BocaDePez
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Hola a todos
Desde finales de Julio llevo intentando que movistar realice un cambio de número de imei en la póliza de seguro móvil.
Desde entonces, he llamado prácticamente a diario al servicio de Atención al cliente.
Durante este tiempo he hablado con una larga lista de operadores, realizado multitud de gestiones y reclamaciones sin que nadie sea capaz de hacer el cambio de imei.
La sensación de indefensión es tremenda, pues no se a quien reclamar.
Llevo 2 años pagando todos los meses un seguro del móvil y ahora que lo necesito llevo un mes solicitando un cambio de número de imai para que así el seguro pueda reponerme el móvil.
Alguien puede decirme donde puedo reclamar?
Gracias