Pues, yo tenía contratado telefono+internet 12mb/512 y he llamado para que me subieran a 1mb, ya que hay clientes que tienen 1mb de subida con la conexión de 12mb, y durante la llamada me lo ha cambiado, en unos segundos ya tenía 1mb de subida y me ha dicho que incluso me sale 2 euros mas barato.
La verdad es que nunca he tenido ningun problema con ono y quería romper una lanza a favor, ya que cumplen normalmente con mas del 100% de la velocidad contratada algo que en españa es casi imposible de encontrar, ademas yo trabajo en servicio técnico de ya.com y orange y no tiene nada que ver.