Velocidad lenta del roaming de Pepephone en la UE

Si, el roaming está capado en todas las líneas del grupo MM, con una velocidad máxima de entre 5 y 7 Mbps.

Cuando estuve en Francia el AMBR de mi linea de Pepephone era 7/7.

Un familiar que vive en la frontera con Portugal se ido de Pepephone por problemas de roaming pero no por velocidad.

Le empezaron a llegar SMS de que le iban a empezar a cobrar el roaming por hacer un mayor uso que la cobertura nacional, lo cual era mentira y se podía ver en los consumos de cada mes. El consumo de roaming era muy bajo, pero lo había todos los meses.

Llamó, y por mucho que diga Pepephone de que su atención al cliente es de primera, está vez fue un desastre. Cada llamada repetían siempre lo mismo, que el consumo de roaming era mayor que el nacional, sin molestarse a mirar los consumos reales. Era leer siempre el mismo texto una y otra vez.

La solución, irse a la competencia.

Efectivamente, mismo problema con MásMóvil. Dentro de España va estupendamente, pero en cuanto voy fuera la velocidad baja a 1-4 Mbps. Consistente en Bélgica, Alemania, Portugal, Polonia, Austria, Italia. En Bulgaria no fue posible ni siquiera conectar, solo daba servicio 3G. Acabo de enviar reclamación a MM (sin esperanza de solución), según respuesta procederé a denunciar por incumplimiento del reglamento europeo.