Después de los cinco dias laborables (1 semana) telefónica acepta la petición 22/12/2005
-.El 27/12/2005 se acepta el NOSEQUÉ de ULL, vamos que continua el proceso.
-.Toda la información anterior actualizada en la web el 28/12/2005
-.Ayer, 27/12/2005 llamé para ver como teniamos el asunto, en el 1565 no tenian constancia de todo lo anterior. Llamé al 1567 para darme de baja, cosa que al final no hice, le fué del canto de una peseta de no solicitarla.

8º - Central Lleida - Missions

ege --------- 14/11/05

Esta fue la tercera alta, en la que amenazando con darme de baja de 1 mb, conseguí que me enviaran el contrato.

Por supuesto en los 3 apartados el estado es En Elaboración.
Servicio Voz Analógica
Servicio ADSL ULL
Servicio Pack ULL

Ya era cliente de 1 mb de Jazztel y con preasignación de llamadas.

Demarcación: MARTORELL
Central: IGUALADA-CLAV

Cuando llamo, uno me dice que esá enviado a telefónica, el otro que aún no está enviado, el otro que pone reclamación, es un despropósito continuo.

Una pregunta, ¿existe un tiempo medio para saber cuanto tardan?

Un cuñado, era cliente de Wanadoo, tardaron 2 semanas y media, lo que no puedo entender, a los clientes actuales que nos bomben o q?

Acabo de llamar a Jazztel para saber como es que Telefónica desde el dia 15/12/05 en el que se hizo la petición no ha respondido.

No saben la causa, y que me siga esperando.

¿Puedo llamar a algun número de Telefónica para saber la causa?

Gracias

Por si sirve de algo

En Elaboración

28/12/2005

pues desde ayer ya tengo adsl2+, ahora solo me falta el router
aunque estoy navegando con el viejo

Qué tal¡¡
el 22.12.05, aceptada por telefónica
fecha dada para los 20 megas: 10.01.06

Un saludo desde Coruña y ya veremos...

Bueno, parece que Jazztel comienza a atender a sus antiguos clientes. Desde hoy al mediodía, disfruto de la conexion 20 MB. Procedo de Jazztel 6 Mb, solicité la migracion a finales de octubre (aunque a ellos les consta desde el 1/11/2005), y al fin, despues de casi 2 meses, migracion realizada. Todo funciona correctamente, tanto voz como datos, aunque realmente no llego a más de 8 Mb, supongo que por problemas de atenuacion y ruido de la linea. Algo es algo, gano 2 Mb más.

En fin, para todos los que esperáis, mucha, pero que mucha paciencia.

Saludos. ;-)

una pregunta hoy despeus de volver de viaje me he encontrado en la web del estado de solicitud con todos los servicios de los 20 megas cancelados,el de 6 megas desagregado no ese esta aceptado por telefonica aunque sigo a un mega no se si esta al caer (o si ? );que merece mas la pena llamar y decir a ver que pasa o por si acaso dejo asi espero a los 6 y segun vayan ya pido los 20 megas?,(lo primero sobre todo seria x el hawei) pasaria algo dado que mi solicitud es cancelada y no rechazada? gracias.

estooo..., jeje edito que a sido cancelado manualmente (solo los 20) por telefono asi que nada gracias d todas formas,asi que quiere decir que va a ser la 2 opcion.

Bien ... telefónica me ha rechazado ya 2 veces ... pero en el 1565/2 me han dicho que legalmente hay un número máximo de rechazos.... es eso cuerto? empiezo a estar mosqueado pues me han dicho que el problema no son los datos, sino un tema "de empresas"

Hola,
El día 22/12 telefónica aceptó la migración de la línea, y eso que hice mi petición el día 15/11 y el 25/11 ya había enviado mi contrato firmado....
El problema ha sido que Jazztel no hizo la petición a telefónica hasta el día 19/12.... es decir, me han dejado un mes colgado....

Pero lo peor ha venido ahora que, desde el día 29/12 deshabilitaron mis claves de acceso (¡¡??) y no tengo aún prevista fecha de portabilidad.... con lo cual estoy temblando... ya me veo sin internet durante bastante tiempo...
¿a los pocos de jazztel revendidos que os han migrado a 20 M os ha pasado esto? ¿os han dejado en algún momento sin internet?

:-P por suerte puedo seguir surfweando por internet con las claves de un familiar, pues mi router sigue sincronizando a un mega.

trotam, llama al 1565, opcion 2 y seguramente te diran que en el departamento tecnico, 900808908, te tienen que dar unas nuevas claves o nueva linea para seguir navegando (claves).

A mi me ha pasado hoy, que por un error al meter el nuevo nombre de usuario que me han dado en el 9008080908 y por tanto no poder navegar, me han dicho que tendria que estar sin adsl hasta el dia de la portabilidad. He llamado otra vez al 1565 y es cuando me han asegurado que insistiese en el 900808908, que seguro que me daban linea y asi ha sido, he vuelto a poner el login bien y ya esta.

Saludos

una dudilla, me dicen que telefonica ha aceptado la portabilidad a la tercera, el 22 de diciembre, no aparece en web, pero varias operadoras del call center me lo han confirmado, ¿alguien sabe cuanto tarda ahora más o menos el proceso hasta el día para la portabilidad?
thx

Han empezado pero poner los 20 MB, pero por ejemplo a mi ya me han rechazado la portabilidad en 3 ocasiones, la ultima con fecha del 27/12/05

Les he enviado emails a jazztel responde, carrillo, Fax de reclamacion, llamado monton de veces, finalmente he denunciado mi caso. El tiempo de la portabilidad es superior al estipulado por ley (creo yo). Tanto telefonica como Jazztel deberian trabajar para cursar la portabilidad en el plazo estipulado.

¿Que tengo que hacer, llevar unos bidones de gasolina a mi central y amenazarles?

Este hilo esta a petar, otros hilos se han cerrado antes, que se hace para tener la contunuacion?

Alguien habria de actualizar los datos de cuantos vamos pillando los 20 MB y Poc creo que ya a parado, podria hacerlo lontxo o si nadie se ofrece yo mismo me ofrezco voluntario.

Un saludo a todos.

Pues nada. Ha pasado una semana desde la fecha prevista para la portabilidad y sigo sin los 20 megas. Al menos no me han kitado ni adsl ni el telefono.
Hoy volvere a llamar a ver que me sueltan