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585 lecturas y 11 respuestas
  • 6

    Cambio de titular de linea Jazztel 20 Mb desagregada.

    Pues eso: el titular de la línea, en casa de mi hermana (Jazz 20 Mb) desagregada, es mi difunto padre.

    Mi pregunta es: ¿Se puede cambiar de titular dicha línea y ponerla a nombre del actual propietario (mi hermana) sin tener que darla de baja y contratar de nuevo? ¿Pasos a dar?

    Pregunto lo anterior porque creo que, de forma totalmente absurda, me suena, de hace tiempo, que Jazz te obligaba a darte de baja.

    Ari o quien sepa, porfaplis, contesten. :)

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    • 12

      Creo que no se puede, a no ser que ahora sí te dejen por la…

      Creo que no se puede, a no ser que ahora sí te dejen por la cuestión que ha producido el cambio de titular, que no es el primer caso que se les debe haber planteado. Lo único que sí permiten es el cambio de domiciliación de recibos, o ( y esto ya es experiencia personal) el cambio de representante legal en el caso de servicio para una empresa o entidad.

      A no ser que las cosas hayan cambiado en los últimos tiempos y alguien pueda aportar información más actual de la que tengo yo y la deje aquí, lo vais a tener complicado.

      Saludos

    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Efectivamente, en temas burocráticos (que no técnicos)…

      Efectivamente, en temas burocráticos (que no técnicos) Jazztel roza lo absurdo ... aunque otras operadoras no se quedan a la zaga.

      En Telefónica no tuve problemas en el cambio de titular, pero no tenía ADSL con Jazztel en su día.

    • 6

      Gracias por vuestras respuestas (en espera de alguien que lo…

      Gracias por vuestras respuestas (en espera de alguien que lo confirme fehacientemente).

      El caso es que, según me ha comunicado mi hermana, la han llamado de Telefónica ¿? y le han dicho que la línea está a nombre de una persona difunta (cierto) y que debe cambiar el titular porque esta situación es ilegal.

      Lo que no comprendo es a qué viene esa llamada de Telefónica a mi hermana. ¿Que le importará a Telefónica la legalidad o ilegalidad de una línea que no es suya? No entiendo nada. :-O

      En su día, cuando mi hermana contrato los 20 Mb a Jazztel, se mantuvo el titular (mi difunto padre) por el motivo que Jazz alegó de que, para el cambio de titular, era necesario dar de baja la línea telefónica. Por ello, optamos por solo cambiar la domiciliación bancaria a nombre de mi hermana.

      Y ahora, después de años, esa llamada amenazadora de Telefónica. ¿?

      Estoy por decirle a mi hermana que siga como está y que no haga ni caso del tema porque, como mucho ¿qué le pueden hacer? ¿darle de baja la línea? Pues si es eso, de todas formas es lo mismo que darla de baja para el cambio de titular.

      En fin... país. :(

    • Llama a Jazztel y comentales lo que ha sucedido asi como…

      Llama a Jazztel y comentales lo que ha sucedido asi como también lo que telefónica te está comentando, pues en principio deberia ser Jazztel y no telefonica quienes, de estar en situación ilegal, los que se pongan en contacto contigo.

      Pero en esto pienso como ARI: el tema de la crisis está afectando a los peces gordos y a los pequeños, y la única diferencia entre ellos es la ética y la moralidad de sus maniobras para capear el temporal.

      Por eso mismo, si JAZZTEL te comunica que no hay problema alguno, en la próxima llamada de telefonica, tomaria los datos del comercial que se ponga en contacto contigo, y le diria claramente, que si vuelves a recibir 1 sola llamada más, te podrás en contacto con la oficina del consumidor, con la asociación de teleco y con la ocu y que darás el nombre del comercial con el que has hablado, para que cada organismo tome las medidas oportunas.