Cambio de terminal en centralita DKDA Milenium 24

Gestiono una centralita DKDA Milenium 24 y recientemente se ha estropeado el terminal GRAN VISOR , hemos pedido uno por internet y nos han enviado un ELITE24 , cuando lo sustituimos por el estropeado funciona pero con muchisimo ruido. El telefono funciona bien si lo conectamos a otra linea convencional (sin ruido), pero no a la del gran visor. El cable y demás elementos fisicos están correctos. Sabeis si es posible que se tenga que manipular la centralita de alguna manera cuando se sustituye el teléfono Gran Visor por otro como el Elite24?. Estoy seguro que la linea donde se encuentra el estropeado Gran Visor (la primera) esta 'manipulada' para que funcione sólo el Gran Visor pero no sé si es un tema de jumper, configuracion de centralita o eso no se puede cambiar. Muchas gracias por vuestra atención.