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  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Cambio de Orange a Jazztel 20 megas.

    Hola a todos, me gustaria hacer una consulta: Estoy planteandome cambiarme a jazztel a la promoción actual de 20 megas, actualmente soy de orange y llevo 6 años con la misma conexion 6 megas sin wifi y cuando les pido q me lo mejoren me dicen que no, que para clientes como yo no hay ninguna oferta.....asiq voy a probar a cambiarme.

    Mi duda es; Jazztel tiene esta clausula: "....Cuota de Alta prepago 60 €, promocionada gratis para las portabilidades desde otro operador, en caso de solicitar la cancelación del servicio antes de la activación del mismo y cuando la portabilidad no provenga de Movistar,Jazztel cobrará 60€ en concepto de gastos de gestión...."

    Si a mi una vez que inicio el cambio, orange me hace una contraoferta tendria que pagar esos 60 € teniendo en cuenta que yo tengo el servicio contratado con orange pero la linea con Movistar??

    Muchas gracias a todos y disculpad mi desconocimiento en estos temas.

    Este tema lleva más de 6 meses inactivo. Es recomendable que abras un nuevo tema para retomar la conversación.
    1
    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Recapitulamos : linea de Movistar, adsl Orange. Cobertura 20…

      Recapitulamos : linea de Movistar, adsl Orange. Cobertura 20 Mb, obviamente directos.

      Quieres mejorar. Duda : pides porta a Jazz y Orange hace una oferta buena y resulta cargo 60 pavos de parte de Jazz ( en el supuesto que aceptas )

      Pues yo empezaría con evaluar que puede ofrecer Jazztel, Vodafone incluso Yacom (aunque con estos hay arriesgar demasiado) Movistar descartado por no ofrecer 20 Mb.

      Y para sacar una conclusión mas o menos realista por favor ponga aquí los para metros de la linea y en primer lugar distancia hasta la central. El boca de pez # 2046907 tiene razon : Las cosas hay que verlas analíticamente y sopesar lo que más interese en cada sitio o momento. :D

      Saludozz :D

      6 Responder

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Tengo cobertura directa, o eso es lo que me han dicho por…

        Tengo cobertura directa, o eso es lo que me han dicho por teléfono los de Jaztell, estoy a unos 300 metros de la central y de los parámetros de la línea no tengo ni idea, no tengo muchos conocimientos técnicos en ese aspecto.

        Me han ofrecido el de 30 megas que la verdad que suena mejor y me ha jurado y perjurado que lo de los 60 € no me lo cobrarían en caso de aceptar la contraoferta de orange, es más, me ha dicho que aunque me dé de alta en Jaztell si lo cancelo antes de los 2 primeros meses me devolverían el importe gastado hasta la fecha. Eso si que me suena raro.

        Gracias.

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          www.adslnet.es/distancia-adsl.html Aquí pones la dirección o…

          www.adslnet.es/distancia-adsl.html

          Aquí pones la dirección o numero de teléfono y mas o menos dirá donde esta la central sobre los datos : hay que entrar en la interfaz de router . 192.168.1.1 ( los últimos dígitos pueden variar) y después mira las estadísticas. Las copias y los pones aquí.

          SaludoZZ :D

          • BocaDePez BocaDePez
            6
            Hola, muchas gracias y perdón por desconectar, ayer tuve un…

            Hola, muchas gracias y perdón por desconectar, ayer tuve un día un tanto liado.....me he metido en la página que me pasaste y ahí sale mi central, es la del Soto de la Moraleja ( por si alguien conoce algún dato sobre ella), está a unos 300 metros de mi vivienda y según pone en esa página están disponibles los servicios de adsl hasta 20 megas y en ftth/vdsl/vdsl2 30 megas pone: "ya soportado!!" , supongo que será que también está disponible.....

            Metiendome en mi router, la verdad que nose muy bien si estoy mirando en el sitio correcto, lo más parecido a estadísticas que he encontrado es lo siguiente:

            Información del enlace

            Tiempo de funcionamiento:

            0 días, 3:07:53

            Modulación:

            G.992.1 Annex A

            Ancho de banda (ascendente/descendente) [kbps/kbps]:

            896 / 6.400

            Datos transferidos (enviados/recibidos) [KB/KB]:

            0,00 / 0,00

            Potencia de salida (salida/entrada) [dBm]:

            12,5 / 19,5

            Atenuación de línea (salida/entrada) [dB]:

            10,0 / 15,0

            Margen SN (salida/entrada) [dB]:

            8,0 / 16,5

            Identificador del proveedor (local/remoto):

            TMMB / GSPN

            Pérdida de tramas (local/remota):

            0 / 0

            Pérdida de señal (local/remota):

            0 / 0

            Pérdida de potencia (local/remota):

            0 / 0

            Pérdida del enlace (remoto):

            0

            Segundos con errores (local/remoto):

            0 / 0

            Errores FEC (salida/entrada):

            14 / 38

            Errores CRC (salida/entrada):

            0 / 0

            Errores HEC (salida/entrada):

            0 / 0

            No sé si esto sirve de algo y perdón por el chorro de datos....

            Por otro lado, llamé a Orange para preguntar porqué no me ofrecían nada mejor y me dijo que si no me ofrecían los 20 megas era porque la linea de mi zona no daba para más, que por eso no me los habían ofrecido antes, tras decirle que me constaba de algún vecino mio que decía tener 20 megas, me dijo que si quería me la ofrecía....y entonces yo ya no sé quién dice la verdad y quién no....los de jaztell me dijeron que en mi zona sí había 20 y 30 megas.....

            Muchas gracias a todos por vuestra ayuda, a mi esto ya se me escapa.

              • BocaDePez BocaDePez
                6
                eso contratando la de 20?? y si contrato la de 30? mejorará o…

                eso contratando la de 20?? y si contrato la de 30? mejorará o de eso no paso?...ya que la ofrecen al mismo precio ( el primer año) dan ganas de cogerla.....

                Muchas gracias de nuevo.

                • Con datos similares a los tuyos, en VDSL, yo consigo…

                  Con datos similares a los tuyos, en VDSL, yo consigo 28Mbps/3Mbps, sincronizo a 30/3,5. Tengo la central incluso algo mas lejos que tu, a unos 360 metro.

                  Cuando contrate los 30 en Jazztel me dieron un estimativo que se acerca a esos valores, llama y pregunta…

                  salud

                  • BocaDePez BocaDePez
                    6
                    Pues creo que voy a ir para adelante con la portabilidad a…

                    Pues creo que voy a ir para adelante con la portabilidad a Jaztell de 30 megas, si mueven ficha los de orange veremos a ver qué ofrecen y si no pues probaré que tal funciona Jaztell.

                    Muchísimas gracias a todos por la ayuda, desde luego sin este foro jamás hubiera tomado una decisión. Si no se pierde este hilo por el ciberespacio, cuando acabe esta historia, comentaré por aqui como ha acabado todo.

                    Muchas gracias.

                    • 6
                      Por si te sirve de algo, mis datos eran "peores" (muy malos…

                      Por si te sirve de algo, mis datos eran "peores" (muy malos no, porque si no, no podría tenerlos) que los tuyos, estoy casi al doble de distancia que tú y llego a los 30/3.5 sin problemas.

                      Test de velocidad ADSL CABLE y movil

                      Ya contarás entonces: suerte ;)

                      Saludos

                      • BocaDePez BocaDePez
                        6
                        Hola a todos, soy yo de nuevo y vengo con un capítulo más de…

                        Hola a todos, soy yo de nuevo y vengo con un capítulo más de esta historia....

                        Al final realicé el cambio a Jazztel a los 30 megas, me dijeron que recibiría el router, que no se me cortaría la conexión con el anterior operador hasta que ellos (jazztel) no me mandara un sms diciendome que ya podía instalar el nuevo equipo porque el servicio ya estaba activado. Nunca recibí ese sms (supongo que esto tampoco importará mucho) pero un día ( a la semana o así) me quede sin conexión asique decidí instalar el equipo. Lo hice y pude conectarme a internet pero con una velocidad bajísima. Desde entonces se me conecta a esa velocidad, los test de velocidad no llegan ni a hacer la medición y cuando lo hacen ésta da en torno a 1 mega...., no me carga vidieos ni archivos que pesen más de 1.5 mb y las páginas un poco más pesadas van muy pero que muy lentas.......en fin, un desastre! Llame al cabo de unos días a Jazztel y les comente el problema y me contaron que eso era normal, que el cambio de velocidad era paulatino porque sino se colapsaría la red y el ordenador (yo no tuve más remadio que creermelo porque no entiendo mucho del tema...), que tuviera paciencia que en unos 15 días iría a la velocidad contratada, que el servicio ya estaba activado y que todo estaba correcto por tanto lo único que tenía que hacer era esperar......y eso hice yo, esperar.

                        Ahora han pasado ya dos semanas desde entonces y la conexión sigue igual de lenta, hoy he vuelto a llamar y después de realizar unos cuantos test y demás (todos con los mismos malos resultados) me han dicho que el problema tiene que estar en mi ordenador, que ellos ya me están suministrando los 30 megas y que no les aparece que haya ningúna incidencia asique el problema es de mi ordenador.

                        Y con estas estoy yo ahora, la verdad que no se que puede ser...¿es posible que sea mi ordenador?, yo antes, cuando estaba con orange a 6 mg, con el mismo ordenador me iba la conexión más o menos a 6 (a años luz de lo va ahora) por eso pienso que si fuera del ordenador al menos iría a los 6 que iba antes ¿no? y el mismo razonamiento uso para descartar que el problema sea de la linea.......

                        En fin, estoy un poco pérdido con este asusnto y la verdad bastante desencantado asique agradecería cualquier consejo.

                        Muchas gracias a todos y perdón por la parrafada....

                        • 6
                          Si puedes, peganos tus datos y vemos qué puede estar pasando.…

                          Si puedes, peganos tus datos y vemos qué puede estar pasando. Los verás aquí 192.168.1.1/statsadsl.html

                          y les comente el problema y me contaron que eso era normal, que el cambio de velocidad era paulatino porque sino se colapsaría la red y el ordenador

                          La familia del teleoperador que me dijo que no podía tener vdsl porque en el norte hace muy mal tiempo debe ser extensisima. Y toda, trabajando en Jazztel :)

                          Saludos

                          • La familia del teleoperador que me dijo que no podía tener…

                            La familia del teleoperador que me dijo que no podía tener vdsl porque en el norte hace muy mal tiempo debe ser extensisima.

                            :D :D :D :D :D :D

                            Gracias por sacarme la primera sonrisa de hoy. :)

                            ;)

                            • BocaDePez BocaDePez
                              6
                              Hola, sigo con el mismo problema.... Ese test de velocidad lo…

                              Hola, sigo con el mismo problema....

                              Ese test de velocidad lo he realizado muchas veces a lo largo de estas semanas y en la mayoría de las ocasiones no termina de hacer el test, se queda pillado midiendo la latencia, alguna vez avanza más y empieza a medir la velocidad de descarga, da un pico de 15.000 kbs en el primer segundo y luego se queda parado "estabilizando la descarga" y no acaba....muy muy pocas veces (creo q solo 3 veces de muchísimas) ha terminado de analizar la velocidad de descarga y lo que daba era un pico de unos 15000 kbs en el primer segundo y luego bajaba empicado hasta estabilizarse en torno a un 1000 Kbs.

                              Las descargas directas siguen sin funcionarme, ni esa que has colgado ni ninguna otra, ni siquiera puedo descargar los archivos adjuntos a los mails, que son todos de poco peso. Se me abre la ventana de descarga de archivo pero no da ni tiempo estimado ni velocidad de descarga.....

                              Mirando las estadísticas del modem..... ¿el aparato sí está recibiendo los 30 mgs? ¿quiere decir que el problema está entre el modem y mi ordenador? Según la documentación que me envió Jazztel sólo con conectar el modem era suficiente, no había que hacer ninguna configuración de la conexión en el equipo, eso se hace automaticamente....y eso he hecho yo, lo he conectado y ya...¿puede ser necesario configurar algún tipo de conexión en el windows? He intentado hacerlo desde el panel de control pero tampoco he conseguido nada porque para configurar me pide usuarios y contraseñas........

                              Gracias de nuevo por vuestra ayuda.

                              • 6
                                Según tus datos, sí tienes los 30 Mbps completos. Mira lo que…

                                Según tus datos, sí tienes los 30 Mbps completos. Mira lo que te comenta Donovan por si realmente fuera un problema en tu ordenador :)

                                Sobre lo del Panel del Autogestión debes de darte de alta: inténtalo, y si no puedes, llama al 1565 o lo vemos aquí.

                                Saludos

                                • BocaDePez BocaDePez
                                  6
                                  Hola, ¿que tal? Espero que hayáis pasado un buen fin de…

                                  Hola, ¿que tal? Espero que hayáis pasado un buen fin de semana.

                                  Yo, he avanzado unos pasos en este asunto, os comento:

                                  Siempre he estado conectado con el cable y aunque también a veces me conectaba con el wifi (manteniendo el cable enchufado al equipo) iba como siempre, el otro dia probé a desconectar el cable del ordenador y conectarme sólo por Wifi y cuál es mi sorpresa que así sí que va bien la conexión, ya me carga de todo y haciendo el test de velocidad me da en torno a 27 asique perfecto, aunque me pasa que se me atasca el test muchas veces midiendo la latencia......

                                  Por otro lado, como dijo Donovan, he probado a conectarme por el cable con otro ordenador y el problema sigue existiendo, en este caso va incluso más lento que antes.

                                  Parece que entonces el problema está en la conexión vía cable; en el router, en el cable(que no creo porque lo he sustituido dos veces) o en los dos ordenadores, algún tema de configuración quizás? o el router?? algún tema de puertos?

                                  Muchas gracias de nuevo.

                          • BocaDePez BocaDePez
                            6
                            Esto es lo que me sale, yo no entiendo ni papa........ Si, me…

                            Esto es lo que me sale, yo no entiendo ni papa........

                            Si, me acuerdo de ella todos los días....y me prometió que me llamaría para ver si mejoraban las cosas. Como llame me va a escuchar.....X(

                            Muchas gracias, un saludo.:)

                            Statistics -- xDSL

                            Mode:

                            VDSL2

                            Traffic Type:

                            PTM

                            Status:

                            Up

                            Link Power State:

                            L0

                            Downstream

                            Upstream

                            Line Coding(Trellis):

                            On

                            On

                            SNR Margin (0.1 dB):

                            138

                            170

                            Attenuation (0.1 dB):

                            0

                            0

                            Output Power (0.1 dBm):

                            186

                            48

                            Attainable Rate (Kbps):

                            42204

                            7825

                            Path 0

                            Path 1

                            Downstream

                            Upstream

                            Downstream

                            Upstream

                            Rate (Kbps):

                            30719

                            3583

                            0

                            0

                            B (# of bytes in Mux Data Frame):

                            238

                            31

                            0

                            0

                            M (# of Mux Data Frames in an RS codeword):

                            1

                            1

                            0

                            0

                            T (# of Mux Data Frames in an OH sub-frame):

                            55

                            64

                            0

                            0

                            R (# of redundancy bytes in the RS codeword):

                            16

                            10

                            0

                            0

                            S (# of data symbols over which the RS code word spans):

                            0.2474

                            0.2802

                            0.0000

                            0.0000

                            L (# of bits transmitted in each data symbol):

                            8246

                            1199

                            0

                            0

                            D (interleaver depth):

                            251

                            17

                            0

                            0

                            I (interleaver block size in bytes):

                            255

                            42

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                            N (RS codeword size):

                            255

                            42

                            0

                            0

                            Delay (msec):

                            16

                            2

                            0

                            0

                            INP (DMT symbol):

                            1.50

                            0.50

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                            0.00

                            OH Frames:

                            809673

                            204137

                            0

                            0

                            OH Frame Errors:

                            24

                            0

                            0

                            0

                            RS Words:

                            44516193

                            812208

                            0

                            0

                            RS Correctable Errors:

                            23659

                            24836

                            0

                            0

                            RS Uncorrectable Errors:

                            636

                            0

                            0

                            0

                            HEC Errors:

                            198

                            0

                            0

                            0

                            OCD Errors:

                            0

                            0

                            0

                            0

                            LCD Errors:

                            0

                            0

                            0

                            0

                            Total Cells:

                            163321460

                            0

                            0

                            0

                            Data Cells:

                            161618

                            0

                            0

                            0

                            Bit Errors:

                            0

                            0

                            0

                            0

                            Total ES:

                            5

                            0

                            Total SES:

                            0

                            0

                            Total UAS:

                            25

                            25

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                  Aparentemente podrías tener los 30. Lo bueno es que si no te…

                  Aparentemente podrías tener los 30. Lo bueno es que si no te fuera bien siempre podrías pedir que te pasaran a los 30. Si te gusta la perspectiva de contratar vdsl, yo, personalmente, con tus datos me arriesgaría. Pero la línea no es mía, es tuya y eres tú quien tiene la última palabra ;)

                  Saludos

        • 6

          Es buena señal que te ofrezcan los 30 Mbps, pero, cómo te…

          Es buena señal que te ofrezcan los 30 Mbps, pero, cómo te comenta el compañero, sobre determinadas cosas, mejor que te lo den por escrito. Las palabras son muy bonitas pero se las lleva el viento ;)

          Saludos

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          Lo que te dicen los comerciales hay que cogerlo con pinzas…

          Lo que te dicen los comerciales hay que cogerlo con pinzas porque luego se lo lleva el viento. En el contrato que vas a firmar poner que tienes que pagarlos, si no te lo ponen por escrito es posible "que se olviden" de lo que te dijeron

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Das por hecho que me interesa quedar con Orange a mejor…

      Das por hecho que me interesa quedar con Orange a mejor precio y no es verdad, yo quiero mejorar mi conexion de ADSL, tener wifi y aumentar la velocidad, ya que ahora estoy pagando mas por 6 megas sin wifi de lo que se paga ahora por 20 megas con wifi en todas las compañias.........De orange la verdad no tengo ningun motivo para quedarme, el servicio ha sido correcto sin mas, tampocoo tengo ninguna queja, ningun motivo para cambiarme,salvo que no me quieren mejorar las condiciones,. Si no me las mejoran me voy, si resulta que tras el "amague" me las mejoras pues me lo pensaria porq soy de la opinion que el cambio cuanto menos puede ser un poco "incomodo" y siempre hay riesgo de problemas asiq si me lo puedo ahorrar me lo ahorrare pero siempre y cuando sea la mejor de las condiciones. Si ya el amague me cuesta 60 euros pues entonces las condiciones de orange tiene que ser 60 € "mejores" en algun sentido.

      La opcion de pedir cambio con movistar y si el "amague" no resulta cambiarme y luego dar de baja movistar y pasarme a Jaztell no la contemplo porque ya serian dos cambios, simplemente quiero mejorar las condiciones de mi conexion a lo hoy mas o menos tiene todo el mundo, tampoco quiero tener la mejor oferta del planeta si eso me va a complicar mucho la vida....

      El plan amigo?? eso en que me beneficia?? si no entendi mal para eso necesito algun "amigo" de Jaztell que me invite no?? de momento creo que no tengo ninguno , pero si me aclaras como funciona el tema te lo agradeceria......

      Mi duda original, que se contesta en el primer mensaje con esto: "Si, tendrias que pagarlos a no ser que vengas de movistar" es precisamente esa, porque tengo entendido que ese pago es debido al alta de la linea, que yo la tengo con movistar, entonces no lo pagaria....o se refiere al servicio? que yo lo tengo con orange, entonces si lo pagaria........

      Muchas gracias a todos de nuevo, desde luego asi es mucho mas facil tomar decisiones. Gracias

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          ¿Tienes cobertura de 20 megas / máxima velocidad con jazztel,…

          ¿Tienes cobertura de 20 megas / máxima velocidad con jazztel, vodafone, ono y demás?

          Si la tienes es porque es directo y en ese caso te interesa el cambio por precio. Cualquier directo es más barato en conjunto. Si vas por indirecto con todas, entonces mejor quedate en orange y llama a bajas con otra oferta por delante, en nada que aprietes un poco y vean que estas informado te darán el wifi y algún descuento. No es necesario ni que tramites el alta con otro operador.

          pd: no hagas caso a ningún usuario que te quiera llevar si o si a x compañia, algunos usuarios parece que les vaya la vida y el sueldo con tal de defender a un operador. Las cosas hay que verlas analíticamente y sopesar lo que más interese en cada sitio o momento.

        • 6

          Con Orange, ahora mismo, tienes un servicio indirecto: estás…

          Con Orange, ahora mismo, tienes un servicio indirecto: estás pagando voz a Telefónica y datos a Orange.

          Con Jazztel sería exactamente igual, pero datos con Jazztel, claro.

          Entonces si tienes solo cobertura indirecta, con Jazztel tienes una permanencia de 12 meses, que puedes eludir pagando unos 60 €.

          Si tuvieras cobertura directa (voz y datos con Jazztel) al venir de Orange no te cobrarían el alta, pero si te das de baja tienes esa penalización.

          Tienes una comparativa de precios aquí, por tipo de acceso. Consultala y consulta, también, tu cobertura con Jazztel.

          Saludos

    • 6

      A ver, a ti te interesa quedar con Orange pero a mejor precio…

      A ver, a ti te interesa quedar con Orange pero a mejor precio ? Supongo que si, y quieres que el amaga salga gratis ? Tu sabrás por que quieres seguir con Orange.

      Pues toma la solución : pasa la linea con Vomistar, si Orange no reacciona, no pasa nada. Das de baja el adsl y seguido te pasas con linea (adsl) a pazztel

      Saludozz :D

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Yo de ti haría el plan amigo, que te ahorras 30€ de esa…

      Yo de ti haría el plan amigo, que te ahorras 30€ de esa manera el alta se te queda en 30€ y teniendo en cuenta la promoción que tiene durante un año te merece la pena por todos sus servicios añadidos, ten en cuenta que ahora tienes 120 minutos a móviles desde el fijo.. Dentro de una año vuelves a mirar que para eso no tiene permanencia..

      • 6

        ten en cuenta que ahora tienes 120 minutos a móviles desde el…

        ten en cuenta que ahora tienes 120 minutos a móviles desde el fijo

        Si eres cliente antiguo,con más de dos años en Jazztel, sí. Para nuevas altas son 60 minutos.

        Saludos

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Si, tendrias que pagarlos a no ser que vengas de movistar. Es…

      Si, tendrias que pagarlos a no ser que vengas de movistar. Es el unico operador que cobra por amagar una portabilidad, ademas de ser el mas caro sin contar movistar. Y mas ahora que en junio sube 1€ a todos sus clientes.

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        Mu,mu bien boca de pez. Pero por que paras !? y no sigues…

        Mu,mu bien boca de pez. Pero por que paras !? y no sigues diciendo que tiene la mejor relación precio/calidad del mercado ? Por que ? Te diré yo, por que eres un impresentable (para ser contenido)

        Sin ningún saludo,

        • BocaDePez BocaDePez
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          Es curioso que precisamente tu, que te dedicas continuamente…

          Es curioso que precisamente tu, que te dedicas continuamente a hacer astroturfing en los foros de Vodafone y Orange, me llames a mi impresentable, ademas cuando todo lo que he dicho es cierto.

          La relacion calidad/precio es muy subjetiva, hay usuarios que valoraran mas los perfiles, otros que valoraran mas la seguridad de nunca quedarse sin conexion con el 3g, otros las capacidades del livevox, etc, y prueba de ellos es que mucha gente que puede hacerlo no contrata con jazztel. Aunque no espero que un personaje que ha sido capaz de decir que el que no contrata con jazztel es porque es idiota o no tiene ni puñetera idea sea capaz de entenderlo :)

          • BocaDePez BocaDePez
            6
            ya por eso es la que mas alta de los alternativos es la que…

            ya por eso es la que mas alta de los alternativos es la que realiza con diferencia...

        • 6

          Alusiones y descalificaciones de tipo personal, en un foro…

          Alusiones y descalificaciones de tipo personal, en un foro que no tiene nada de personal, están fuera de lugar y sobran. Hay que argumentar para rebatir, de lo contrario toda la razón que puedas tener la pierdes por el camino :)

          (para ser contenido)

          La contención no es lo tuyo, seamos honestos :D ;) Pero contar hasta 100 antes de mandar un mensaje no hace daño a nadie.

          Saludos