CAMBIO DE TELEFONICA A YA.COM?TARDAN EN BAJA Y ALTA?

Yo tengo ya.com y hay que decir que su adsl es una de las mejores y eso que no la tengo desagregada 56kb/s constantes mediante descarga directa. Por otra parte la atencion al cliente es una mierda, te sale el tipico contestador automatico con las opciones y nunca te pasan con personal.

Aunque cambié de adsl en septiembre pasado, cuando ya.com sacó la oferta de 1 mega por 39 Euros, te explico mi caso.

Lo único que hice fué darme de alta online en la página de ya.com. En ningún momento hable con telefónica para solicitar la baja.

Desde que solicité el alta a ya.com hasta que me enviaron el router y la documentación pasaron exactamente 30 días.

Eso sí, estuve sin conexión cinco o seis días, desde que telefónica me dió de baja hasta que recibí el kit de ya.com.

En cuando a la velocidad de 1 mega, no he tenido ningún problema hasta la fecha y puedo calificar la conexión de excelente (de momento).

En cuando a lo de volver a telefónica, debes tener en cuenta si la modalidad de adsl que contrates tiene algún periodo mínimo de permanencia. Léete bien el contrato antes de aceptar nada.

En mi caso el periodo mínimo es de un año. Si antes de transcurrido ese año yo quisiera volver a telefónica o irme a otro proveedor, debería pagar a ya.com una penalización, que si no recuerdo mal, asciende, en mi caso, a 120 Euros.

Espero que te haya servido de ayuda.

Saludos.

Desde enero ya no hay periodo mínimo, te vas cuando kieras, últimamente están tardando poco con los traspasos, incluso desde bucles desagregados. Si no pásate por el foro de Ya.com y mira un post donde un ex-usuario se ha cambiado desde Open For You (OFU) en 3 Días (1 Día para el traspaso técnico y el resto administrativo).

Salu2!!

Yo contraté ADSL de 1 Mg sin hardware en Septiembre, cuando salió la oferta. Venía de Arrakis. Tardaron 1 mes y medio en conectarme. El problema fué de Ya.com no de Arrakis ni de Telefónica. La atención al cliente es buena. La de ADSL no es la misma que la de 56. No tengo periodo minimo de permanencia. En todos estos meses no se me ha cortado. Me cambiaré a Jazztel cuando tenga la cobertura de 4 Mb. (supongo que en 2006)

Yo solicite el cambio de Telefónica a Ya.com y después de más de 2 meses esperando y casi 2 meses sin conexión volví a Telefónica.