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80 lecturas y 9 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Cambios en la gestión de dominios en Ya.com

    Hola a todos.

    Comentaros que Ya ha vendido la gestión de dominios a Tractes. Si tienes vuestro correo redirigido a vuestro dominio y observais que no recibís correo o bien os dicen que os intentan enviar correos y sale error, puede deberse a este tema. Si teníais correos sobre vuestro dominio, los servidores que pop y smtp ya no son los mismos. Lo mejor de todo esto es que Ya lo ha hecho sin notificarme absolutamente nada. Ahora toca revisar el contrato y ver que acciones debo tomar.

    No se si seré el único al que le ha pasado esto, pero por si las moscas os aconsejo que lo reviseis.

    Saludos.

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    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Hola buenas, La misma situación que Uds, sin correo desde…

      Hola buenas,

      La misma situación que Uds, sin correo desde hace ya 15 días y el ¿servicio técnico? de ya.com: espera hasta mañana a ver si...... pero nada.

      7 años con ya.com y esta es la enésima jugada.

      ¿Alguna luz sobre todo ello?

      Saludos

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Yo estoy igual. Llevo 2 semanas. Estoy harto de esta gentuza.…

        Yo estoy igual. Llevo 2 semanas. Estoy harto de esta gentuza. El servicio de atencion al cliente es pesimo y deberían haber notificado algo asi con antelacion. Me supone un perjuicio enorme para mi trabajo y vida personal. Es para cagarse. Despues de casi 7 años es patético...Debería cambiar de operador, pero creo que el resto no son mucho mejores lamentablemente...

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          Hola, veo que no soy el único, y se ve que es bueno aquello…

          Hola, veo que no soy el único, y se ve que es bueno aquello de "mal de muchos....", pues me ha pasado lo mismo, me avisaban mis contactos que los correos les venían rechazados, avisé a ya.com y me mandaron a tractes, hablé con ellos y me dijeron que tardarían dos dias en activar la cuenta (¿a santo de que me pregunto yo?). Empezó a funcionar a medias, un día iba y el otro fallaba, pero ahora llevo varios días sin servicio, y claro los de tractes que no cogen el teléfono, la página de webmail que no funciona, y todo pasa justo cuando más necesitas el servicio. Desde luego, tengo unas ganas de que me venza el dominio para renovarlo. (juas.)

          Un saludo y a esperar que funcione de nuevo.

          • BocaDePez BocaDePez
            6
            Hola de nuevo, Después de indagar un poco he visto que si: Ya…

            Hola de nuevo,

            Después de indagar un poco he visto que si: Ya ha vendido a Tractes la gestión de los dominios. Para solucionar el envío y recepción de correo lo he hecho así: entrar en el panel de control de Tractes (http://www.tractes.com/login.html) con el usuario y contraseña que ya tenía en ya.com. He creado de nuevo todas mis cuentas de mail (atención ahora los paswords deben ser de 8 caracteres mínimo). He puesto en mi cliente de correo: pop.tractes.com en lugar de pop.adsl.ya.com y smtp.tractes.com en lugar de smtp2.adsl.ya.com respetando todos los demás valores.

            Envío y recibo sin problemas.

            Yo no recibí ningún mail de Tractes n i Ya.com avisando de todo esto...

            En fin, una vez mas autosolucionando lo que Ya debería poder ofrecer.

            Un saludo

            • BocaDePez BocaDePez
              6
              Yo estoy en la misma situacion, no funciona el correo desde…

              Yo estoy en la misma situacion, no funciona el correo desde hace mas de un mes, intento llamar a Trastes y despues de teenerte 3 minutos al telefono la operadora automatica, te dice que no pueden atender tu llamada y te cuelga.

              Es imposible hablar con ellos, me da la impresion de que han cerrado y han dejado el tema en el aire.

              ¿Alguien sabe algo?.

              • BocaDePez BocaDePez
                6
                Los mismos problemas que a todos por el cambio pero ahora un…

                Los mismos problemas que a todos por el cambio pero ahora un día marcha bién, otro no; hoy por ejemplo no salen los correos. Llamas y no va el teléfono (parece como si al otro lado de esta empresa no hubiera nadie). Ya he quitado un dominio que me caducaba en unos meses (perdiendo dinero), y tengo otro que caduca en dos años y creo que perdiendo pasta, voy también a cambiarlo. La jugada esta, junto a otras de Ya, ha hecho que también cambie de proveedor de adsl. ¿No hay ninguna compañia seria con los clientes? No pido mucho (enviar y recibir correos y poder ver alguna web)

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Hola. Yo también estoy con problemas. Efectivamente, la…

      Hola.

      Yo también estoy con problemas.

      Efectivamente, la gestión de dominios lo lleva la empresa "Tractes". He enviado un correo para pedir información, y he llamado al teléfono de contacto dónde una contestador me ha informado que están realizando cambios "técnicos", ante los cuales puede haber incidencias.

      Espero que lo solucionen, ya que yo llevo 1 semana sin poder recibir correos.

      Un saludo.

      Mikimotos

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Por desgracia no eres el único... nosotros estamos…

      Por desgracia no eres el único... nosotros estamos exactamente igual y aunque cambiamos las direcciones pop y smtp, las cuentas de correo (unas 30!) no funcionan. Tampoco recibimos ninguna notificación en su día...

      ¿Alguien consiguió solucionar este problema?

      En ya.com nos mandan a tractes y en tractes nadie responde...

      otro timo más de ya... y con esta van...

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Nosotros tampoco hemos recibido ninguna comunicación, a pesar…

        Nosotros tampoco hemos recibido ninguna comunicación, a pesar de que en la pagina de tractes ponga el "comunicado oficial" de ya.com. Tampoco funcionan las cuentas. Mañana trataré de llamar a tractes.....