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  • Cambio de producto

    Leyendo la información que se lee por internet, telefonica duplicara en breve la velocidad a los clientes que tengan contratada la modalidad 1 euro mas por el duo, es decir el duo de 40,90 con antivirus.

    Como yo ahora mismo tenia la modalidad sin antivirus de 39,90 ayer decidi llamar para cambiar la modalidad a 40,90 euros.

    Muchas veces he pedido cambios de este tipo y veia como al instante ya aparecia el cambio reflejado en telefonicaonline.com.

    Al operador que llame me dijo que recibiria en el instante un e-mail de confirmación.

    Lo que mas me preocupa es que no he recibido ni el e-mail de confirmación, ni me aparece el cambio en productos contratados ni en seguimiento.

    Supongo que el operador algo habra hecho pues hasta me dio un numerito con la operación.

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