y me he dejado cosas por ponerle
me gustaría que esta carta fuese leída por completo,cosa que dudo pero bueno, en vuestras manos esta el leerla o borrarla directamente
antes de nada he de decir que soy cliente de iberbanda casi tres años y mis opiniones sobre el servicio han ido cambiando drasticamente respecto a la calidad de vuestro servicio,
primer punto, en pleno año 2011, y por si no lo sabian siglo XXI tengo una conexión que solo me sirve para revisar el correo electrónico y navegar de una forma pésima, osease 2Mb de los cuales no llegan ni 1.5 con un ping de entre 70 y 4000, por lo que mi tiempo de ocio también se ve afectado por la mala conexión, la conexión de la que dispongo no me permite jugar a videojuegos, ver películas via streaming, sino que para ver películas o recurro a la forma ilegal o las pongo a cargar 2 horas antes de intentar verlas, youtube va fatal, aunque supongo que es por los problemas entre vuestro jefe Cesar Alierta y la compañia google, problemas los cuales tiene el consumidor, y para nada la compañía
actualmente en mi red tengo conectados 2PC, una televisión 2 consolas y 2 telefonos moviles, a parte de el mac que empleo para trabajar, el problema está que al tener solo 2 megabits de linea no puedo conectar 2 cosas a la vez por que el rendimiento de la linea disminuye mucho, en estos momentos estoy indignado por que veo que en pleno 2011 la conexión media española es de 18 megabits y las operadoras las están aumentando de manera "gratuita" mientras que a los rurales (los apestados) aun seguimos con conexiones del siglo pasado, si no fuere por que mi conexión es imprescindible para mi trabajo yo dejaba iberbanda para siempre, pero iberbanda se aprovecha de que no tienen competencia por que nadie mas da internet rural salvo el via satélite,
otro asunto que me tiene vamos a decir mosqueado por que no quiero excederme en mis palabras es que tengamos que pagar mas por que nuestra conexión es "simetrica" que para simétricas mis..." y si quieres contratar 4 megas tenias que pagar cerca de los 130€ al mes por esa conexión, que ni los 100 mb de ono son tan caros, y estamos hablando solo de internet, que los pobres clientes que tengan teléfono mas Internet deben de pagar una barbaridad por un servicio que corresponde mas a laño 2000 que al 2011. cierto es que llevar Internet a zonas rurales, y mas los equipos wimax son costosos , pero si tenemos en cuenta las bonificaciones que da el gobierno a los operadores rurales que tienen red propia es de la friolera suma de 15.000.000 € pues me parece que con eso se amortizan las antenas
aunque al estar hablando de una rama de telefónica no me extraña que intenten sacar el maximo a una linea que es suya, solo hay que ver el dinero que cobran por unas lineas de cobre que eran propiedad de España y que pagaron con los impuestos de millones de españoles
ahora voy a hablar particularmente de mi caso
supongamos que una noche quiero relajarme y ver una película que he alquilado en el videoclub de sony, via streaming pues la pelicula la tengo que poner a cargar de 2 a 3 horas antes, pero en esas horas no puedo conectar ningun aparato a mi red por que esas 2 o 3 horas podrían duplicarse, incluso triplicarse, otro ejemplo es si estoy jugando a la consola, como se le ocurra a algun otro miembro de mi familia navegar por la red mi ping se dispara, por lo que tampoco puedo jugar, a parte de que normalmente no puedo por el elevado ping y la mala conexión que tengo pero bueno... y viceversa como este otro miembro jugando y yo tenga que descargar alguna infografia 3d ya estoy fastidiando la linea
otra cosa es el capado que tenéis contra megaupload etc, que aunque la asistencia técnica diga que no, a mi que no me engañen que se de buena mano que si tiene cierto capado,al igual que youtube, aunque eso es un caso distinto
ahora mismo tengo 2 megas que a saber cuanto tiempo tendré, mas que nada por que por lo visto no teneis previsto aumentar la velocidad hasta que san juan baje el dedo osease nunca
me gustaría poder decir algo bueno sobre iberbanda pero me resultaría imposible el mero hecho de encontrar una sola cosa buena sobre vuestra conexión, por que decir que sois los unicos que llegais a mi casa no es un alago a iberanda sino una contra a los demas ISP
una ultima cosa que me gustaría puntualizar, es el trato que se le da a los clientes con antigüedad, me refiero que a las altas nuevas se les ofrece pagar la "instalación" y luego tienen un descuento , por ejemplo si yo pago ahora cerca de 70€ al mes un cliente nuevo que ha pagado 50 euros por la instalación solo tiene que pagar 48 al mes, lo cual veo injusto por que yo he pagado con creces los equipos y la instalación en 2 años y 6 meses a 60€ el mes osease 30meses a 70€ al mes, es mejor que no haga el calculo por vuestro bien
ya se que me direis que el problema de la baja calidad de mi red es por que tengo un router conectado a mi idu y yo no tengo contratado un router, no se si os obligarán a decírnoslo, o si de verdad pensáis eso,lo cual seria muy triste de unos tecnicos cualificados
PD hace cerca de un año que tengo el problema de que se me apaga la luz de la antena del idu, y aún espero que alguien me lo solucione, o por lo menos me diga a que se debe ese error, pero por lo visto al sudamericano que enviasteis a mi casa a verlo , el cual no tenia ni idea de lo que pasaba me dejo el aparato como estaba y se fue
PD2 no se si quien anoto mi nombre para hacer el contrato tenia cierto grado de analfabetismo por que cambio mi segundo apellido como quiso
att:------------------ mas conocido por iberbanda como ------------------------(añada falta ortográfica bastante importante )
