¿Que característica de la instalación de internet+llamadas destacaría de YA.COM? - ¡¡¡LA LENTITUD!!!

Ahora mismo he vuelto a mandar un correo para solicitar el estado de mi ADSL incluyendo un enlace a este foro. Supongo que la semana que viene me responderán con el mismo correo.

Que pena de compañia lo que fue y en lo que se ha quedado.

Hoy he mandado un nuevo correo pero esta vez indicando mi baja. Haber que dicen. Supongo que tendré que probar el cable. Parte del correo mandado es:

Solicito la baja con ustedes ya que desde el alta del día 14/02/2010, hasta ahora no tengo internet con ustedes tras varios correos indicándolo y sin hacer nada por su parte. HOY YA HACE 90 DÍAS DE LA PETICIÓN.

Les recuerdo que en condiciones_contractuales_Adsl_voz_v1.0.html aparece que el tiempo de alta es:

10.5. Plazo de conexión inicial: El plazo de conexión inicial del servicio será de un máximo de 30 (treinta) días naturales.

y según la normativa vigente (www.madrid.org/) en comercio electrónico (la contratación se hizo vía web):

NORMATIVA
________________________________
Las normas especiales que se aplican al comercio electrónico son las siguientes:
-Ley 34/2002,
de 11 de julio (BOE de 12 de julio de 2002), de servicios de la
sociedad de la información y de comercio electrónico (modificada por
las Leyes 32/2003, de 3 de noviembre, y 59/2003, de 19 de diciembre).
-Ley 7/1996, de 15 de enero (BOE de 17 de enero de 1996), de Ordenación del Comercio Minorista (artículos 38 a 48), modificada por la Ley 29/2009, de 30 de diciembre y por la Ley 1/2010, de 1 de marzo.
- Real Decreto Legislativo 1/2007,
de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la
Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Modificado por la Ley 25/2009,
de 22 de diciembre, de modificación de diversas leyes para su
adaptación a la Ley sobre el libre acceso a las actividades de
servicios y su ejercicio (BOE de 23 de diciembre) y por la Ley 29/2009,
de 30 de diciembre, por la que se modifica el régimen legal de la
competencia desleal y de la publicidad para la mejora de la protección
de los consumidores y usuarios (BOE de 31 de diciembre).
-Real Decreto 1906/1999,
de 17 de diciembre (BOE de 31 de diciembre de 1999), por el que se
regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones
generales.
-Real Decreto 1163/2005,
de 30 de septiembre (BOE de 8 de octubre de 2005), por el que se crea
el distintivo público de confianza en los servicios de la sociedad de
la información y de comercio electrónico y se regulan los requisitos y
procedimiento de concesión.

-Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de Firma Electrónica (BOE de 20 de diciembre de 2003).
-Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre (BOE de 14 de diciembre de 1999), de Protección de Datos de Carácter Personal.

-Real Decreto 994/1999,
de 11 de junio (BOE de 25 de junio de 1999), por el que se establecen
medidas de seguridad que deben instalarse en ficheros automatizados que
contengan datos de carácter personal.

el cliente tiene derecho a cancelar el pedido en 30 días (www.madrid.org/):

ENTREGA Y PAGO DEL BIEN
________________________________
En la oferta deberá constar la fecha en que se entregará el bien o se realizará la prestación. Si no se indica ninguna fecha, el plazo de entrega será de 30 días a contar desde la recepción de la aceptación enviada por el consumidor.

Si el producto solicitado no está disponible, la empresa tiene
que avisar al comprador para que pueda pedir la devolución del importe
pagado. El reembolso se debe producir en un plazo máximo de 30 días. Si
esto no se cumple, el comprador puede reclamar el doble de lo que se le
debe.

La entrega del bien o la prestación del servicio se podrán realizar de dos formas:

1.- Directa. Cuando el pedido, el pago y el envío
de los bienes o servicios se efectúan on line (por ejemplo, la compra
de programas informáticos, servicios de información, etc.).
.
2.- Indirecta.
Cuando se adquieren bienes que necesitan ser enviados luego físicamente
al domicilio del consumidor utilizando medios tradicionales de
distribución (envío postal).

El pago se realiza en el momento y de la forma elegida por las partes
(contrareembolso, transferencia, tarjeta de crédito o débito…). Si se
utiliza una tarjeta de crédito de manera fraudulenta para uno de estos
pagos, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. Si la
compra se ha realizado por el titular pero éste pide la anulación de la
venta y la devolución del dinero, fuera del derecho de desistimiento
que le ampara (pasados los siete días, por ejemplo), el vendedor puede
exigirle una compensación por los daños y perjuicios que le ha
producido esa anulación.

En resumen, según establece la ley, el plazo de entrega no puede ser superior a 30
días desde que se realiza el pedido, salvo que usted haya pactado otra
cosa con el vendedor. En caso de que el producto solicitado no esté
disponible, debe avisarle para que usted pueda pedir la devolución del
importe pagado. Esta devolución se debe efectuar en un plazo máximo de
30 días. Si no se hace así, usted podrá reclamar el doble de la
cantidad que haya pagado.

…

veremos por donde salen.

PD.- Estáis invitados a un trozo de tarta virtual por los 3 meses de espera que cumplo hoy ;-).