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    Cambio de tarifas / devolución de importes

    Mis primos tienen contratado ADSL 1 M de Ya.com. Según he comprobado su router sincroniza ya a 2 megas. En la web de Ya.com la oferta de 2 megas sin llamadas es de 26,95 € + IVA (precio final sin periodo promocional).

    Les están cobrando 29,95 €. ¿Pueden reclamar que les rebajen a 26,95 €?. ¿Desde cuándo podrían reclamar el descuento?. ¿Pueden solicitar los 2 megas + llamadas por 29,95 € durante el primer año o sólo es para nuevos clientes y le cobrarían 32,95 (precio definitiv)?.

    Muchas gracias.

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