cambios en la red y patética atención al cliente

Volvemos con lo mismo de siempre, te querías pasar de listo con el operador. A ver si te queda claro, que te pasen a Albura NO SIGNIFICA que te pasen "a los 20 megas" como dices tú, sólo te migran de red, te MANTIENEN tu velocidad anterior. Los routers antiguos, salvo pequeñas excepciones (actualizar firmware) siguen soportando hasta 8 Mbps en ADSL. Que la red soporte ahora ADSL2+ no significa que todas las conexiones lo sean, yo sigo teniendo 4 Mbps por Albura y va por tecnología ADSL v1 (3com812). Lo que algunos listos tendrían que hacer es dejar de hacer el imbécil con los routers y leerse las putas instrucciones e instalarlo cuando te lo dicen, no cuando te sale de la punta del nabo y vienes a contarlo a bandaancha creyendo que eres el rey del mambo (y no tienes idea como has demostrado). Respecto a los tipos de conexión, cada uno tiene el suyo y depende del dslam al que esté conectado, muchos en pppoa, otros el pppoe, pero cada uno el suyo y en información te lo dicen.

Es decir, estos NEGADOS de ya.com tienen un servicio INCOMPETENTE donde no están enterados de lo que ellos mismos hacen. Es patético que teniendo conectividad no pueda usarla porque NO ME INFORMAN, NO SABEN INFORMARME. Que proveedores tercermundistas de internet tenemos todavía, dios mio.

Los negados aguantan 80 llamadas diarias por cabeza a gente como tu, con herramientas que dejan mucho que desear y la famosa bola de cristal, no preguntes tonterias, por albura circulan varios bancos y alguna compañia de metro asi y ya.com asique no nos vengas a tocar los guevos con albura y examina un poquito otros post sobre la ultima milla y lo que pasa dentro de las centrales y despues reflexiona. Los siento pero no tienes ni puta idea de adsl y los problemas que pueda tener ya.com son tan similares a otros proveedores, telefonica es el lobo y el estado ha dicho que es el lobo el que ha de guardar las obejas, curioso no.

Simplemente decir que tener el router en modo bridge me parece una auténtica chorrada y que si estuviera configurado tal y como ellos te dirían en las instrucciones que te enviaron, probablemente no habrías tenido ningún problema.

En cuanto a los operadores no creo tampoco que hicieran mal, ya que ellos tendrían constancia de que iban a cambiarte de red pero no de que ya habían concluido los trabajos y por eso no te harían revisar nada ya que no funcionaría de ninguna manera si realmente siguieran con los trabajos.

Salu2!!

Pues yo no creo que el primer POST vaya tan desencaminado y mucho menos que sea para criticarlo de esta manera tan feroz. me explico:

- Yo ya me quede sin ADSL por el cambio.
- Intente actualizar con el CDROM que envian, no pude.
- Después de muchos intentos consigo que me atiendan vía teléfono y me comfirman que ese router no es actualizable (el 504T que teóricamente viene para actualizar) y que me envían otro que de momento no ha llegado (5 días sin Internet)
- A todo esto vuelvo a llamar para que me ayuden a configurar el CT546+ que es el que uso para red WIFI. No es de ellos pero disponen del manual y me van guiando paso a paso.
- Me lo hacen poner en Modo Bridge y poco más, y no funciona Internet (misteriosamente se corta la llamada).
- Pongo IPs y DNS en automático y por fin funciona.
- Enciendo otro PC en la red, y deja de funcionar: CONFLICTO DE IPs (toma ya :-( )

En fin, que lo que ellos me han dicho es el modo Bridge, y he seguido al pie de la letra todos los pasos, el caso de esta persona lo desconozco, porqué no da tantos detalles y por eso considero las críticas demasiado gratuitas.

Siguiendo con mi problema (también soy de los que no tiene ni p... idea):

- ¿En modo Bridge soy incapaz de accder al router, que debo hacer para poder entrar?

- Me gustaría poder usar las IP's manuales, como antes, para poder usar algunos puertos abiertos vinculados a IPs específicas, y que además no tuviera problemas de colisión de IPs.

Respecto a YA.COM, llevo año y 3 meses con ellos y hasta ahora no he tenido ningún incidente (todo lo bueno se acaba).

Venga, no nos engañemos. La atención al cliente de Ya.com es bastante lamentable. Sin ir más lejos, esta misma tarde he tenido un problema de sincronización y la tía que me ha atendido era incapaz de comprender algo tan simple como que mi ordenador no era PC, sino Mac. Puede parecer una gilipollez, pero somos muchos los maqueros que usamos Ya.com y, joder, uno espera al menos un poco de conocimiento del tema por parte del SERVICIO "técnico".

Tras un buen rato de insistirle a la señorita que no, que de momento no hay nada parecido a Ms-dos latiendo en mi máquina y que, no, aunque parezca mentira es muy poco probable tener un virus capaz de infectar este sistema operativo, decide abrirme una incidencia y al recabar los datos me preginta: ¿encondes el sistema operativo me ha dicho que es Windows XP, ¿no??

En fin, para muestra un botón. Si das cobertura, y yo la tengo con ya.com desde hace 4 años y siempre en Mac, por favor, forma un poco a tus "técnicos", que a día de hoy DAN PENA.

PD: finalmente me bastó con reiniciar el router, cosa que a nadie se le ocurrió indicarme desde tan efectiva plataforma de atención al cliente.

Yo he realizado el cambio de ayer a hoy y de momento perfecto, sigo usando en modo monopuesto aunque no puedo usar el 3com office connect 812, a pesar de sincronizar no consigo que envie/reciba paquetes atm.
El cambio ha sido de rima con ip fija, a albura con ip fija "ethernet" (como ellos la llaman) yapodía dar todos los datos de la red, ya que usa una máscara 255.255.240.0 (claro que antes tenia 255.255.255.192) y vaya tuve que tirar de dhcp por comodidad.
El d-link 624 funciona perfecto en modo puente (eso si ya lo estaba usando en otro sitio y no tuve que cambiar nada), lo que no consigo es hacer funcionar el 3com office connect 812, a pesar de cambiarlo a modo puente, no hay trafico ¿Hay solucion? o ¿Es demasiado viejo?
Saludos ;-)

y eso no es nada vera ud. dentro de algunos dias

Vete a Orange si te atienden mejor.