BocaDePez
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Hola:
Llevaba desde finales de septiembre con muchos problemas diarios para conectar. El domingo decidí mandarles un mail a través del servicio de ayuda de la web de wanadoo.
Les explique el problema con detalle y a continuación les dije: "...si no resuelven la incidencia en un plazo razonable, entenderé que están incumpliendo las condiciones generales y por lo tanto me veré libre de rescindir mi contrato sin perjuicio de pagar la facturación de consumo real hasta la fecha..."
Al día siguiente, y tras tres semanas de problemas, me vuelve a ir bien.