Somos una empresa que por motivos de crecimiento hemos pasado de una comunidad de bienes a una S.L.
Hemos llamado infinidad de veces a atención al cliente y, como nos indican desde Yoigo, nos hemos presentado en varias tiendas para poder realizar el cambio de CIF y nombre de la empresa.
Después de 2 meses intentándolo resulta que nos dicen que no pueden realizar el cambio. Somos la misma empresa e incluso en las escrituras de constitución así lo pone.
Como nos hemos dado de alta hace relativamente poco, nos piden una penalización de unos 90€ +- por fibra óptica. Tenemos 9 fibras ópticas y más de 10 móviles.
El problema es que tenemos que pagar las facturas, pero no podemos justificar el pago ya que no se facturan correctamente. Si nos damos de baja nos cobran unos 1.000€ que no estamos por la labor de pagar.
¿Tenemos alguna opción más? No sabemos si esto es legal o no.
Muchas gracias.