Cambio de router

he tenido que cambiar un comtrend 536, y hablando con telefonica
y al estar el modem en garantia(2 años) me dieron el número de comtrend españa , los cuales y después de hacer las pertinentes pruebas , comprobaron que el aparato efectivamente estaba defectuoso y en el plazo de tres dias tenia el último modelo de comtrend en mi casita, asegurate de que realmente sea un problema del modem, si es culpa de mala configuración en el 1004 , o los tecnicos del moden te pueden echar una mano por telefono.