Me parecio buena idea hacer un censo con la gente del foro según nos vayan llamando y cuando lo solicitamos y demas información
Yo mismo:
Solicitado: Octubre 2010
Llamada Comercial: 6/4/10
Llamada Técnico para instalación: Aún No
Instalación Finalizada: No
Promociones: Creo que algo me comentaron de regalo de 2 meses de Gol T y Canal +
Saludos
Solicitado:Octubre/Noviembre 2010 Atención al Cliente y Cuestionario Web Marzo 2011
Llamada comercial: 05/04/2011
Llamada técnico: No
Instalación Finalizada: No
Promociones: 2 meses Canal + y 5 partidos * HD=NatgeoHD,FoxHD,MtvHD,GoltvHD * SD=TNT,NIck Jr. y Otro
Solicitado: Octubre /noviembre 2010 .Deco HD con disco duro Llamada Comercial: 5/4/10 Llamada Técnico para instalación: todavia no Instalación Finalizada: No Promociones: de regalo de 2 meses de Gol T ( 4 partidos) y Canal + y cambio al Cable Router con WIFI integrado PD : Les he lllamado hoy para que me confirmasen que el que me instalaran lleva disco duro incorporado para grabacion , como les habia solicitado y me confirma que sera ese modelo.
que es que no van todos con disco duro???
Me han llamado ahora y en 20 minutos pasan a instalar deco y cablemodem.
Ya os contaré por la noche.
Buenas. Yo desde octubre que soy de telecable, el deco que me han instalado va entre mal y muy mal. Salen una rayas laterales continuamente que son muy molestas, se cuelga bastante. Lo de las rayas laterales me ha dicho el tecnico que lo instalo que era problema del euroconector y que no tenia mas decos pero que cuando salieran los nuevos me lo cambiarian. Aprovechando la salida estos decos he llamado para solicitar el cambio y me dicen que el cambio lleva un coste de unos 50€. Pues muy bien esperare al tecnico y si me cobra algo se lo llevan todo. No voy a pagar por un servicio deficiente de decodificador. Por lo demas estoy contentoen telecable
Llamada tecnico instalacion: 12 abril por la tarde......... ya os contare de lo que me dicen que es ,a lo que me quieren instalar.
a ver si a los demas nos van llamando también
Saludos
Juer eres el primero , que zona eres , para saber por donde empezaron.
Cuando llamen por el Nuevo Gijón, avisadme por aquí señoresss ! jajaja
¿Lo reservaste? ¿o te llamaron para instalarlo?
Es en la zona de llanera, lugo de llanera, les llame el oct/nov. Ahora a ver si es lo esperado , mañana por la tarde quedaron en venir a ver que sucede.....
De la red asturcón se sabe algo?
Lo mismo que de la red propia :)
Lo puse en el otro tema,porque no me he dado cuenta que habia este, ,me llamaron por la mañana hoy a las 9.30 para instalarlo y no pude porque tenia medico(maldita casualidad...), y al final quedaron de venir mañana por la tarde a las 4.
A mi me llamaron la semana pasada los comerciales, pero aún no me ha llamado el técnico para instalarme el deco. ¿Te habían llamado a ti también? ¿de que zona eres?
Tienes el modem nuevo? no vaya ser que sea para eso
Me llamaron tambien la semana pasado justamente el martes dia 5 para decir que en una semana me lo instalaron, y tengo el nuevo thompson si. Es para el deco,porque me dijeron que era para cambiarme el deco.Soy de Oviedo,Ventanielles.
Me llamaron tambien la semana pasada justamente el martes dia 5 para decir que en una semana me lo instalarian, y ya tengo tengo el nuevo thompson si. Es para el deco,porque me dijeron que era para cambiarme el deco.Soy de Oviedo,Ventanielles.
Ok! genial parece que ya van empezar a instalarlos!
sep , esperemos que lo hagan rapidito , y se ventilen ya algun sistema. que el analogico no les veo yo con muchas ganas de quitarlo y mira que es lo que mas ocupa en toda la red
Ayer me dijo un instalador que me cambió el modem, que estaba un chico cambiándolos ya, y que calculaban que la semana que viene comenzasen a cambiarlos masivamente.
Saludos
¿Sí pues yo llamé a primeros de marzo y me dijeron que me llamarían a primeros de abril y nada de nada, pero si no tienen disco duro que se lo metan por el c...
Si lo quiero es por el disco duro y no por otra cosa. No quiero tener en mi habitación un deco y un grabador, que son dos trastos más que estorban.
por eso no voy a insistir en que me lo instalen, si tiene disco duro bien si no paso
Solicitado: Octubre 2010
Llamada Comercial: 14/4/10
Llamada Técnico para instalación: 15/4/11 17:00 h
Instalación Finalizada: No
Promociones: GOLTV, CANAL+ y 5 partidos PPV
Sergio haber si me aclaro,¿hay que solicitarlo o te lo cambian cuando te toque? y por otro lado ¿cobran por cambiarlo?.Gracias.
Ahora están llamando a los que llamaron solicitándolo hace tiempo, si no cuando acaben los primeros iran ya todos
El cambio es gratuito así como los canales HD
Tengo unas pregunta a todos los que tienen el deco nuevo.
¿Todos los que lo tenéis instalados lo habíais solicitado antes? Si es así, ¿os cobraron cuota de alta, y cuanto fue?
¿A alguno se lo ofreció telecable sin pedirlo vosotros? Si es así y lo cogísteis ¿os cobraron cuota de alta?
Por favor necesito que responda la mayor gente posible. He llamado dos veces a telecable y dos operadoras me han dicho dos cosas distintas y necesito saber por vosotros de qué me puedo fiar. Sobre todo necesito saber si os cobraron cuota de alta y cuanto a los que lo habiais pedido anteriormente.
Gracias
yo lo pedi en octubre y me lamaron el jueves
hoy me lo instalaron
me ofrecieron
alta + Gol tv y c+ hasta julio gratis y 5 partidos
¿Anteriormente tenías el deco viejo? Gracias
si
Solicitado: Marzo 2011
Llamada Comercial: 14/05/11
Llamada Técnico para instalación: Aún No
Instalación Finalizada: No
Promociones: Cuota de alta 0€, misma cuota deco actual, canal + y gol tv gratis hasta julio y 5 eventos deportivos
Vaya a mi no me han ofrecido los 5 eventos deportivos o no se lo entendí decir, preguntaré mañana :(
A ver, comento por aquí un error que tengo.
Llevamos 2 días con el deco nuevo, y cada vez que alguien cambia en el salón donde está conectado el teco, salta la imagen en el resto de televisores de la casa. 1 segundo en negro y vuelve la imagen, pero eso cada vez que alguien cambia de canal..jode mucho.
Ya hemos llamado para que vengan a ver por que es.. y por cierto, no me detecta TVE HD...
A lo mejor me cuelo porque yo no tengo deco HD aún, pero en otros hilos se comentó varias veces que TVE HD lo han sacado temporalmente los de TC porque tienen no se qué problemas con el codec de audio. Imagino que en no mucho tiempo actualicen el software del deco y lo recuperes en la parrilla. Pero vamos, que llames tb a TC para dar la turra, que a base de meterles prisas es cuando se consiguen cosas. Saludos
guauu, eso mola. por esa funcionalidad, para joder a la parienta estoy dispuesto a pagar los 50 eur del alta. llamando inmediatamente pa que me lo pongan
A mi me quitaron hoy el VoicePort y me dijo el técnico que llamase para poner el Thomoson, que para octubre los tienen que cambiar todos porque suben a 100 megas. Yo dudo que sea verdad, pero es lo que me ha dicho, a pesar de que algunos, incluyendo el señor administrador, piensen que es una "broma". Pues no, es lo que me ha dicho el técnico, no lo digo. Supongo que este mensaje también me lo eliminarán...
lo que dijeron 100 200 y 400 MB?
eso si es una broma por que no hay 3 modalidades en residencial y esas velcidades no son muy realistas
Que suban la velocidad es lógico
La retirada de voiceports y cablemodens o MTA 4XXX es para poder subir la subida
Te quitaron el voiceport y no te pusieron un mta ?
¿Te dejaron sin teléfono? 0_0
a mi el técnico me dijo eso. que sea verdad o mentira ya es otra cosa. además, quien dice que no recuperan la modalidad intermedia?
que no son realistas ya lo sé, yo fui el primer sorprendido y así se lo dije
no me pusieron nada porque quité el teléfono fijo. al preguntarle que hacían con los VP retirados fue cuando me dijo de motu propio lo de la subida de velocidad
Yo creo que ese tecnico solto la bravuconada del dia ... xD
¿No te fijaste si el técnico iba con 20 o 30 copas de más?
Va para un mes que me ofrecieron ponerme el deco y una oferta de canal + gratis ya casi caducada y sin noticas de los técnicos sigo ¿se adelanta algo llamándoles para insistir en el tema?
Un saludo
Evidentemente, algo pasa con los técnicos, yo va para dos meses que me cambié de compañía y aún no me han retirado los equipos. llamé por teléfono y me sugirieron que los llevase yo, cosa que no voy a hacer, ellos los pusieron, ellos los quitan.
saben que volverás asi que quitarlos y volver a ponerlos en 6 meses es tontería XDDDDDDDDD
Jeje, puede que tengas razón, cómo se ve que me conocen :D
llamales y pon una reclamación que es un pitorreo
A mí me llamaron el día 14/05 y nada. Les llamé el 02/06 y me dijeron que esperara unos días más. Hoy llamé y me abrieron una incidencia. En 48 horas dicen que me darán una explicación/solución.
Por lo que me comentó la del CAC estaban saturados.
En el CAC me han comentado que están saturados y me han dicho que me lo ponían como preferente, mañana hace un mes que me lo ofreció el comercial y a la del CAC le costa el aviso desde el 7 de junio, es decir hasta mas de 15 días después que me llamó el comercial ha estado mi tema sin empezar a gestionarse O_o, acojonante la historia.
He tratado de hablar con el número desde que me lamó dicho comercial pero salta un aviso de que me ponga en contacto con el CAC así que no puedo ponerle de todos los colores
Me pasó lo mismo. La llamada comercial fue el 14/05, en el CAC constaba con fecha 27/05.
Llamé el 18/06 y me abrieron una incidencia. Hoy me ha llamado el instalador, mañana por la mañana me lo ponen y se llevarán el gris que lleva de pisapapeles unos 5 meses más o menos.
En fin, es lo que hay.
Tiene narices, yo ya he llamado varias veces para que se lleven el nuevo desco (me di de baja) y no hay manera, teniendo en cuenta que hay gente que lo quiere y necesita. Acabaré tirándolo por la ventana (si eso ocurriera ya aviso del día, la hora y la dirección por si alguien está interesado en él :D ).
Bueno pues por fin me lo colocaron.
Ayer vino el técnico, tardó 1 hora pero quedó todo perfecto.
Pues otro pa otra tele no me vendría mal premooooh jejeje
Paciencia entonces seguiremos a la espera hasta que al técnico se le ocurra llamar, yo el gris lo tengo desenchufado siempre, solo lo enchufaba vcuando veía algún partido en goltelevisión, en fin.
Buenas,
Yo llame el 1 de Junio y me llamarón el viernes 24.Hoy me lo han cambiado por el otro.Estoy en Gijon en barrio la arena.
Saludos
Por fin mañana me lo instalan tras un mes y 12 días desde que me llamó el comercial
Pregunta de newbie :) : los canales por TVIP conumen ancho de banda, ¿se puede conectar y desconectar la clavija en el thomson cuando no se usa el deco sin problemas o hay problemas de configuración si se hace esto ?, supongo que con apagarlo también pista.
Perdón por mi ignorancia en el tema. Mi intención es no consumir ancho de banda cuando no use el deco.
de momento no hay iptv pero no te consume a ti ancho banda
no lo desconectes a tu uso de la red no le afecta que este conectado
Yo pedi el Deco HD a principios de Junio y al no tener noticias sobre el mismo, decidí pasarme por la central de TC en Oviedo. La chica que me atendió hizo una llamada y me confirmó día y hora para la instalación del mismo la semana que viene. Por tanto, a los que lleváis tiempo esperando por el deco, os aconsejo que os paséis por la central para acelerar el proceso.
Saludos.
