Hola, soy uno de los que tiene actualmente el mega a pesar que los test de velocidad me dan como caudal efectivo 92kb, sin llegar a los 102,4 kb mínimos que corresponden al 10% que fija la ley. He llamado al servicio técnico, pero ellos dicen que solo abren incidencias de velocidad cuando el ancho de banda no llega al 60%. Yo le he reiterado que no hablaba del ancho sino del caudal, fijado por ley en el 10%. Pero me ha insistido que hay muchas variantes que pueden afectar a ese caudal, por lo que reiteraba lo del 60% solo en el ancho de banda. En fín, que adios y buenos días. ¿Como se puede reclamar ese mínimo?
Saludos