¿el cancer de orange está infectando ya.com?

ya son la misma mier...

¡son la misma empresa! (lee el último párrafo del enlace que te pongo).
Con la fusión vete tu a saber si no le salen dos fichas tuyas, una en la que figura un alta (la que correspondería a ya.com) y otra en la que figura una baja (la de Orange).

los productos de VOIP del grupo france telecom estan muy verdes.

no se como os dais de alta en esto inventos. Si aun incluso comunitel que lleva muchos años con esta tecnologia tienen algunos problemas con el servicio en orange/yacom es logico que tengan los problemones que tienen

Por fin he conseguido entrar en el area de clientes y mi alta sigue en curso, llamo y me dicen que está cancelado el adsl pero que tengo que llamar a bajas para anular todo (?!?!)
Llamo a bajas y me dicen que en la central los tecnicos no me han podido conectar el adsl, no sé bien si porque tengo adsl con orange (hecho que especifiqué en el formulario de alta) o porque la linea de voz es de orange (pero cuando he dicho que el mantenimiento lo pago a telefonica, también especificado en el fomulario de alta) ya no sabía que decirme.
En fin, que de momento he cancelado todo (o eso espero) y me he quedado a cuadros.
¿Hay alguna explicación posible y, sobre todo, hay solución o estoy condenado a estar con orange de por vida?

edit: he vuelto a llamar para ver si conseguía averiguar la causa del problema pero nada, "error de provisión" es todo lo que saben.

A todo esto llámale tortilla a la francesa. Nunca conseguirás un contacto directo con la compañía ni siquiera en la tramitación de una baja. Todo se enmaraña en empresas subcontratadas que aquí en este sector alcanza un nivel escandaloso. Comerciales, Help Desk (técnicos) y atención al cliente no son directamente empleados de las compañías sino terceras empresas que siguen protocolos de trabajo MUY DIFERENTES, por eso hay tanto desbarajuste en las provisiones, atenciones y resolución de situaciones de todo tipo.
Recordad que como ocurrió con Jazztel, Orange y Telefónica están a la greña por la sanción que recibió esta última de la Comisión Europea cuando fue denunciada por la absorvida Wanadoo. Así que si sumamos la precariedad de las líneas de cobre y todo lo mal que esta esto en España es mejor hecharse a llorar. Un saludo. Y no parece tener solución.

Pues si como tu mismo has dicho el cancer de orange se esta extendiendo a yacom, yo antes tenia orange y tenia unos cortes que me moria tenia 1mb + llamadas por 20€, como no me solucionaban los cortes decidi cambiarme a yacom, poco antes de que orange comprara yacom.

Me puse los 3mb + llamadas con yacom por 23€, y ni un solo corte en general estaba muy sastifecho con yacom, y hara un mes empeze a tener cortes con yacom, no tengo tantos como con orange pero si tengo al menos uno al dia.

Ya he tenido jazztel, luego orange, yacom y pa una que me va bien la tiene que comprar orange y volver todos los problemas que tenia antes con orange.

Hace 37 dias que solicite el alta de ADSL 10 mb+llamadas con Yacon y a dia de hoy sigo sin internet. Es vergonzoso que incluso para darte de alta tengas que esperar tanto. Pero ya me he cansado y me voy a pasar a Telefonica, que si es la mas cara pero en tres o cuatro días te da la conexión

Bueno, estoy alucinada, con vuestros comentarios,no entiendo casi nada de servidores de internet pero llevo un mes sin telefono sin internet ni tv. Estoy con Orange (vaya metedura de pata) antes con Ono si unos eran malos estos los han hecho buenos.
El dia que me hacian la portabilidad de telefonica a Orange me quede sin linea ya no se que hacer, me gustaria que alguien me aconsejara que debo hacer, he hablado un monton de veces por el 902 desde mi movil (creo que me va costar una pasta) tambien de Orange, ha pasado ya un tecnico por mi casa, el martes viene otro, ya veremos si lo aciertan, alguien sabe que medidas puedo tomar? de verdad que estoy desesperada.

Confirmado es Metastasis y afecta al cerebro de los tecnicos de alto nivel

Hace unos 10 días he vuelto a hacer el alta. Ayer me llaman desde orange prometiéndome el oro y el moro para que no me de de baja (evidentemente he rechazado sus ofertas, han tenido casi 4 meses para arreglar la incidencia y ahora ya no me fío) y hoy estoy sincronizando con ya.com (supongo: con orange tenía la conexión de 1 mega y estoy sincronizando a 15 ;-)).
El problema es que no dispongo aún de los datos de conexión y me temo que, con el fin de semana de por medio, van a pasar unos cuantos días antes de que los reciba.
He intentado 8/32 tanto en PPPoE (pero no consigue contactar con el servidor ppp, ojo, no me da error de autentificación, ni siquiera llega a detectar el servidor) como en rfc1483 cogiendo la dirección por dhcp (suposición mía, ya que en la propaganda dicen que el router se autoconfigura).
¿Alguien puede pasarme los datos de configuración completos (menos, obviamente, los eventuales datos de usuario) para ya.com total?

Buenos dias Estimados usuarios:
Yo soy distribuidor de ambos servicios.... y honestamente orange por mucha promocion y muchas cosas no termina de encajar en ciertas zona, lo vendo pero no lo recomiento...sin embargo con ya.com afortunadamente no eh tenido ningun problema todo ah salido bien y espero que asi siga, yo les sugiero que se acerquen alguna tienda de informatica que ahy estamos personas capacitadas para hacer las gestiones y podemos darles toda la explicaicn necesaria, pregunten bien con detalle todooooooooooo,,, por que si no te llevas muchas sorpresas.
En fin.
Saludos cordiales jerrika81@hotmail.com